В марте прошлого года в Сбербанк были предоставлены, документы, что я являюсь наследником, они взяли оригинал свидетельства.

В июне 2014 года были оформлены документы на право получения компенсационной выплаты по вкладу умершего отца в Крутинском отделении Сбербанка России. Получить выплату должен в Омском отделении Сбербанка по месту жительства. До настоящего времени деньги на счёт не поступали. Телефонные обращения в Крутинское отделение Сбербанка ни к чему не привели. При повторном офрмлении права на получение компенсации уже в отделении Сбербанка по месту жительства, вновь потребовали подлинники Свидетельства о смерти, хотя «Свидетельство о праве на наследство по закону» оформлено нотариусом, а ксерокопию Свидетельства о смерти принять отказались. Прошу ответить: нет ли здесь недобросовестности работников Сбербанка по срокам исполнения операций. И что предпринять? Обратиться в суд или ждать ещё.

В мае 2014 г. Я взял потребительский кредит в сбербанке. Там же была оформлена страховка сбербанк страхование. 17.12.14 наступил страховой случай (инвалидность 1 группы). Все необходимые документы были мной предоставлены в сбербанк 25.12.14 г. Все платежи по кредиту мной производились с июня 2014 по апрель 2015 своевременно и полностью (по графику платежей 16 числа ежемесячно). Только 8 мая как мне сообщили в сбербанке сбербанк страхование кредит погасил. На мой счёт как мне сообщили в сбербанке будет возвращено 11860 р. мой платёж ежемесячно составлял 10400 р. (включая % за кредит). На вопрос почему возвращено 11860 р. Сотрудники сбербанка каждый раз с 12 мая по сегодняшний день дают только устные объяснения (причём каждый раз разные) и на мои требования предоставить документальное подтверждение заявляют что таких документов они не представляют. Как мне быть в такой ситуации.

В ноябре 2004 года мной было получено свидетельство о праве на наследство по закону на вклады в Сбербанке с процентами и компенсацией. Сразу после этого я закрыла один из вкладов, предъявив оригинал свидетельства. В декабре 2004 я в качестве наследника подавала заявление (в другом отделении Сбербанка) на оплату ритуальных услуг и в марте 2005 мне была начислена компенсация на оплату ритуальных услуг, о чем сделаны отметки отделения Сбербанка, куда я обращалась, с указанием имени наследника (меня) и номера счета. Сразу же задавала вопрос о сроках получения компенсаций по вкладам, но на тот момент мой срок по возрасту еще не пришел и мне сказали, что когда до моего года рождения дойдет очередь на выплаты компенсаций, то мне будет достаточно просто прийти в отделение банка и написать заявление на получение компенсации. В результате оригинал свидетельства о праве на наследство остался в отделении Сбербанка. На тот момент я не придала этому значения. Потом и само отделение Сбера было закрыто. Недавно я обратилась в Сбербанк для уточнения возможности получения компенсаций и мне сказали, что обязательно предъявление оригинала свидетельства о наследстве. Позвонила нотариусу чтобы восстановить это свидетельство, но он мне сказал, что это уже будет как новое оформление и стоит 4500 р., но в этом для меня нет никакой необходимости, т.к. я предъявляла это свидетельство при получении вклада ранее. Что делать в этой ситуации? Можно ли обойтись без нового оформления свидетельства и может/должен ли Сбербанк разыскивать мое свидетельство в своих архивах? На что я имею право в сложившейся ситуации?

В октябре 2013 г. муж взял в Сбербанке кредит со страховкой жизни и здоровья заемщиков. В мае 2014 года он умер (внеплановая операция,) в июне 2014 г в банк были поданы все документы (свидетельство о смерти, справка о смерти, выписка из амбулаторной карты). В сентябре 2018 г на его имя пришло извещение из районного суда о процессуальном правопреемстве (Сбербанк передает права по кредиту другой организации). Оказалось, что в апреле 2015 г. прошел суд над умершим по решению которого появился исполнительный лист по взысканию задолженности по кредитному договору. Являясь наследником по закону, я об этом суде и исполнительном листе ничего не знала, за все эти годы судебные приставы не поставили меня в известность о существовании задолженности. Мной были подняты материалы дела 2015 г. из которых стало известно, что при обращении в суд Сбербанк не предоставил суду справку о смерти и заявление на страхование заемщика. Теперь организация правопреемник требует от меня (наследника) выплатить задолженность по кредиту с процентами. Мои дальнейшие действия?

