Мне начислили необоснованный штраф после полной оплаты кредита - возможно ли увеличение суммы кредита?

• г. Волгоград

Я полностью выплатила кредит согласно графику платежей. Через две небели позвонили из банка и сообщили, что я недоплатила 94 копейки и мне начислили штраф 500 рублей. Откуда вылезла эта недоимка объяснить никто не смог. Проверила все платежи, убедилась, что платила правильно. Написала претензию в банк. Звонят из банка постоянно и мне и мужу. У меня вопрос: может ли банк увеличит сумму кредита?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет,не может. Вы вправе обратиться в суд. Если вы физическое лицо. то по закону "О защите прав потребителя" госпошлина не платится.

Спросить
Это лучший ответ

Наталья, обратитесь в банк, чтобы Вам выдали письменное обоснование начисления недоимки по кредиту и штрафа. Только исходя из письменного ответа банка можно понять, каким образом избежать переплаты и есть ли основания для обращения в суд

Спросить