Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - права покупателя в такой ситуации

10.03.2014, 21:46
• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая: был сделан заказ парфюмерии в интернет-магазине, по e-mail получено подтверждение, что заказ полностью скомплектован и будет доставлен в определенное время, сумма заказа тоже указана. Оплата наличными курьеру. Через два дня последовал звонок из этого магазина. Сообщили, что одна позиция отсутствует. Я предложила привезти этот товар, когда он появится. Мне ответили, что он будет нескоро и по цене, гораздо выше, чем та, по которой он был заказан. Я указала, что этот товар и сейчас предлагается на сайте. И предложила исполнить свои обязательства. Заказ мне так и не доставили. Сообщений от продавца не поступало. На сайте продавца какая-либо информация об условиях продажи не размещена.

Цену на эти духи уже изменили.

Пожалуйста, помогите разобраться, имею ли я право требовать исполнения обязательств в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, Вы вправе требовать исполнения обязательств в таком случае. Вначале можете направить претензию продавцу, а затем обратиться в суд с соответствующим иском.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России