Я живу на первом этаже многоквартирного 16-ти этажного дома. Подвальные помещения дома являются коммерческой недвижимостью. Прямо под моей квартирой находится магазин, торгующий приборами электроосвещения. 3-4 раза в неделю им привозят новый товар, который рабочие грузят через окно, расположенное прямо под моим. Грохот стоит невозможный - по стене и стояку передается (и вероятно усиливается) звук и вибрация, когда они тянут свои коробки и багеты - длится эта вакханалия обычно недолго, примерно 30-40 минут, иногда час, но за это время успевают и нервы сгореть, и мигрень разыграться. Разговор с владельцем ничего не дал, он убежден в своем праве заниматься чем угодно в своем магазине и предложил мне вызвать представителей Ростехнадзора, чтобы те измерили уровень шума - только в случае установленного ими превышения нормативов он согласен изменить путь разгрузки и делать это через двери, а не через окно. Пожалуйста, подскажите, как действовать в этой ситуации, с чего начать? Действительно ли следует обращаться в Ростехнадзор? Очень нужен поэтапный план действий, спасибо заранее!

Обратитесь в Роспотребнадзор для составления заключения об уровне шума

Как решить проблему шума от торгового магазина, расположенного прямо под моей квартирой?

Проблемы с шумом и повреждением квартиры - Как решить конфликт с продуктовым магазином?

Я живу на втором этаже многоквартирного дома, прям под моей квартирой находится прод. Магазин. Меня беспокоит постоянный грохот от грузовиков (поставщиков) и разгрузки товара (окошко приемки товара находится под моим окном) от постоянной долбежки о стену их железными ставнями по стене пошла трещена и теперь у меня промокает стена, кроме того хозяйка магазина запрещает мне ставить машину под окно, якобы она мешает подьезжать ее поставщикам. В магазине сделана перепланировка, снесена несущая стена, из-за этого у меня дома очень холодно и высокая слышимость шумов из магазина. Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Жалоба на шум и вибрации от продуктового магазина и обувщика - есть ли возможность обратиться в управу?

Живу на втором этаже, на первом весь этаж занял продуктовый магазин. Весь день грохот от телег, а в подвале, который принадлежит магазину, завелся обувщик, который стучит весь день. Звук и вибрация не позволяют отдохнуть после работы. Пожалуйста подскажите, есть ли на это безобразие управа? Спасибо!

Читать ответы (1)

Решение проблемы шума и вибрации - как заставить магазин соблюдать сантехнормы?

Живу в доме, на первом этаже которого находится сетевой магазин, складское помещение с круглосуточно работающей вентиляцией размещено под моей квартирой, дискомфорт от постоянной вибрации и шума. Можно ли заставить администрацию магазина обеспечить соблюдение сантехнорм и как это сделать?

Читать ответы (5)

Шумящие потолочные кондиционеры магазина на первом этаже вызывают беспокойство жильца на втором этаже

Я живу на втором этаже многоквартирного дома, а на первом этаже как раз под моей квартирой находится небольшой продуктовый магазин, который установил на потолке 5 потолочных кондиционеров, от каждого из которых идет небольшой шум (гул). Какие шаги предпринять, чтобы убедиться, что это недопустимо (или допустимо?) со стороны магазина? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с установкой дверей - обмен отказан, решение через суд?

Ситуация: заказала в магазине двери. Когда мои рабочие стали устанавливать эти двери, оказалось, что коробка к дверям не подходит (ошибка склада). Но обнаружилось это, когда рабочие уже распилили коробку. Обратилась в магазин за обменом. Приехал водитель и забрал распиленную коробку. А теперь мне говорят из магазина, что производство отказывается менять испорченный моими рабочими товар. Почему это может быть моя вина или вина рабочих? Хочу подать на магазин в суд. Каковы мои шансы?

Читать ответы (2)

«Как решить проблему с ночными разгрузками и шумом от магазина Пятёрочка, примыкающего к нашему дому?»

К нашему дому примыкает магазин Пятёрочка. Окна нашей квартиры (да и всей половины дома) выходят на ту сторону, где у магазина находится пандус для разгрузки машин/приёмки товара. Разгрузка машин идёт КРУГЛОСУТОЧНО с интервалом 10-60 минут. На верхних этажах не особо слышно, но до 7-8 этажей - это постоянный шум и вонь от работающих двигателей, грохот (именно грохот) от процесса разгрузки: рохля по металлическому пандусу, падающие поддоны, крики рабочих и прочее. Обращался к директору магазина, к супервайзеру в центральный офис. Обещали прекратить ночную разгрузку, но воз и ныне там. У нас годовалая дочь, постоянно просыпается от грохота и плачет, супруга очень плохо спит из-за этого (вплоть до нервного срыва!). Вопрос: в какие органы обращаться и что делать, чтобы прекратить ночные разгрузки, а в идеале добиться закрытия магазина? Общался со многими соседями, все готовы подписаться под коллективной жалобой/письмом.

