У меня в магазине было приобретено свадебное платье. Прошло уже более 2 недель, тут звонит мама девушки и говорит, что хочет вернуть платье, на мое заявление что прошло больше 2 недель говорит, что на платье брак (дырка). Должна ли я в этом случае возвращать деньги? Или нужна экспертиза и за чей счет?

По итогам экспертизы, если это будет признано браком - то должны. если не доказано - то не должны.

Вопрос о возврате денег за свадебное платье с дефектом - кто должен быть ответственен и кто должен оплатить экспертизу?

Как вернуть деньги за свадебное платье после отмены свадьбы?

У меня следующая ситуация: 21 сентября оплатила свадебное платье, которое должно было шиться и прилететь через месяц, чек с печатью и подписью мне выдали. К сожалению свадьба отменилась, через десять дней на 11 день я написала продавцу что свадьба отменяется, платье уже не нужно, как можно вернуть деньги? На что мне ответили, что как платье прилетит его продадут и деньги вернут. Прошло больше месяца, платье так и не продали по словам продавца, а деньги без продажи данного платья продавец отказывается возвращать, ссылаясь на то, что вообще не должен был мне возвращать деньги и если мне так нужны деньги, чтобы я сама продала это платье. Что делать в такой ситуации, как вернуть мне мои деньги?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с браком на свадебном платье и получить возврат денег?

Купила свадебное платье, увидела на нём брак, через неделю отнесла в салон, мне не хотят возвращать деньги, сказали свадебные платья не возвращаются. Куда мне можно обратиться? Чтобы решить эту проблему.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за напрокат свадебного платья - что делать?

Я взяла напрокат свадебное платье, оставила залог, возвращать деньги отказываются, так как на подоле платья есть дырки, платье длинное... или готовы посчитать стоимость ремонта, но даже по телефону говорят, что это будет недешево.. договор не заключали, есть товарный чек, что можно сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Деньги мне не отдают говорят, что как только продадим, а мне нужно покупать другое!

Помогите пожалуйста! Купила свадебное платье в свадебном салоне, отдала за него деньги, померила, понравилось, сфотографировалась в нем для того чтобы посмотреть со стороны как смотрится, платье оставила в салоне, домой не забирала! Теперь хочу вернуть обратно, так как не качественно сшито по сравнению с платьем представленным в каталоге! Деньги мне не отдают говорят, что как только продадим, а мне нужно покупать другое! Проблема в том, что прошло больше двух недель с момента покупки платья! Товарный чек на руках! Теперь не знаю, что делать (

Читать ответы (1)

Возникла проблема с клиенткой, требующей возврата денег за залог на свадебное платье

У меня такая сетуация я администратор магазина вечерних и свадебных платьев. Клиентка оставила за свадебное платье залог пред оплату сумму 7500 руб, через неделю внесла еще 10000 руб, договорились, что оставшуюся сумму внесет когда будет забирать платье. Прошло с начала первой оплаты 29 дней сейчас клиентка говорит свадьба рас строилась, хочет вернуть деньги. Скажите пожалуйста как мне действовать? Возвращать залог не хочу, я бы могла за это время его продать.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за платье без чека - сложности и возможные решения

Нашим клиентом было приобретено платье, по истечении недели клиент приносит платье и говорит что хочет его вернуть так как оно не подошло по размеру, но не может предоставить чек... У нас постоянно проходят акции в магазине такие как-купи три платья и получи скидку 20% на весь чек... как я могу вернуть деньги если не уверена за какую сумму было приобретено это платье? Есть ли законные основания отказать покупателю?

Читать ответы (1)

Клиентка отменяет свадьбу и требует возврат денег за свадебное платье - что делать?

19 августа девушка купила у меня свадебное платье, а сегодня пишет что свадьба отменилась и платье ей теперь ни к чему. Хочет вернуть и забрать деньги. Что мне делать? Возвращать всю сумму (14.000) ведь 2 нед еще не прошло?

Читать ответы (1)

Как вернуть залог за свадебное платье, если магазин отказывается его вернуть?

Можно ли вернуть залог за свадебное платье? Не хотят возвращать, т.к. в дкп прописано что в случае отказа от платья магазин оставляет залог себе.

Читать ответы (3)

Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность

У меня в свадебном салоне приобрели свадебное платье. Платье было доставлено под заказ, перед этим покупательница мерила аналогичное платье, но большего размера. 07,08,2015 платье было доставлено, покупатель извещен. 08,08,2015 невеста пришла на примерку, всем была довольна. Сегодня (02,09,2015) пришла в салон и заявила что хочет отказаться от платья и вернуть деньги, причину толком обосновать не смогла. С момента приобретения прошел уже почти месяц. Могу ли отказать в возврате ден. средств?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за свадебное платье с дыркой, отказанное возврату

Купила свадебное платье, дома померила показалось велико, принесла в салон вернуть, прошло два дня с момента покупки, при осмотре нашли дырку на верхней юбке, в возврате платья отказали. Как вернуть деньги за платье.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59