Проблемы с оформлением рассрочки

Специалист банка Совкомбанк оформил договор на рассрочку, который затем анулировала и начала оформлять кредит

В магазине у специалиста банка Совкомбанк оформляли рассрочку на товар, после оформления договора я подошла к кассиру для оплаты товара, но продавец сказал, что рассрочку на товар нельзя оформить, а только кредит. Снова подошла к специалисту Совкомбанка, она сказала, что договор на рассрочку анулирует и порвала договор и начала оформлять кредит. Кредит не одобрили и я взяла кредит в другом банке, а недавно звлнили специалисты Совкомбанка и говорят мне о том, что у меня идет просрочка по кредиту. Хотя у меня нет ни договора, ни товара. Специалист совкомбанкав магазине видимо не анулировала договор и он до сих пор действует и идет просрочка. Скажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Как решить проблему с рассрочкой в Эльдорадо через банк Ренессанс онлайн?

2 месяца назад брал рассрочку в эльдорадо через банк ренессанс онлайн подписание было, я просто пришёл забрал товар, подписал документы и все, график платежей я не брал (меня спрашивали нужен или нет я сказал нет), зачем он мне если у приложении и так будет, но спустя неделю я всю узнавал то у банка то у магазина, что с документами почему нет рассрочку в приложении она не показывается, магазин говорит что документы отправляются в течении недели, а банк (звонил неделю назад, они решали что там с этой рассрочкой) сказали что она не активна, как я понимаю документов нет в банке об рассрочке, что делать? Платить? Счёт есть куда оплачивать но банк не фиксирует оплату так как она не активна (рассрочка).

Читать ответы (2)

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

Читать ответы (3)

Проблемы с рассрочкой мебели - банк требует выплаты всех процентов вместо последнего платежа

22.10.2014 мы взяли мебель в рассрочку. В магазине нам сказали, чтобы мы шли в евросеть и оформляли рассрочку у банка отп. в итоге договор был подписан и мы отнесли на показ договор в магазин-где и оплатили первый взнос, в размере 10 процентов от стоимости. Нам объяснили, что если 7 месяцев выплачивать-это будет кредит, а если 4-то будет рассрочка без переплаты процентов. В итоге банк требует выплаты всех процентов-хотя мы должны были четвертый платеж вносить-последний. В магазине нам выдали товарный чек, где было указанно-что вся оставшаяся сумма в рассрочку и приложен кассовый чек на первый взнос. Что можно предпринять?

Читать ответы (2)

Обман при покупке телефона в рассрочку - как правильно оформить документы на расторжение договора?

Купила телефон в рассрочку на 1 год в магазине днс (рассрочка без %) (восточной экспресс банк). Девушка, которая оформляла рассрочку подключила программу страхования (а это 2700 рублей), и сказала что ее можно без проблем отключить позвонив по телефону горячей линии банка. Но по факту позвонив по телефону, мне отказали в отключении страхования, сказав сделать это не возможно, сказали идите в офис и пишите заявление, что я и сделала. Пришел ответ, и мне отказали в данном вопросе, т.е страховку мне не отключат. И как выяснилось, что это вовсе не рассрочка, а кредит! Получается, девушка, которая оформляла мне это, обманула меня, во первых, сказав, что программу страхования можно отключить по телефону, и во вторых, что это рассрочка! А в третьих, даже не дала мне договор этого страхования! (На руках у меня только чек из магазина и договор на товар в рассрочку) На что сотрудница банка по горячей линии сказала, это все не к нам, а к магазину, и что пишите заявление на торговой точке, где и оформляли кредит. Вопрос, как все правильно оформить документы на расторжение договора?

Читать ответы (1)

Проблемы с оформлением кредита в Тинькофф - магазин требует возврата денег, но банк не высылает кредитный договор

Собирался купить в рассрочку мебель, оформил заявку на кредит в Тинькофф, по смс подтвердил необходимое. Далее на сайте было указано, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер для подписания договора. На следующий день позвонили из магазина и сказали что деньги к ним поступили, когда везти мебель? По телефону мной было отказано, я передумал. Тогда мне сказали что я должен подать заявление в магазин, на возврат денег в банк, указав реквизиты счета и номер договора, которых у меня нет. Через месяц мне пришла смс из Тинькофф, с требованием внести платеж. По телефону в банке выслать мне кредитный договор обещали на почту, но так и не выслали. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитом на телевизор - взял два кредита на один товар, несмотря на расторжение договора

В октябре месяце взял телевизор в кредит. Мне заключили договор с одним банком, на кассе сказали, что имеется ошибка в договоре и нужно его переделывать. Сотрудник направил запрос на расторжение договора. На составление нового, были отправлены запросы в другие банки. С которым договор был изначально заключен, тот банк отказался, мне заключили с другим. А через два месяца приходит смс, что я должен внести сумму по договору тому банку, у договор был расторгнут. Звонил банк и мне сказали, что на мне висит задолженность. По факту получается, взял два кредита на один телевизор. Что мне делать в такой ситуации? Завтра поеду разбираться в магазин, но хотел бы узнать ваше мнение!

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?

Приобретен телефон в кредит, была оформленна страховка на 2 года, чепез 2 недели телефон был намочен Вернув в магазин продовцами было сказано что телефон отправят в ремонт и через месяц будет сделан. Прошел по страховому случаю Спустя 2 месяца телефона нет Сегодня пришел В магазине связной говорят что телефон не подлежит ремонту но находился якобы там как они говорили. Дали документы и надо заплатить почти стоимасть телефона На замену ничего не давали Сказали вопросы не к ним Что делать?

Читать ответы (2)

Как магазин дополнительно списал деньги с кредита - история отказа от товара и неожиданных услуг

Оформила в магазине кредит на телефон в режиме онлайн, через неделю мне этот телефон подарили и то есть в услуге я не нуждалась, написала магазину об отказе от товара и отмене его доставки. В магазине сказали что они, как магазин, вернут сумму за товар на счёт кредита в банк, нужно будет только оплатить процент по кредиту за первый месяц, позвонив в банк я узнала что этот магазин мне включил в договор страховку за 3500 р и какую-то услугу за 5800 р и плюс процент по кредиту 1200, то есть вместо 1200 я им должна отдать 10500 р сейчас. Могу ли я оспорить эту страховку и услугу, если речи о ней вообще нигде не было. Когда я магазину предъявила этот вопрос они сказали, что при электронном подписании я должна была скачать договор и посмотреть что в него включено, а сейчас уже все подписано и поздно что-то менять.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением рассрочки - что делать?