Мне куда бежать в банк этот где брала кредит?

Мой был взят потребительский кредит (ноутбук) в магазине Связной-логистика и погашен досрочно. Перед последним платежом позвонила в банк (Ренесанс-кредит) чтобы уточнить последний платеж и все оплатила. Платила всегда вовремя. Через 8 месяцев позвонили из банка и сказали, что у меня задолжность по кредиту. Стала выяснять причину: Первый раз из банка ответили, что я не звонила в банк, на что я ответила, что имеется распечатка звонков, после этого они ответили. Что проведут расследование и сообщат. Через две недели я сново позвонила в банк и они ответили, что расследование провели и что деньги поступили не 30 числа, как нужно. А 31.Позвонила в платежную систему Рапида и там мне ответили, что деньги в банк поступили как и положено 30 числа. Как мне доказать надлежащее исполнение своих обязательств по кредиту?

У меня муж брал в восточном банке кредит в 80000 тыс., но у нас закрыли этот банк и терминалы, а ему ни письмо, ни смс не пришло когда он позвонил узнал где ему надо оплатить, платёж пришёл через 5 дней, они начислели ему просрочку, а следующий месяц ему прислали смс что реквизиты у него поменялись он оплатил но платёж не пришёл,они ему звонили он сказал что у него есть чек, они даже слушать не захотели начали грубить, через 3 недели ему прислали письмо чтобы он погасил полностью платёж и теже реквезиты.

Я погасила кредит досрочно в самом банке, заявление не писала. Специалист банка сказала какую сумму нужно оплатить для полного погашения. Через месяц позвонила в банк сказали что договор закрыт. Прошло много времени. Сейчас мне позвонили и сказали что у меня долг и штрафы по этому якобы не закрытому договору. Справку не брала о том что банк претензий не имеет. Сейчас мне говорят чтобы я его оплатила. Как можно повести в данной ситуации. Ведь мне из банка сама и говорила сотрудница сумму для полного погашения, причём у неё и оплатила. Чек есть. Как вести себя в этой ситуации?

Я брала кредит в банке техникой, первый платеж заплатили вовремя, со вторым была просрочка 3 месяца. Через 3 месяца мы решили погасить весь кредит, позвонили на горячую линию банка и нам сказали сумму всего долга, мы в тот же день оплатили его полностью. 4 месяца от банка не было не звонков не сообщений, а сейчас начали звонить и говорить что мы им еще должны. По договору дата платежа 19 числа, мы звонили 20 и 20 же и оплатили, 21 числа платеж поступил в банк. Мы позвонили им сейчас они сказали то что вот этот день который шел платеж, за этот день и плюс на него наросли проценты за 4 месяца, и мы должны его погасить. Скажите мы должны его оплачивать. Должны мы им оплачивать всю эту сумму если мы погасили кредит целиком. Можно ли решить все это каким нибудь путем?

Роза, 27.01.1950 г.рождения. Я в банке Связной Брала кредит в размере 60 тыс рубл. Платила исправно все по договору. Затем так получилось, что надо было срочно выезжать с дочкой в Онкоцентр им.Блохина в г. Москву. Находясь в Мскве еще сделала платеж в размере 5 тыс. рубл. В декабре 2013 года появилось возможность выплатить долг Связного банка полностью. Предварительно позвонила в банк для уточнения остатка суммы долга. Мне ответили, что долг составляет в размере 42..., точно не помню. Я 17.12.2013 году перечислила 43000, с учетом расходов за карту банка. Теперь вот в 2015 году мне начали звонить коллекторская организация Феникс, якобы по долгу банка Связной в сумме 58518 рублей. Я отправляла и копию уплаты квитанции последней, но бесполезно. Прошу у них и детализацию суммы кредита из чего образовалась сумма долга, они мне его не присылают. Не понятно что делать. Звонила в банк связной, оператор ответила, что у них ничего нет по поводу меня. Что делать? Эл.почта: diana.sozaeva@mail.ru C уважением Роза С.

Очень нужна ваша помощь. Два года назад брала товар в рассрочку в банке Ренесанс. Сумма всего кредита составила 29 000. Платила все месяцы, по непредвидимым обстоятельствам не смогла заплатить последние три месяца в этом году. После позвонила в банк узнать сумму за должности чтобы погасить кредит и закрыть его. Где оператор соединил меня с коллекторами, они назвали сумму долга 16 000. Пошла я в банк и написала жалобу, приложила все чеки. После чего мне позвонили и сказали что долг у меня 28000 р, и у них проходят акции и они готовы мне списать 12 000 р. Позвонила я опять в банк, где мне сказали что эти 29 000 набежали за три месяца, учитывая то что ежемесячный платеж у меня 1370 р. Я не могу от них добиться откуда такая большая сумма долга, почему мне не приходили уведомления о моем долге. Подскажите что мне делать.

Очень нужна ваша помощь. Два года назад брала товар в рассрочку в банке Ренесанс. Сумма всего кредита составила 29 000. Платила все месяцы, по непредвидимым обстоятельствам не смогла заплатить последние три месяца в этом году. После позвонила в банк узнать сумму за должности чтобы погасить кредит и закрыть его. Где оператор соединил меня с коллекторами, они назвали сумму долга 16 000. Пошла я в банк и написала жалобу, приложила все чеки. После чего мне позвонили и сказали что долг у меня 28000 р, и у них проходят акции и они готовы мне списать 12 000 р. Позвонила я опять в банк, где мне сказали что эти 29 000 набежали за три месяца, учитывая то что ежемесячный платеж у меня 1370 р. Я не могу от них добиться откуда такая большая сумма долга, почему мне не приходили уведомления о моем долге. Выписку в банке брала, по выписке такой суммы долга не имеется, и вобще в выписке долга нет.

Мой муж брал кредит в банке (то есть карту, ему присылали вместе с зарплатной). Платил исправно, по 12000.. черещ некоторое время пришло письмо, якобы просрочка. Откуда? Позвонили в банка, там ответили, что нужно было платить по 15000. Спросили, почему сразу не сообщили. Ничего не ответили.. Сейчас у мужа с зарплатной карты, банк снимает все деньги которые поступают на счет. Звонили в банк, пытались выяснить почему так, они отвечают, что это в уплату следующего платежа. Они снимают все не оставляя на проживание. Они сказали что банк имеет право на это... Так ли это?

В 2005-2006 году (точно не помню) В Банке Русский стандарт я взяла кредит в сумме около 7000 т.р. сроком на 10 месяцев. Выплачивала регулярно. Только последние два месяца были задержки. В последний месяц выплат мне из-за задержки позвонили из банка и сказали, что нужно погасить долг с пени. Я пообщавшись с сотрудником банка сказала, что потеряла работу (и это было правдой) и попросила не начислять пени т. к собираюсь полностью погасить кредит, Сотрудник банка согласился. Я полностью погасила кредит. Но, выписку о закрытии кредита, мне никто не дал. Я позвонила в банк и сказала, что полностью погасила кредит, узнала всё ли в порядке. На что мне ответили, что да. И вот в 2010 году мне приходит бумага из другого банка или агенства, что якобы я должна по кредиту за просроченные проценты сумму в 4380 руб. Я не приняла это во внимание. Но, 30 января 2011 года мне позвонили на новый номер телефона (который нигде не был указан) с требованием в течении 10 дней полностью оплатить задолженность, грозились статьей 177. Сказали, что если не выплачу то подадут в суд и судебное разбирательство будет проходить в г Москва. Причем без моего участия. Дали срок до 04 января, что бы я ответила, собираюсь платить или нет. Что мне делать в такой ситуации?