Отказ интернет-магазина - как вернуть гладильную доску и сушку для белья и получить деньги обратно?

Приобрели гладильную доску в магазине Стройся... через несколько дней вскрыли упаковку, выявили брак - ноги у гладильной доски кривые, она неустойчиво стоит, является травмоопасной, т.к. может перевернутся. Отвезли в воскресенье товар в магазин (т.к. с понельника по пятницу не представляется возможным - работа), в обмене или возврате нам отказали ссылаясь на внутренний регламент магазина - обмен товара или возврат осуществляется с 10 до 19 с понедельника по пятницу... правомерны ли действия магазина если работает магазин без выходных? Письменный отказ администратор писать отказалась.

Здравствуйте! Заказала через интернет-магазин детское автокресло. При доставке упаковка внешне была целой. При вскрытии упаковки (было упаковано в пленку и фирменный скотч, жесткой упаковки не было) обнаружила на сидении проколы тканевой обивки в двух местах, которые устранить незаметно невозможно, и сломаное пластмассовое днище корпуса. Вернет ли мне продавец деньги за некачественный товар и доставку в обе стороны, т.е. за доставку мне и мой возврат им обратно? В претензии указано, что сумма возврата указывается без стоимости доставки, только за товар. Хотя по телефону мне сказали, что за доставку деньги вернут.

Купила гладильную доску в хозяйственном магазине при покупке продавцы распечатали доску для проверки резетки, резетка работала и они завернули её в пленку не положив артикулы. Дома поставив доску я обнаружила что доска шатается и прогибается. На третий день мы отвезли в магазин доску. Заявление написали и потребовали возврат денег, директор требует что бы я предоставила доказательства что недостатки товара возникли до момента передачи его потребителю. Но при этом товар оставлен в магазине. Обьяснитемне правомерно это или нет?

Как мне вернуть деньги? Купила гладильную доску, сняла упаковку (не сохранила),, чек на руках. При визуальном осмотре обнаружила перекос поверхности доски который одет со станины. В разложенном виде, стоит косо. Как мне быть в этом случае? Спасибо.

Купила в магазине чехол на гладильную доску, в магазине в раскрытом виде товар не был представлен, дома, разорвав упаковку, поняла, что он мне не подходит, так как я думала, что он на резинке. Принесла товар в магазин, вернуть деньги отказались, сославшись на то,что товар надлежащего качества, упаковка порвана, а значит товарный вид не сохранён,а то,что он мне не подошёл,это мои проблемы. Правомерен ли отказ продавца?

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: купила гладильную доску в крупном супермаркете. Посмотрела образец, взяла такую же модель в запаянном полиэтилене. Дома открыла выявились следующие недостатки: отвалились пластиковые заглушки на концах металлических деталей, при раскладывании заедал механизм регулировки высоты (скрип, перекос гребенки направляющих), разные по расцветке чехлы на доске и дополнительной доске для глажки рукавов. На следующий день с чеком обратилась в магазин за возвратом доски и денег. Вызвали зав. секцией - она отказалась возвращать деньги по причине испорченной заводской упаковки (полиэтиленовый пакет - одноразовая тара согласно стандартам упаковки и если ее вскрыть в магазине-будет проблемно транспортировать домой). на недостатки она вообще никак не отреагировала. Я написала заявление на возврат некачественного товара. Через 8 дней пришел по почте ответ: денег не вернут, так как они же не препятствовали осмотру товара в магазине (якобы я не выполнила требований от покупателя по приемке товара), "при нарушении заводской упаковки товар потерял товарный вид и в дальнейшем оборот товара невозможен. К тому же товар был в употреблении" (как они могут это утверждать?-экспертизы не было). Кроме того,"за сутки все эти повреждения могли возникнуть из-за неправильной транспортировки и хранения, использования". В суд? В независимую экспертизу? В Роспотребнадзор?

Заказал доску блок хаус в магазине "БАННОЕ ДЕЛО". Повелся на цену, да и сказали что доска приемлема для обшивки бани. Привезли не доски а сучки, да еще и кривые. Вопрос! Как вернуть деньги за такой товар.

Заказывал товар в интернет-магазине с доставкой до пункта выдачи ТК. Вчера заказ в ТК получил. При получении внешний вид упаковки не вызвал никаких сомнений в целостности товара, поэтому упаковка при получении не вскрывалась. По приезду домой, я вскрыл упаковку, извлек упаковочный пенопласт (так же без повреждений) и сам товар. На товаре оказались механических повреждения, несущие в себе не только косметический дефект, но и невозможность эксплуатации. Товар - микроволновая печь, из-за повреждений дверца печи не открывается, что делает невозможным её использование. Учитывая, что упаковка товара не повреждена, а сам товар, находящийся в упаковке, был проложен пенопластом для исключения механических повреждений (который так же не поврежден), единственной правдоподобной версией случившегося мне видится, что магазин умышленно положил в упаковку товар заведомо имеющий повреждения, в надежде на покупателя вроде меня, который не станет вскрывать целую упаковку для визуального осмотра товара. Скажите, имеются хоть какие-то шансы возврата денежных средств или обмена товара, или доказать что-либо в данной ситуации невозможно? Товар был куплен в интернет-магазине по полной предоплате товара и доставки. Заранее спасибо!

Купили гладильную доску атрибут тефлоникс в магазине метро. Вчера сломалось крепление. Соединяющее ножку и рабочую поверхность. В метро вернуть деньги или обменять товар отказались. Мотивируя гарантией месяц (это нигде не указано) чек есть говорят звоните производителю. Правы ли они и каков гарантийный срок службы гладильной доски.

Я подала претензию в магазин с просьбой обменять товар (гладильную доску и сушилку для белья) причину указала, что не подходит по габаритам, Продавец оставил товар у меня т.к на гладильной доске увидел царапину на ткани. Доской я не пользовалась! Прошло 10 дней, а ответа нет, что мне делать? Можно ли подать претензию на возврат денег? И что делать с товаром, который находится у меня?