Проблемы с объединением кредитов в Русском стандарте - непонятный долг и отсутствие объяснений
У меня было несколько кредитов в Русском стандарте мне позвонили из банка предложили объединить их все в один, мне это было удобно я приехал в банк там мне закрыли старые счета и открыли новый, на одной из карт была сумма сверх нужной около 1000 руб. обещали перекинуть на новый счет в течении двух месяцев. В результате позвонили через три с половиной, и сказали что я им должен 980 руб. по этому счету. Поехал в банк разбираться. Девушка оператор ни чем мне не помогла сказала что счет не закрыт. И выше указанная сумма это проценты и пеня. На мой вопрос как могут быть насчитаны проценты на излишек ответа я не получил. Хотелось бы как то наказать этот банк.
Здравствуйте.
В вашем случае есть возможность взыскать с банка и по тем кредитам, которые вы объединили.
Также и с пеней, штрафом который вам выставляет банк.
Для более подробной консультации вы можете обратиться в офис нашей коллегии. Мы специализируемся на кредитных и банковских спорах.
Юристы изучат ваши документы и предложат варианты решения возникшей ситуации.
С уважением А. Соловьева
СпроситьУ меня было несколько кредитов в Русском стандарте мне позвонили из банка предложили объединить их все в один, мне это было удобно я приехала в банк там мне сказали чтоб объеденить нужно 50 т. заплатить я в даный момент не могу внести такую суму. В октябре 2013 я прекратила платить я вданый момент на декретном воспитываю троих детей одна прценты растут ежедневна. Подскажите что будет в суде?
В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?
Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.
В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть
которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.
Я пользовалась кредитной картой. Случайно я переплатила, т.е. положила на эту кредитную карту больше, чем требовалось (почти 7000 руб.). Чтобы вернуть деньги, 19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты. Работник банка сразу сказала мне, что все будет закрыто через 30 календарных дней и личные средства, которые я переплатила, переведут на мою дебетовую карту. 19.12.15 мне пришло Смс уведомление, что кредиьная карта закрыта. Но на дебетовую карту ничего не пришло. Я обратилась в банк. Там сказали, что счёт ещё открыт. Причину назвать не смогли, но и счёт не закрыли. Что мне теперь делать, чтобы закрыть? И должен ли мне что-либо банк за то, что не закрыл вовремя счёт?
Такой вопрос.
У меня два кредита в одном банке.
Кредит наличными и кредитная карта.
По счету кредит наличными, остался один месяц платить.
Приехал в банк и сказал что хочу оплатить и закрыть счёт.
В банке деньги приняли и сказали что справку о закрытии счета можно будет забрать на следующий день.
Когда пришёл за справкой, сказали что счёт не закрыт а деньги перевели в счёт погашения задолженности по другому счёту, счёту кредитной карты.
Прав ли банк?
И такое уже второй раз.
И что делать?
Заранее благодарен.
С уважением Владислав.
Фирма не ведет деятельность 8 лет, счет в банке не закрыт. Может ли банк сам закрыть счет, если не было 8 лет никаких банковских операций по счету. Если банк счет не закрыл, может ли банк выставить пени за 8 лет за ведение счета.
Я закрыла кредитную карточку в Мтс банке и закрыла счет в этот же день, все документы имеются! Через 8 месяцев мне приходит что я должна банку 2000 руб, хотя карта закрыта давно и порезана! Я я оплатила эту сумму и потом поехала в главный офис Мтс банка, там я предоставила все документы что все давно закрыто и что это вина банка, я написала жалобу и эту жалобу рассмотрели в мою сторону сказали что вернут 2000 руб в течении двух месяцев. Прошло три месяца деньги не возвращают и причину не называют. Помогите! Что мне делать? Могу ли я подать на них в суд?
Заем по кредитной карте "Восточного банка" составлял 5000 руб. При работающем статусе счета (есть оф. документ) полностью, через банк, погасила всю сумму, однако банк не закрыл мою карту и объяснил, что данные денежные средства были списаны судебными приставами-исполнителями. Обратившись к приставам узнала, что разблокировать карту они мне не собираются. В результате через год (закрыть ее так и не смогла) долг вырос до 25000. Причем, я звонила в банк и просила, чтобы подали в суд на меня и через этих же приставов закрыла кредит. Но мне было отказано. По 30 руб. ежедневно до сих пор набегают дополнительные суммы. Пристав сознательно вгоняет меня в долги. Хотя я выплачиваю через предприятие 50% от з-п. Через год мне позвонили с банка и сказали, что наконец-то счет разблокировали. Пристав дал документ, что счет был разблокирован ровно год назад. Однако эти сведения ни банку, ни мне не были известны. Что делать? Как наказать за подлый обман?
Из ОТП банка прислали кредитную карту, я ей не пользовалась. Спустя какое-то время мне потребовались наличные деньги и я сняла 15000 руб. Через 1 месяц я позвонила в банк и сообщила, что хочу внести сумму полностью, оператор мне назвала какую сумму я должна внести на определенный день, что я и сделала. После оплаты я снова позвонила в банк и поинтересовалась: погашена ли задолженность полностью, попросила закрыть счет и заблокировать карту. Оператор сказала, что сумма долга закрыта, и счет будет закрыт. Спустя 1,5 года, сегодня мне в телефонном режиме сотрудник «досудебного урегулирования» сообщил, что у меня долг в 204 руб., и потребовал оплату этой суммы. Я позвонила в банк оператору, там мне ответили, что сумма моего долга не 204 руб., а 5800 руб., т.к. начислен штраф 2800 руб. и пени, на яко бы, не в полном размере уплаченную сумму задолженности, карта заблокирована, но счет не закрыт и поэтому начисляется пеня в размере 2160 руб. Сейчас счет закрыть не могут до полного погашения пени и штрафа. Прошу совет, могу ли я что-либо сделать в этой ситуации или однозначно придется платить?