Снежана
25.11.2015, 13:19
Проблемы с туроператором Библио Глобус - аннулирование тура на 100% штрафа и незадовольство возвратом денег
Читать ответы (1)
Здраствуйте!Сложилась такая ситуация купили тур в Индию на 06.03.2014,все проплатили!Документы на визу отправили туроператору в Москву к положеному сроку(который был заявлен)!через несколько дней мне позвонил мой туроператор и сказал,что поездка не состоится,так как в Москве документы зависли в офисе и не были отправлены до определенного времени в посольство!Туроператор анулировал поездку и возвращает нам деньги,стоимость тура и авиабилеты!За визу деньги не возвращают!Скажите, пожалуйста,я могу с них потребовать вернуть деньги и за визу!?