Можно ли подать заявление по факту кражи денег, если они были возвращены?

08.02.2013 года у меня дома была совершенна квартирная кража, были украдено имущество, в том числе кредитная карта Сбербанк России, выданная в феврале 2011 года. Как выяснилось, при разговоре с оператором горячей линии Сбербанк России, что денежные средства были сняты в 14.46 по адресу: г.Мытищи, Осташковское шоссе 1, в торговом комплексе «Ашан», не в банкомате Сбербанка России. Для того, чтобы получить ответ в каком именно банкомате и какого банка, было написано куча заявлений в Сбербанк России. 08.02.20013 года написано заявление по факту кражи в №1 отделение полиции г. Мытищи,09.02.2013 года написано заявление о краже карты в филиал Сбербанка по месту жительства, г.Мытищи. По данному факту возбуждено уголовное дело №39925 от 12.02.2013 г., но служба безопасности Сбербанка не выдает не каких сведений. 21.02.2013 года отделением полиции №1 был отправлен Вам запрос, по факту установления банкомата с которого были обналичены деньги. Лишь 19.04.2013 поступило сообщение от Сбербанка. Но понятно, время ушло. Если бы мы во время получили бы ответ, во-первых можно было бы установить личность воров, во-вторых найти их, в-третьих раскрыть уголовное дело! А Сбербанк в данном случая не торопился отвечать, зачем, ведь есть личность Гаврилова С.В. вот она и будет платить кредит!08.02.2013 г. карта была заблокирована, но звонки продолжают поступать от работников Сбербанка и уже с угрозами, чтобы я погашала кредит и платила процент. Вчера по почте получила письмо от Сбербанка без подписи и фамилии, настойчивое предложение начать оплачивать кредит. Поскажите, пожалуйста, я могу подать на Сбербанк в суд, если да, то куда и на кого? Тел 89299257002 Денис.

У меня возник прецедент в Сбербанке РФ. В июне 2012 года моей матерью был отправлен перевод со своей сберкнижки на мою дебетовую карту Сбербанка. Переведена вся сумма, сберкнижка сразу же закрыта. Чек на перевод и записи в сберкнижке имеются. На следующий день, после уведомления о зачислении вышеуказанной суммы на мою дебетовую карту, мною снята вся сумма перевода через банкомат Сбербанка. В декабре 2012 года отделение Сбербанка, отправившее перевод отменило операцию по переводу. После чего у меня возникла задолженность перед Сбербанком, с каждым месяцем увеличивающаяся на сумму процентов. После обращения в Сбербанк с просьбой рассмотреть факт возникновения задолженности на дебетовой карте, получен через 2 месяца ответ, что подтверждения факта перевода на мою карту нет и, соответственно, оснований для списания долга нет. Перевод сделан из отделения Сбербанка в г. Арзамасе, карта заведена в отделении г. Санкт-Петербурга. Является ли это фактом мошенничества? Куда обращаться в таком случае? Какие документы необходимо приложить в исковому заявлению?

Вечер добрый. Вопрос следующий: весной был сделан вклад в сбербанк, но квитанция о вкладе утеряна. При обращении в сбербанк для того, чтобы забрать вклад по окончании периода в сбербанке сказали, что нет никакой информации. На заявление о розыске вклада дали информационное письмо без указания даты ответа на нем, что для поиска не хватает данных. Знакомые посоветовали обратится в прокуратуру, отделение милиции и снова в сбербанк. Дело происходит в спб, куда именно (на чье имя в том числе) можно писать, чтобы провели проверку отделения и нашли таки вклад?

У меня через мобильное приложение сбербанк онлайн совершена кража денег. Я в течение 10 мин позвонил по горячей линии сбербанка и уведомил их об этом. Мне заблокировали доступ к сбербанку онлайн. И в течение 10 часов обратился в отделение сбербанка и написал заявление об отказе от операций которые были совершены не мной и написал заявление в полиции о совершении интернет мошенничества. Сбербанк отказался нести ответственность за недостаточную защиту своего приложения. Правомерно ли это действие сбербанка?

