Постоянные проблемы со сбоем планшета - есть ли возможность вернуть деньги?

Конечно! Недостаток, который проявился в товаре - должен считаться СУЩЕСТВЕННЫМ, так как проявился НЕОДНОКРАТНО.

Пишите претензию продавцу с требованием вернуть Вам деньги за проданный товар ненадлежащего качества.

На ВСЁ у продавца 10 календарных дней! Будет "упираться" - в суд с иском к продавцу (неустойка, штраф, моральный вред).

Уважаемая Юлия,

да, Вы могли и сразу после обнаружения дефекта товара обратиться к продавцу с претензией о возврате денег в соответствии со ст.18 ЗОЗПП

"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."

Но возможно, что продавец направит товар на экспертизу качества и возврат денег произведет только по её итогам.

Если решение экспертизы Вас не удовлетворит, Вы так же можете заказать независимую экспертизу.