Нарушение конфиденциальности и защиты данных при обработке персональной информации банком - юридическая ответственность

• г. Оренбург

Мне каждый день звонят из банка по поводу задолженности и ни разу не предупредили, что ведется запись разговора, не потребовали уточнения моих данных, а сразу акцентируют на задолженности, между тем в самом разговоре упоминаются данные моих близких. Правомерны ли данные действия сотрудников банка в отношении защиты моей личной жизни и тайны телефонных переговоров? И еще один вопрос: какая ответственность за нарушения данных прав?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Незаконно, пишите заявление в полицию по ст. 137 УК РФ

Статья 137.УК РФ Нарушение неприкосновенности частной жизни

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, -

наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Спросить
Светлана
20.10.2015, 21:03

Служба взыскания банка утверждает, что запись разговора нарушает Ук Рф и грозит подачей в суд - что делать в данной ситуации?

Позвонили из службы взыскания банка, при разговоре я предупредила что разговор записывается, на что мне ответили что этим я нарушаю Ук Рф и спросили номер разрешения на запись разговора. Также мне было сказано, что за запись на меня подадут в суд. Правомерны ли действия банка. Имею ли я право записывать разговоры со службой взыскания долга. На какие статьи КОДЕКСА можно ссылаться для конструктивного разговора с банком по просроченному платежу по кредитной карте (просрочка 29 дней, 2000 рублей)
Читать ответы (2)
Сергей
23.03.2014, 19:48

Возможно ли записывать телефонный разговор с сотрудником банка или коллектором, предупредив об этом заранее?

Скажите пожалуйста, могу ли я записывать телефонный разговор с сотрудником банка или коллектором, предупредив в начале разговора данных сотрудников заранее?
Читать ответы (2)
Алексей Вячеславович
02.02.2015, 15:13

Правомерность и обоснованность записи разговора их сотрудниками банка - права и требования частного лица

Вопрос по правомерности и обоснованности записи разговора. Мне звонят сотрудники банка в связи с задолженностью по кредиту в 1 день, задолженность оплатил, а они звонят орут и оскарбляют. При очередном разговоре я сказал, что ведётся запись разговора, у собеседника тон сразу изменился, но он начал требовать от меня номер лицензии не запись после чего связь была прекращена. Вопрос: могу-ли я в подобных ситуациях производить запись как частное лицо и без лицензий? Если да, то объясните на основании каких статей. Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария
21.08.2015, 20:11

Необходимо ли сообщить о записи разговора, чтобы использовать ее в суде, если получаю угрозы по телефону?

Мне звонят с угрозами. Для того что бы предъявить запись такого разговора в суде, должна ли я сообщить при телефонном разговоре, что ведется запись разговора?
Читать ответы (1)
Денис
30.03.2020, 23:15

Допустимость записи личного разговора - нужно ли получать разрешение собеседника?

Допустим, я делаю аудио-запись моего разговора с другим человеком. Разговор личный, не деловой. Разговор касается моей личной жизни и личной жизни моего собеседника. Обязан ли ли я заранее предупредить моего собеседника, что я делаю аудио-запись нашего разговора? Если - да, то должен ли я явно спросить у собеседника разрешение вести запись, и получить явное согласие? Или сам факт того, что человек после моего предупреждения о записи продолжает вести со мной разговор, уже автоматически является согласием этого человека на аудио-запись? Спасибо!
Читать ответы (4)
Светлана
25.05.2004, 14:53

Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?

Проконсультируйте, пожалуйста, по поводу услуг call-центра: понятно, что операторы связи обязаны сохранять тайну переговоров с абонентами, но можно ли записывать эти разговоры для контроля за качеством работы оператора. В случае с входящей связью вопрос решается просто - перед тем как оператор возьмет трубку, автоответчик информирует абонента, о том, что ведется запись разговора. Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Читать ответы (1)
Сергей
22.12.2015, 15:19

Законность записи телефонного разговора с представителями фирмы, запрашивающими персональные данные

Интересует меня следующее: Звонят на мой сотовый из фирмы, при этом в начале разговора представляются и говорят, что разговор записывается... после начинают спрашивать мои персональные данные - ФИО, г.р., и прочее... Вопрос: законна ли запись этого телефонного разговора?
Читать ответы (1)
Ольга
14.06.2014, 16:00

ИВС запрещает телефонные разговоры при административном аресте, но есть способ получить разрешение

Начальник ивс запретил ежедневные телефонные разговоры при административном аресте, разрешил только один 3-х минутный телефонный разговор за всё время адм. ареста (10 суток). Как добиться разрешения телефонных разговоров?
Читать ответы (1)
Анастасия
09.02.2017, 19:33

Нарушение тайны переписки и доступ к личным файлам - как привлечь бывшего парня к ответственности и где подать заявление?

Мой бывший парень подсмотрел мой пароль от почтовых ящиков, имел доступ к моим личным файлам и перепискам, без моего ведома. Удалил все мои документы без восстановления. Без моего ведома записывал разговор телефонный. Могу ли я привлечь его к ответственности по Статье 138 "Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений"? и куда мне обратиться с заявлением?
Читать ответы (1)
Леонид Олегович
13.08.2014, 21:48

Банк начал домогательства и клевету из-за кредита - может ли сотрудник быть привлечен к уголовной ответственности?

В прошлом году я брал кредит в банке, сейчас потерял работу и банк начал звонить не только мне, но и моему другу, телефон которого я указывал как контактный. В телефоном разговоре они ему говорят о моих долгах и говорят что я мошенник и скоро меня посадят. Звонят они со стационарного телефона и все разговоры у них записываются. Мой друг тоже записал один такой разговор. Также есть запись разговора сотрудника банка со мной в которой он мне утверждает что завтра он посадит меня в тюрьму и судебные приставы вынесут все имущество. Подскажите пожалуйста, можно ли привлечь сотрудника банка к уголовной ответственности за клевету? Если да, то по какой статье и что ему за это может грозить?
Читать ответы (3)