Помогите! В отделении милиции отказываются выдавать справку о факте кражи паспорта. На меня произошло нападение – избили, отобрали документы. Я обратился в районное отделение милиции: написал заявление, был составлен соответствующий протокол, но сотрудники отказались выдать справку - уведомление о факте кражи паспорта. Я прописан в Воронеже, сейчас работаю в Москве, есть регистрация в Подмосковье. Ехать в Воронеж не могу – нет документа купить билет! Правомерны ли действия сотрудников отделения? Какие нормативно правовые документы регулируют место получения справки о факте кражи паспорта? На сколько я знаю, при краже следует обратиться в отделение милиции того района, где произошла кража, и получить справку - уведомление о факте кражи паспорта. Прокомментируйте, пожалуйста, описанную ситуацию. Спасибо. Павел.

Куда я могу обратиться с жалобой на сбербанк, точнее на игнорирование сотрудниками банка по вопросам моих обращений с просьбой возврата незаконно удержанных денежных средств по карте сбербанка если каждое новое обращение в отделение сбербанка попадает в урну?

Здравствуйте. У меня возникла задолженность по кредитной карте Сбербанка в размере 14000 рублей. При поступлении моей пенсии на карту Сбербанка Сбербанк снял с меня всю пенсию, а потом и остатки денег в размере 48 руб. с другой карты в счет задолженности по кредитной карте, уведомив меня по СМС об этом. При этом в Сбербанк-онлайн сами операции не отображаются. Но сумма задолженности уменьшилась до 8000 руб с копейками. Скажите пожалуйста имеет ли право Сбербанк без решения суда о принудительном взыскании задолженности, т.е. самовольно и не спрашивая ни у кого согласия, снимать с моих счетов все деньги. Могу ли я обратиться в суд с иском к Сбербанку? Зарание благодарю за ответ.

У меня вопрос такой. С моей зарплатной карты сбербанка через систему сбербанк он лайн была переведена крупная сумма денег на сот телефоны, а также карты других людей. Сразу же после обнаружения этих фактов я позвонил на горячую линию сбербанка карта была заблокированна. Я написал заявление в полицию и претензию в сбербанк. В сбербанке после 2 х месяцев ответили что эту сумму компенсировать банк мне не будет думаю идти в суд.

Хотела бы спросить, в прошлом году у меня украли зарплату с банковской карты. Так как карту я никому не давала, вероятно это было сделано на расстоянии. При обращении в Сбербанк мне было предложено обратитьс я в милицию. В милиции приняли мое заявление, изъяли видеозапись у отделения Сбербанка, и на этой видеозаписи я нахожусь возле банкомата и совершаю какую то операцию. Но я не снимала этих денег, на видео явная подделка даты и времени, которые соответствуют времени кражи денег с карты. Это явное желание сделать меня преступницей. Как мне быть в данной ситуации? В Сбербанке должны были отреагировать но ничего не захотели сделать, в полиции вместо того, чтобы искать виновных решили сделать виновной меня. Что я могу предпринять, чтобы доказать, что это видео не соответствует действительности, ведь оно было отправлено на экспретизу, и было подтверждено, что оно поддельное.

Со мной произошло следующее: 21.01.2016 с моей карты через Сбербанк Он-лайн была переведена сумма 8000 руб на карту неизвестного мне лица. Я сразу это увидела, в ту же минуту позвонила в Сбербанк на горячую линию. Сообщила о том, что с моей карты ушли деньги без моего участия. Мне по телефону заблокировали карту, сказали тут же идти в ближайшее отделение сбербанка и писать заявление о перевыпуске карты и заявление о предоставлении мне расширенной выписки операций по моей карте. Я все это сделала, после чего в отделении сбербанка мне сказали обратиться в полицию. В полиции мне сказали, что без расширенной выписки они не смогут принять у меня заявления, т. к. нет доказательств того, что было совершено преступление. Выписка готовится 5 раб. дней. Как только я получила выписку, в которой по данной операции (кражи) стояла отметка SBOL (сто означает Сбербанк он-лайн), я повторно обратилась в полицию. Мне сказали, что состава преступления нет, что я снова должна обратиться в сбербанк и написать заявление от физического лица о возврате денег по операции, в которой я не принимала участия. Если ответ сбербанка будет отрицательный - обращаться сразу в суд. Вчера я получила ответ от сбербанка на свое обращение. Он отрицательный. Сбербанк сообщает, что получил от меня распоряжение на перевод денег и подтверждение о переводе. Банк выполнил свои обязательства. Но этот случай мог возникнуть по причине вирусного заражения моего телефона, а это уже не их проблема. Предлагают снова идти в полицию. Как мне быть? Идти сразу в суд (что рекомендовала ранее полиция)? Искать адвоката? Как мне получить свои деньги назад?