Мы с моим молодым человеком собрались искать для съёма на длительный срок однокомнатную квартиру. Поиск по электронной базе данных выдавал немного интересных для нас вариантов, и рядом указывались названия агентств, куда нужно позвонить по поводу съёма этой самой квартиры. Среди прочих мелькало название ООО "Балтика", и, надо сказать, у них были одни из самых дешёвых и интересных вариантов. Мы туда позвонили. Нам сказали, что тот вариант, что нам нужен,
может завтра уже уйти, поэтому нужно до конца этого дня подъехать к ним в офис для подписания договора. Мы приехали, вроде бы изучили договор вдоль и поперёк... Для изучения нам дали договор аренды жилья, а в это время девушка заполняла какие-то бумаги.
Это был договор на предоставление так называемых информационных услуг (мы думали, нам дают адрес, а на самом деле только улица и номер телефона хозяйки). В договоре аренды мы не нашли ничего странного, и поэтому договор на предоставление информационных услуг показался тоже нормальным. Мы заплатили 2000 рублей. У них такое условие: если при первом же просмотре мы соглашаемся на аренду, то эти 2000 рублей нам возмещаются. Если квартира не нравится, то нам предлагают другие варианты, но 2000 рублей остаются фирме. Нас, конечно же, насторожила такая дешевизна, но когда каждая копейка на счету... и мы поверили.
Девушка нам выдала номер телефона хозяйки и название улицы. На наш вопрос,
какой номер дома, она замешкалась, и сказала, что такую информацию не дают. Мы настояли,
и она сказала. Через полчаса мы приехали к этому дому и стали звонить хозяйке (дом, к слову, оказался элитным, и ни о какой сдаче за 200 долларов там не может быть и речи).
Естесственно, никого не оказалось дома. Мы так звонили час: на телефон хозяев и на телефон девушки-агента (кстати, в фирме они смешно называют себя диспетчерами). Вечером того же дня, расстроенные, полезли в интернет искать информацию об ООО "Балтика". И вот что нашли:
http://baltika.h24.ru/
ЕСЛИ БЫ МЫ УВИДЕЛИ ЭТУ ССЫЛКУ РАНЬШЕ! Как видим,
данная фирма работает немало (нам они говорили, что на рынке уже 7-8 лет).
На следующий день мы вернулись в фирму, решили искать Лидию (так звали девушку, с которой мы подписали контракт). Она была выходная (хотя накануне предлагала нам приехать к ней на следующий день для подписания контракта). Мы стали разговаривать с другими девушками-диспетчерами.
На наш вопрос, как аннулировать контракт, сказали, что это невозможно. Предложили нам позвонить по выданному нам телефону ещё несколько дней, и если хозяйка не объявится, уже по-другому решать вопрос. При этом, они очень удивились, что мы знаем номер дома,
потому что "мы сами не знаем адресов, мы только заключаем контракт с владельцем квартиры и знаем его телефон, а адрес он сам говорит по телефону" (цитирую одну из агентов).
Белиберда полная получается.
Так прошло 5 дней (первомайские праздники). Договор мы заключили неделю назад, 27 апреля. Приехали во вторник, 2 мая. Поиски той Лидии не дали результатов. Под именем Лидия сидела уже другая девушка. Мы попросили дать координаты менеджера, чтобы общаться уже с ним. Его представили как Сергей. Мы снова рассказали ему историю, и сказали, что хотим аннулировать договор в связи с тем, что информация ложная и что в дальнейших услугах мы не нуждаемся (проверили по базе данных, данный номер телефона не принадлежит указанному номеру дома и вообще району). Он отреагировал спокойно и предложил написать нам заявление на имя ген. директора Смешко. Нам дали бланк. После того,
как мы всё заполнили, девушка-секретарь (видимо) просмотрела бланк и сказала ждать до пятницы, 3 дня. Я попросила дать мне заявление, чтобы сделать ксерокопию. Она испугалась и отказалась, говоря, что это бланк ТИПОВОЙ, ВНУТРЕННЕГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ и мы вроде как не имеем права иметь его копию. Пришла другая девушка и, спросив, есть ли резолюция ген.
директора на бланке, сказала: "Давай, ведь резолюции нет!". Мы сделали ксерокопию, хотя я не знаю, имеет ли это какую-либо силу, поскольку на бланке ни подписей, ни печатей представителей ООО "Балтика" нет.
К слову, поиск информации в интернете выдал следующее про этого "менеджера сергея":
http://www.akdi.ru/scripts/akdigame/ag_expert.php?
id=2366
Им был задан такой вопрос:
http://www.akdi.ru/scripts/akdigame/ag_quest.php?
t=2&q=2120&del=1&x=7&y=9
Меня интересует, можно ли всё это как-то применить против этой организации и получить обратно деньги? Мы ждём завтрашнего дня, когда отправимся в агентство для получения ответа на заявление. Если мы получаем отказ и сделаем ксерокопию,
мы можем эти документы использовать в суде? (хотя хотелось бы без этого обойтись). Забыла сказать, начиная со второго посещения агентства, все наши разговоры с менеджером и диспетчерами мы записывали на диктофон.
Если всё же обращаться в суд, что Вы посоветуете?
Может, собрать таких же потерпевших, свидетелей, все документы и ксерокопии, записи на диктофон разговоров? И куда тогда идти со всем этим? Просто мы никогда не имели дело с судом, хотелось бы от Вас узнать подробности и особенности этой процедуры. Или всё же у нас есть шанс забрать деньги так?...
