Менеджер Ростелекома сказал, что для подключения цифрового телевиденья необходимо приобрести приставку HD mini ,что если мне не понравится качество услуг, то смогу расторгнуть договор. Я заключила с ними договор и оформили приставку цифравого в расрочку на 3 года. И я должна смотреть 3 года тогда приставка переходит в собственность. В течении месяца я смотрела цифровое телевиденье и поняла, что меня не устраивает качество и каналы имеющиеся в наличии. Придя в офис Ростелекома для расторжения договора я получила от менеджера ответ, что цифровое телевиденье отключат, но я должна либо оплатить полную стоимость этой приставки HD mini,. Либо фирма купит у меня ее за 1500 руб. и заберет установку. Если я отключаю цифровое телевиденье, значит, и приставке я больше не нуждаюсь. За должности по абонентской плате за цифровое телевиденье и за пользование установкой у меня нет. Подскажите как расторгнуть с ними договор и за что я должна платить 1500.

Анастасия, почитайте договор и условия его прекращения, ответственность сторон.

Проблемы с качеcтвом и услугами - Как расторгнуть договор с Ростелекомом и почему требуют оплатить приставку?

Вопрос о расторжении договора с Ростелекомом из-за проблем с тв-приставкой - законно ли отказываются принять ее обратно?

У меня вопрос по расторжению договора. Заключила в декабре договор на оказание услуг Телевидения с Ростелекомом. В договоре есть пункт о приобретении в рассрочку тв-приставки с отсрочкой платежа - первый год бесплатно, далее 90 р в месяц. Качество услуг не устраивает, хочу расторгнуть договор, но не принимают обратно приставку. Законно ли? если проблема именно в приставке - самопроизвольное подключение доп. услуг, неработающие функции и тп.

Читать ответы (1)

Проблема с ценами и использованием ТВ приставки от Росттелеком - мои трудности при смене интернет-провайдера

Я с Росттелеком заключила договор по установки ТВ ПРИСТАВКИ льготный период закончился и цены выросли в 2 раза я хочу сменить интернет провайдера но ТВ приставка за программирована только на Росттелеком а за эту приставку я им должна за платить 2800 и в договоре об этом не слова и техник который установил приставку не сказал что она служит только для Росттелекома. Обратно приставку не берут требуют деньги.

Читать ответы (1)

Необходимость выплаты за приставку при отказе от цифрового телевидения

Ситуация такая: я 10 октября этого года в компании подключила цифровое телевидение+установили приставку, которую мне оформили в рассрочку на 2 года. Стоимость этой приставки 4800. Сложилась такая ситуация, что я решила отказаться от цифрового телевидения в этой компании. Приехав к ним сегодня 27 ноября, мне сказали, что отключат телевидение, но за приставку придётся всё равно выплачивать деньги, т.к. она оформлена в рассрочку. По сути, я ей и не буду больше пользоваться и цена у неё как бы и не маленькая. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их действия в отношении меня? Обязаны они или нет забрать приставку и не требовать с меня выплаты за неё?

Читать ответы (4)

Как компенсировать стоимость приставки для цифрового телевидения и узнать, доступна ли эта возможность пенсионерам?

Несколько лет назад, я купил своим родителям приставку для цифрового телевидения, так как обычное телевидение в их местности смотреть было не возможно. Они пенсионеры. Сейчас, слышал, что можно компенсировать стоимость приставки. Это правда? Если да, то как это сделать?

Читать ответы (1)

Пенсионерка против интерактивного телевидения - рассказ о неудачном опыте с Ростелекомом

18 февраля я заключила договор с Ростелеком по программе три в одном, мне предложили интерактивное телевидение. Не зная, что это такое я согласилась. Установили. Приставка IPTV SML-482, перестала работать и 27 марта по акту приставку я вернула и просила убрать интерактивное телевидение, поскольку мне 77 лет и я смотрю в основном каналы первый, Россию, Россия-24, иногда НТВ. Никаких фильмов мне не надо. Но сотрудница Ростелекома настойчиво уговорила взять другую приставку Б/У, чуть подешевле (на 300 руб). Я не пользуюсь никакими пакетами. А плачу за несколько пакетов. Говорят, что при расторжении договора я должна оплатить полную стоимости приставки. Могу ли я вернуть приставку, оставив стандартные программы. С уважением Валентина Павловна.

Читать ответы (1)

Вопрос о законности сдачи проката игровой приставки Xbox 360 с прошитыми играми без дисков

Хочу открыть пункт сдачи в прокат игровые приставки x-box 360, для этого хочу арендовать место. Все игры находятся на приставке (приставка прошита). Законно ли сдавать приставку с играми уже на ней. Дисков отдельно нет и не будет.

Читать ответы (1)

Ростелеком взял в аренду мою приставку без предупреждения - как вернуть свою собственность?

Более 10 лет Пользуюсь услугами интерактивного телевидения от Ростелекома! В августе позвонила на круглосуточный, бесплатный тел. Ростелекома в тех. поддержку, проблемы с изображением... Приехал мастер, заменил приставку для ТВ, мою приставку забрал (она была моей собственностью), оставил акт о том, что забрал мою приставку и второй акт о приемки мною приставки! А потом начали брать аренду за приставку! При этом никто не предупреждал, что мне приставка будет дана в аренду... Я сейчас плачу, только за предоставленные услуги, т.е за интерактивные ТВ. На просьбу дать ответ о стоимости приставки одни отписки! Хотя в акте передаче оборудования четко прописано, что приставку я получила в собственность! Мои действия...

Читать ответы (3)

Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?

В мае 2015 года по акции подключил цифровое ТВ Ростелеком, мне передали приставку ТВ с рассрочкой (1 год бесплатно, потом по 85 руб. 4 года). Телевидение мне не понравилось я обратился с просьбой отключить ТВ и вернуть приставку, но мне сообщили, что ТВ отключат, а приставка в моей собственности и ее нужно выкупать. Что мне делать, как вернуть приставку?

Читать ответы (1)

Проблема с расторжением договора на телевидение, приставку и интернет - Куда обратиться для жалобы?

17.05.2020 я расторгла договор на телевидение приставка и интернет. Пришла в офис 18.05.2020 и менеджер сказала что так как год не прошел по договору я обязана заплатить 800 р. В моем договоре это не прописано и то что я должна буду платить деньги в случае расторжения услышала от менеджера когда принесла приставку. Скажите пожалуйста куда можно пожаловаться в Роспотребнадзор или на их сайт Т. К платить 800 р за приставку которой я не буду пользоваться я не собираюсь.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после покупки ненужной тв-приставки через мошенника?

Мастер телевизоров был найден по объявлению, вызван, и он продал моим родственникам тв-приставку за 22 тыс. руб. (Средняя стоимость этой приставки в интернете равна 1 тыс. руб.). Надобности в этой новой приставке не было, т.к. у родственников и так была хорошая работающая своя приставка. Но обманным путём аферист убедил их, что нужна ещё одна. Договор был составлен, но мастер незаметно забрал его с собой. Никаких документов не осталось. Только приставка и номер его телефона. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеcтвом и услугами - Как расторгнуть договор с Ростелекомом и почему требуют оплатить приставку?

Киров - онлайн услуги юристов