Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с поврежденной покупкой в магазине - отсутствие чека, отказ обменять и что делать дальше?

12.03.2014, 23:48
• г. Ставрополь

Купила себе вещь в магазине, не дешевую, чек не дали, в этот же день появилась маленькая дырочка, молния чуть оторвалась. На следующий день понесла в магазин менять не хотят. Что делать? Что им говорить и куда обращаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Я думаю, Вам следует обратиться в Управление Общества защиты прав потребителей по Ставропольскому краю. 355008, г. Ставрополь, Фадеева пер., 4

Тел.: (8652) 29-86-39

Спросить

В Роспотребнадзор с жалобой. Можно в эл.виде.

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Слава Иванов Александровия
10.02.2011, 21:25

Куда обращаться, в магазине говорит продовец что ничего не решает.

Купила товар в интим - магазине, у меня порвался этот товар Цена не маленькая 4 тр. Отдала на экспретизу в этот же день, прошло 22 дня ответа никакого. Магазин на ст. м Бабушкенская. Куда обращаться, в магазине говорит продовец что ничего не решает.
Читать ответы (1)
Гость_4832286
13.03.2016, 17:07

Купила испорченную икру и на следующий день понесла в магазин. Деньги вернуть отказались. Чек я выбросила. Что делать?

Купила испорченную икру и на следующий день понесла в магазин. Деньги вернуть отказались. Чек я выбросила. Что делать?
Читать ответы (2)
Наталья
24.03.2018, 18:47

Проблемы с шубой после покупки - гарантийное обслуживание не решило проблему

Купила шубу в декабре 2017 года, через месяц появилась небольшая дырочка, магазин отремонтировал по гарантии, в середине марта обнаружила еще 3 дырочки, рвется по швам... что делать при покупке говорили что гарантия 2 года...
Читать ответы (3)
Ирина
28.10.2009, 11:31

Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально?

Что мне делать в моей ситуации. Я купила осеннюю куртку в магазине. Дома померила, а бирку оторвала и выбросила. На следующий день хотела одеть, но на куртке сломалась молния. На следующий день понесла куртку в магазин для того, чтобы мне вернули деньги, но мне отказали. Сказали, что должен быть чек (он есть) и бирка (ее я выкинула). Мне посоветовали прийти в магазин через 2 недели и написать заявление на брак, и мне возможно вернут деньги. Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир Юрьевич Роганов
03.11.2016, 10:53

Магазин отказывается менять битый смартфон до проведения диагностики - правомерно или нет?

Купил смартфон. На следующий день на экране появились битые пиксели, образующие маленький полумесяц. В магазине менять телефон станут менять только после диагностики. Диагностика проводится магазином длится 21 день. Правомерны действия магазина?
Читать ответы (1)
Александра
14.10.2017, 16:56

Как обратиться по гарантии после истечения срока - случай с осенними сапогами

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Купила сапоги осенние в магазине 7 сентября, гарантия на чеке стоит 1 месяц. 12 октября обнаружила, что на обоих сапогах лопнули каблуки и оторвалась бляшка. Пришла в магазин, мне сказали, что гарантия прошла. Что делать и куда обращаться? Спасибо!
Читать ответы (6)
Анна
26.11.2019, 22:14

Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?

18 ноября 2019 г я купила своей дочери пуховик в торговом центре. Через 9 дней на пуховике ломается молния (бегунок от замка остался в руке), к сожалению не могу найти чек о покупке, но в магазине расплачивалась картой. Что делать? Является ли данный факт причиной возврата вещи в магазин или хотя бы можно потребовать у продавца, чтобы он за свой счет подчинил молнию?
Читать ответы (2)
Евгения
05.01.2016, 14:39

Проблемы с покупкой - Ребёнок получил сломанные танки, магазин отказывается менять. Как защитить свои права?

Ребёнку в магазине купили танки на управлении. Принесли домой, включил поиграть - сломались. Пошли в магазин - обменяли на другие, дома выяснилось, что они тоже сломались, не проработав и дня. Понесли в магазин - отказались менять, говорят, вы дома сломали. Что делать? Куда жаловаться, чем пригрозить можно?
Читать ответы (1)
Ольга Александровна
22.12.2014, 09:00

Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?

Купила зимние ботинки на молнии. На следующий день одела и тут же разошлась молния. Распространяется ли гарантия на молнию? Если распространяется, как мне заменить некачественный товар (ботинки)?
Читать ответы (2)