Читать ответы (1)

Шум магазина под окнами жильцов - как заставить провести шумоизоляцию?

На первом этаже жилого дома непосредственно под нашей квартирой находятся производственные помещения магазина. (сам магазин пристроен к дому, но часть помещений расположена внутри дома на первом этаже). Были жалобы на шум. Сегодня приходили из Роспотребнадзора с замерами. Шум был, они его отчетливо слышали. Но при этом превышения норм СанПИН не обнаружено. Проблем с замерами две: 1. Шум идет с 7 утра до 7 вечера и поймать пики (максимальные по громкости звуки) за время замера (10-30 минут) очень сложно. 2. Те звуки, которые идут постоянно не превышают нормы, но если слушать их ежедневно и регулярно, то сказывается очень сильно. (низкие звуки, долбящие по голове: топот, стук, катание тележек при разгрузках и т.д.) Какими еще путями можно заставить магазин провести шумоизоляцию? Мирно решать не соглашаются. Что-то из этого поможет? 1. Давление на присутствие грудного ребенка в доме. Вот прямо сейчас он пытается поспать, а грохот усиливается. 2. Показания свидетелей (соседи, прохожие, знакомые - собрать смогу сам, главное иметь правильный шаблон/опросник). Спасибо.

Читать ответы (9)

Раньше, когда магазин был обычным нам ничего не мешало, но теперь магазин переделали в супермаркет.

Господа юристы. Ответьте мне пожалуйста на следующий вопрос: " Мы с женой проживаем в квартире, которая находится на втором этаже. На первом этаже, прямо под нами находится офис магазина и его складские помещения. Сам магазин вплотную прилегает к нашему дому. Раньше, когда магазин был обычным нам ничего не мешало, но теперь магазин переделали в супермаркет. Нам очень мешает стук от тележек, которые катают по кафельному полу. Супермаркет работает с 9 до 22 часов, но работы в подсобных помещениях (а именно грохот, стук и т.д.) продолжаются далеко за полночь начинается в 6 утра. А так же использовоние холодильных установок и вентиляции большей мощности, что создает неприятный шум. Увеличил высоту бордюра на крыше магазина для рекламы тем самым ограничил вид из окна и поподания света. Мы говорили с владельцем магазина по поводу шума, но он не реагирует. Подскажите нам к кому нам можно обратиться (какая гос. организация может нам посодействовать в решении вопроса). Какой закон регламентирует нормы и правила использования нежилых, подвальных помещений жилого дома в качестве офисов, складских помещений для осуществления розничной торговли. Имеет ли правовладелец магазина выкупить в собственность данные помещения.

Читать ответы (2)

Проблемы с шумом и вибрациями от открывания/закрывания автоматических секционных ворот - куда обратиться и как решить ситуацию?

Наша квартира находится на 2 этаже жилого дома, помещение под нами - магазин Копейка. Очень мешает шут от открывания/ закрывания автоматических секционных ворот в зоне разгрузки товара. Ворота находятся на торцевой стене, где нет окон. В комнате над ними находится спальня и ворота складываются прямо под кроватью. Помимо шума, который слышно по всей квартире, от них ощущается вибрация. Так же шум и вибрации идут при развозе этих продуктов потом по складу. Магазин говорит, что они субарендаторы и ничего сделать не могут, даже плитку поменять расколотую, из-за которой якобы гремит тележка. Город, которому принадлежит собственность дает только отписки, что сходили - посмотрели, все работает, порекомендовали заменить покрытие. При этом что-то ни одного магазина с такими воротами в жилом доме не встречала. На сколько обосновано их применение и куда жаловаться дальше, чтобы что-то исправить? Нежилое помещение изначально предусмотрено было, и видимо под магазин. Но, похоже, все нужные работы по шумо и виброизоляции сделаны не были.

Читать ответы (1)

Нарушение шумового режима при ремонте - куда обратиться?

Я живу на 2 этаже 5-ти этажного дома, под нашей квартирой (т.е. на 1-ом этаже) в нежилом помещении делают ремонт. Уже на протяжении полугода переодически работают перфоратором. Грохот и шум от него невыносимый. Мой полуторогодовалый ребенок просто бьётся в истерике от испуга. Разговоры с хозяйкой помещения пезполезны, ей безразлично. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться чтобы запретили работу перфоратором, ведь уровень шума превышает допустимую норму.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59