Возврат денег за куртку с кроличьим мехом - аллергическая реакция покупателя

• г. Москва

Покупатель купила в магазине куртку с кроличьим мехом, через неделю принесла с притензией: при первой носке обнаружилась аллергия на натуральный мех кролика. Обязан ли магазин вернуть ей деньги? На что нужно ссылаться в той или иной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если в Ваш адрес поступила претензия то необходимо на нее подготовить письменный ответ со ссылками на нормы ЗоЗПП, если хотите то можете сбросить мне претензию и я подготовлю ответ.

Спросить

Если покупатель подтвердила обоснования своей претензии - то обязаны.

Спросить