В силу ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992г. № 2300-1 (ред.03.11.200бг.) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Пишите претензию о возврате денег или обмене товара

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как вернуть деньги или обменять товар в интернет магазине заказала комплект белья один а пришел не тот.

Проблема с заказом в интернет-магазине Бельё-трейд - получено неправильное количество и некачественный товар

Как вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества (постельное бельё), куплен в интернет-магазине.

Заказала товар через интернет магазин пришел не тот товар как можно вернуть деньги?

Что делать, если вам прислали не тот товар при онлайн-заказе?

Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой.

Отказано в обмене постельного белья из-за низкого качества

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59