Должен ли руководитель писать ответ на жалобу в самой книге? Есть ли статья по этому вопросу, какая?
• г. Тюмень
Должен ли руководитель писать ответ на жалобу в самой книге? Есть ли статья по этому вопросу, какая?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
21.02.2014, 09:57,
г. Москва
В соответствии с пунктом 8 Правил продажи отдельных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять покупателю по его требованию. Обязательных требований к форме книги отзывов и предложений и порядку ее ведения Правительством РФ не установлено.
СпроситьТюмень - онлайн услуги юристов
Составление доверенностей
(1116)
Составление жалоб
(1280)
Составление ходатайств
(1292)
Проверка брачного договора
(1014)
Проверка договора аренды
(1167)
Экспертиза договоров
(1029)
Составление договоров
(652)
Юля
10.09.2018, 15:17
Первоначально была написана жалоба на магазин, который регулярно продает просроченные продукты питания.
Читать ответы (10)
Татьяна
25.11.2020, 10:18
Книга жалоб и предложений в частной организации - необходимость регистрации и юридическая значимость жалоб
Читать ответы (1)
Елена
15.10.2017, 23:39
Каким образом сотруднику торговой сети следует получить контактные данные покупателя
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.08.2022, 09:43
Невыполнение обязательств - что делать, если магазин не отвечает на жалобу в книге отзывов и предложений?
Читать ответы (3)
Ольга
17.03.2017, 09:21
Сроки рассмотрения жалобы в книге жалоб и предложений организации - какого времени должен придерживаться руководитель
Читать ответы (3)
Алексей Борисович
15.10.2012, 17:50
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Читать ответы (1)
Татьяна
12.05.2016, 13:00
Сроки реагирования и отметки в книге - сколько времени администрация должна ответить на жалобу и следует ли делать отметку?
Читать ответы (4)
Оксана
28.09.2016, 13:57
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Читать ответы (1)
Елена
15.10.2017, 21:32
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Читать ответы (4)