Вопрос по страховому случаю. Мой отец взял кредит в Сбербанке, после чего умер. Т. К. кредит был застрахован, я собрал документы и подал в страховую. Страховая рассмотрела мое заявление и одобрела, кредит был погашен. Остались еще деньги, которые должны перейти к наследникам. Кредит был застрахован в сбербанке. Для получения мной оставшихся денег, Сбербанк просит прислать Справку о круге наследников, но нотариус говорит что такой справки не бывает. Мы отослали Свидетельство о праве на наследство. Сбербанку такое свидетельство не нужно. Просит справку. Не пойму кто мне морочит голову, сбербанк или нотариус?

В 1996 году бабушка составила в сбербанке завещательное распоряжение в котором наследником указан её сын (мой отец). Об этом распоряжение известно из выписки полученной нотариусом по запросу. У нас нет оригинала этого распоряжения. Сбербанк отправлял запрос в свой архив - у них тоже нет оригинала, есть только запись в базе. В итоге сбербанк отказывается выдать наследство отцу. Посылает к нотариусу, но тот не имеет права сделать свидетельство для этого счета потому что в базе сбербанка существует завещательное распоряжение. Остается только вариант получить наследство через суд? Какие документы для этого нужны? Какой то официальный ответ от сбербанка о том что у них нет этого завещания?

Такой вопрос в апреле прошлого года положили деньги на кредитную карту сбербанка что бы закрыть ее есть чек. недавно обратились в сбербанк и выеснили что деньги не поступили обратились в отденение сбербанка написали притензию прошол месяц деньги так и не появились и на карте висит минут от сбербанка пришла смс что продлили наше обращение еще на 60 дней хотел узнать можно ли на них подать в суд и куда подавать надо.

Я обратилась в отделение Сбербанка со Свидетельством о праве на наследство по завещанию на вклад и компенсации по вкладу умершего отца. Работник банка сделала отметку на обратной стороне Свидетельства о смерти отметку, что заявление о компенсации на рит. услуги принято, а Свидетельство о праве на наследство забрала оригинал. Далее работник банка ушла в декрет, а документы мои в Сбербанке потерялись. И вот уже ГОД как я пишу письмо за письмом. А в ответ - Сбербанк никакие оригиналы не берет. Скажите, должна ли я была отдавать им оригинал Свидетельства о праве на наследство? И куда уже обращаться? Спасибо...

6.04.2013 г. оплатил покупку в интернет магазине через отделение сбербанка. Из за ошибки оператора деньги по адресу не пришли. После двух недель ходьбы и попыток найти концы оплатил покупку в другом банке, за в этом отделении написал претензию о возврате мне денежных средств. Спустя три месяца мой вопрос так и не был рассмотрен, а при следующем посещении отделеня сбербанка оказалось что. моего обращения нет ни в бумажном ни в электронном видах. Написал ещё одно обращение и взял регистрационный номер. В обращении указал что бы мне вернули деньги наличными в отделении сбербанка после ещё месяца или более на телефен пришла смс, чот рассмотрение моего обращения завершено. Через неделю пришло письмо из Нижегородского регионального центра что мои деньги отправлены в адрес на оплату товара, который я уже полгода как получил. После последующих обращений сбербанк предлагает мне самому связался с получателем платежа и самому решить вопрос о возврате денег. Я рассматриваются это предложение как издевательство. Больше года сбербанк не возвращает мне деньги.

Если кредит взят в Сбербанке, сотрудником Сбербанка. Это сотрудник хочет объявить себя банкротом, то Сбербанк в праве уволить сотрудника?