Проблемы с заказанным пластиковым окном - возможно ли потребовать компенсацию?

Задержка и проблемы с установкой пластиковых окон - кому обратиться и как получить компенсацию

Заказали пластиковые окна. В договоре указан срок 50 рабочих дней. Первый раз привезли окно, которое не подошло по размеру (вина компании), Замерили снова. Переделали, привезли. На следующий день начали устанавливать, выломали наше окно и дверь (балкон), и оказалось, что новое окно с дверью так же не подходит. На улице морозы, виновата компания. На изготовление нового окна уйдет не менее недели. Что делать? Куда обращаться? На какую компенсацию можно расчитывать?

Читать ответы (2)

Несоответствие заказанного пластикового окна - возможности разрыва договора и возврата предоплаты

Я заказала пластиковое окно. При установке оказалось что исполнитель предоставил не то окно, а мое старое окно уже демонтировал. На изготовление нового окна нужна неделя и это при том что на улице осень. Скажите пожалуйста если я захочу разорвать договор с этой фирмой и вернуть предоплату обязан ли исполнитель заказа востановить мне мое старое окно? Спасибо!

Читать ответы (1)

Отказ фирмы в замене окна - мое требование законно?

Высота нового пласт. Окна меньше проема на 6 см. Сначала фирма согласилась заменить окно. А маленькое поставить временно на 2 недели, т. к. старое окно уже демонтировали. Через 2 дня позвонили с фирмы и отказались изготавливать новое окно - разница в размерах допустима. Замер, изготовление и монтаж - договор с одной фирмой Новые окна Мое требование замены окна законно?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанными пластиковыми окнами и дверью - что делать?

3 недели назад заказали пластиковые окна, приехала женщина, замерщик, сняли замеры, оплатили 80%, срок был 1 неделя, вообщем через 3 недели приехали, монтажники, поставили окно и дверь, что окно, что дверь не соответствуют проемам меньше как минимум на 10 сантиметров. Плюс ко всему установка некачественная, дверь отходит, неплотно закрывается, старые окна были лучше. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы в доставке заказа - что делать при задержке пластиковых окон?

Заказала в магазине пластиковые окна, внесла предоплату 12000 руб - 70% от стоимости так по договору. Окна должны доставить через 14 рабочих дней, заказ был сделан 3 августа окон до сих пор нет, обещают сегодня завтра и никак. Говорят что окно готово, но его никак не привезут с завода. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с установкой окна - компания отказывается решать вопрос и предоставлять компенсацию

Заказали установку окон в компании http://www.oknakomforta.ru/. Приезжал замерщик - всё замерил и составил договор, мы внесли 100% предоплату. Сегодня приехали монтажники - сняли старое окно, начали ставить новое и оказалось, что замерщик неверно снял замер и рама окна меньше нужной. Монтажники уехали, вместо окна - дыра, за дырой октябрь. В компании отказываются называть сроки решения проблемы, не называют когда приедет новый замерщик и решать начнут не раньше понедельника этот вопрос (монтажники сообщили в компанию о проблеме около 14:00, пятница). Про какую то компенсацию тоже ничего слышать не хотят. Подскажите, пожалуйста, что возможно сделать?

Читать ответы (4)

Окно избыточного размера - какие права у заказчика и можно ли требовать замену?

Заказала зимой окно. Привезли вовремя, мы его не измерили и оно у нас простояло в гараже. Сей час при строительстве дома, стали его устанавливать и оказалось, что оно больше размером, чем заказывали. В договоре размеры не прописаны, можем ли мы требовать заменить нам окно на нужный размер?

Читать ответы (2)

А после того как выяснилось, что окна не подходят были пристроены обратно старые окна.

11.09.2010 был сделан заказ на изготовление и монтаж окон пвх. оплата заказа была выполнена вовремя и в полном объёме. исполнитель в договоре обязался установить их в течение 30 дней. Замеры размеров окон производил работник исполнителя, как и оговаривалось в договоре. Через 35 дней после неоднократных звонков в офис исполнителя привезли окна. Но оказалось. Что соответствует размерам только одно. Его установили, а остальные увезли на переделку. При этом обещали, что срок переделки составит не более двух недель. Но до сих пор окна не поставлены. Кроме того перед установкой окон были расширены оконные проемы. А после того как выяснилось, что окна не подходят были пристроены обратно старые окна. Но через вырезанные щели уходит все тепло. Помогите пожалуйста, воздействовать на недобросовестного исполнителя. Как написать претензию и заставить исполнителя выполнить свои обязательства.

Читать ответы (2)

Соседка подала в суд из-за нового окна в моей коммунальной квартире - что ожидать?

Я на общей кухне коммунальной квартиры поставила новое окно ПВХ, Согласия у остальных (двух) собственников комнат не спросила. В старом окне форточка была справа, а в новом находится слева. Соседка стала возражать против окна, мотивируя тем, что форточка не там стоит и окно из пластика огнеопасное. Она подала на меня заявление в суд, требует чтобы я убрала новое окно и поставила старое (которое уже выброшено). Может ли суд заставить меня убрать новое окно и поставить такое, как требует соседка?

Читать ответы (1)

Претензия по заказу окна - несоответствие размеров и временные неудобства

Вопрос такой. Заказали окна в фирме. Заамеы были сделаны, окно изготовлено, но не подошло по размеру (оказалось больше на 6 см). Фирма НЕ отказалась переделать (с этим все в порядке), но старое окно было демонтировано, на улие-11-15, окна нет - на всю работают все обогреватели в квартире. На 2-3 дня зимой без окна в общем остались. Как правильно составить в данном случае претензию, какую просить компенсация (ыла 100% предоплата заказа)?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59