Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с размером - почему ювелирный магазин отказывается вернуть деньги за несеребряные наручные часы?

19.02.2014, 14:01
• г. Липецк

Купила мужу в подарок наручные часы, но они не подошли ему по размеру, ремешок маленький. В ювелирном магазине мне отказали в возврате денег, мативируя это тем, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Но часы ведь не золотые и даже не серебрянные. Почему тогда мне отказывают? Есть ли шанс получить обратно деньги или они потрачены напрасно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если есть драг.металлы или камни, то это ювелирное изделие и оно возврату и обмену будучи надлежащего качества не подлежат (Пост.Прав. РФ от 19.01.1998 № 55). Отдайте на экспертизу качества, может быть будут обнаружены недостатки, тогда можете требовать обмена или возврата денег.

Спросить

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

- вот товары, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Направьте претензию в письменном виде в магазин. Должны рассмотреть в течении 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России