Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Ребёнку на Новый год подарила квадракопртер (вертолёт с четырьмя лопастями), он когда его запускал потерял одну деталь не влияющую на его работоспособность. Но по детской наивности ребенок отнес его в магазин, где я его покупала, чтобы ему поставили недостающую деталь. В результате - спустя месяц, когда его ему наконец-то сказали забирать у вертолета из четырёх лопастей были исправны только три - соответственно игрушка пришла в негодность т.к. не могла летать. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и куда обращаться. Товарный чек о том, что они взяли у меня игрушку есть, в нем указана модель вертолета, кол-во: 1 шт. и прочерки где цена и сумма, печать, дата и подпись.

Товарный чек о том, что они взяли у меня игрушку есть, в нем указана модель вертолета, кол-во: 1 шт.

«Несчастный случай с игрушкой вертолетом - как получить компенсацию за моральный ущерб и кого обвинить»

Купили ребенку игрушку вертолет, которую нужно запускать и вертолет должен лететь вверх. При запуске, лопости вертолета разлетелись и рассекли мне бровь, я обращался к врачу (хорошо что не в ребенка и не в глаз). Возможно ли добиться возмещения морального ущерба? И к кому нужно обращаться с жалобой? Хотя бы для того что бы, данные игрушки не продавались. И на кого писать претензию: на магазин - где покупали или на поставщика?

Читать ответы (1)

Неисправность радиоуправляемого вертолета - возможность замены игрушки?

Помогите решить вопрос. Купили ребенку в магазине радиоуправляемый вертолет. Вертолет на аккумуляторе. Придя домой, сразу же поставили его на зарядку. Через некоторое время к нам прибежал ребенок с криками, что вертолет загорелся. Действительно игрушка расплавилась и часть где стоял аккумулятор отвалилась. Причина непонятна. Можно ли надеяться, что нам поменяют игрушку?

Читать ответы (2)

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает. Механизм с батарейками находится внутри игрушки. Я аккуратно вспорола бок игрушки чтоб поменять батарейки, но игрушка все равно не работала. Могу ли я вернуть неисправную игрушку в магазин?

Читать ответы (2)

Продавец продал игрушку без указания в базе - какие последствия ожидать?

У меня такой вопрос... Покупала игрушку, типо игровая приставка, за 790 рублей. Сначала возникли какие-то проблемы с пробитием игрушки по базе, продавцы стали искать другую игрушку по такой же цене, не нашли... в итоге на данную игрушку мне выдали товарный чек с датой, печатями и подписью продавца. Гарантия на игрушку год. и вот она сломалась. Понесла им обратно, а игрушка не числится у них по базе. Товарный чек на руках. Какое наказание понесет компания и продавец за такой поступок?

Читать ответы (1)

Возможность возврата товара после 14-дневного срока при отсутствии важной детали игрушки

Купили ребенку игрушку на новый год, прошло больше 14 дней (покупали 14 декабря), подарили ее ребенку и только тогда выяснилось, что нехватает детали, она важная при сборке игрушки. Могу ли я вернуть товар в магазин?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?

Была куплена резиновая игрушка, внутри светящийся шарик. Тем же вечером у нее расклеился шов, соответственно игрушка сдулась. В магазине сказали, что игрушки обмену и возврату не подлежат. Обязан ли продавец обменять игрушку?

Читать ответы (1)

Как вернуть неисправный вертолет на радиоуправлении после истечения сроков обмена?

Добрый день! В июне был приобретен вертолет на радиоуправлении. В магазине при покупке вертолет был проверен только на работу винтов, т.е. в магазине не запускали в полет, проверили только на работоспособность. Дома игрушку не проверяли, сразу запечатали и отвезли в другой регион в подарок. Проверили только при распаковке подарка, винты вертолета крутились, но он не взлетал. При обращении в магазин через 1,5 месяца (длительный северный отпуск), сотрудники отказали в обмене/возврате бракованной техники, ссылаясь на истечение сроков обмена (15 дней) и что товар не технически сложный. На экспертизу принимать так же отказали. Подскажите, есть ли возможность вернуть неисправный аппарат? Чек, инструкция, коробка, комплектующие есть. Сам вертолет в идеальном состоянии.

Читать ответы (1)

Проблема с электронной игрушкой Ферби Бум - гарантия не покрывает поломку. Могу ли я требовать возврата или обмена товара?

Мы купили на рынке электронную игрушку Ферби Бум за 3800 р. Спустя месяц игрушка перестала выполнять большинство своих функций (видимо сбой в электронике). Товарный чек я сохранил, отнес игрушку продавцу, но он сказал, что гарантия на электронные игрушки не распространяется, и вообще, может Вы ее уронили... Имею ли я право потребовать возврата денег или обмена товара в данном случае? Спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Могу ли я вернуть кот-робот игрушку с издаваемым треском и громким звуком после 2 дней использования?

Купили игрушку на день рождение ребенку - кот-робот интерактивный шустрик, в магазине осматривали, демонстрировали как работает. Дома ее проверили спустя 2 дня, но игрушка не понравилась тем, что при включении во время движений издается треск, да и звук у игрушки очень громкий что очень давит на уши. Подскажите, могу ли я вернуть игрушку обратно магазин если она не понравилась, да и треск о чем то говорит. Стоимость 1300 руб. Упаковка сохранена.

Читать ответы (1)

Не работает купленная на новый год игрушка-летающая тарелка - как решить проблему без упаковки и с отказом магазина?

Купили на новый год ребёнку в подарок игрушку-,,летающую тарелку'' ,работающую на батарейке и управляемую с помощью руки. Ребёнок давно мечтал об этой игрушке. В магазине произвели проверку-все работало. Но дома игрушка проработала несколько минут-гудит, но н взлетает, упаковку не сохранили, чек есть, магазин принимать отказывается, как быть.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Товарный чек о том, что они взяли у меня игрушку есть, в нем указана модель вертолета, кол-во: 1 шт.

Москва - онлайн услуги юристов