Проблема с приобретением лазерного цветного МФУ - отсутствие wi-fi и возможность возврата

• г. Новороссийск

Сложилась глупейшая ситуация, в которой не хватает опыта самому разобраться. Заказал у ООО лазерное цветное МФУ, согласование происходило в устной форме. Основным требованием было цветное лазерное МФУ с WI-FI. Поставщик предложил 2 модели: Эпсон без wi-fi и HP с wi-fi. Остановились на HP LaserJet Pro 200 colour MFP m276nw. Выставили счет на оплату. Я попросил менеджера прибыть к ним в офис и забрать счет. По приходу менеджер ООО предложил оплатить за наличный расчет, мы согласились и оставили предоплату в размере 2000, после чего поставщик оставил отметку на счете о внесенной предоплате. По истечению недели поставщик позвонил и попросил прийти и оплатить полностью, так как МФУ пришло, что мой сотрудник и сделал. После этого поставщик привез МФУ. Никаких документов о приемке мы не подписывали.

В итоге оказалось что МФУ, которое поставил нам поставщик не отвечает нашим требованиям, так как при распаковке выяснилось, что оно не имеет wi-fi. Возможен ли возврат МФУ продавцу, все пломбы и товарный вид полностью сохранены. На счете, выставленном поставщиком, в конце наименования модели отсутствует буква W, которая и свидетельствует о наличии wi-fi. И может ли повлиять на решение вопроса маркировка PRO, так как в законе сказано о бытовых МФУ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Счет на оплату соответствует поставленному товару?

Спросить
Сергей
12.11.2008, 17:23

Является ли счет действительным в случае неполной предоплаты и как заставить поставщика забрать свой груз.

Прошу подсказать. Есть договор поставки по которому поставка после 100% предоплаты. Поставщиком выставлен счет. В счете указаны условия платежа: предоплата 100%. также в счете указано что оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара. Счет действителен в течении 10 дней. По счету была сделана предоплата 30%. через 3 недели поставщик отгрузил первую партию оборудования. Оборудование было принято. Через неделю возникла потребность отказаться от поставки остатков оборудования. Написали официальное письмо поставщику. Поставщик отказался останавливать отгрузку. Отправил груз сторонним перевозчиком и требует оплаты остатков. Оборудование было принято у перевозчика по ТТН (кол-во мест), но накладные с кол-вом товара не были подписаны. Вопрос. Является ли счет действительным в случае неполной предоплаты и как заставить поставщика забрать свой груз. Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Виталий
16.08.2013, 12:44

Оплата предоплаты на счет мошеннического поставщика в интернет-магазине

В интернет-магазине заказал керамеческую плитку на крупную сумму. Пришло электронное письмо в виде счета с предложением оплатить предоплату на счет юридического лица. После разговора с контактным лицом поставщика, сделал 100%-ю предоплату (плитку всегда привозят после оплаты, такая практика на рынке). Прошло 2 недели - поставки нет. Почитал в интернете отзывы о поставщике - мошенники, мой случай не первый. На звонки не отвечают. На лицо - имитация экономической деятельности, поставщик не мог оказать данную услугу.
Читать ответы (2)
Юлия
24.12.2014, 14:25

Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?

Сделала заказ в интернет магазине позвонил менеджер для потверждения заказа попросил сделать предоплату, я сделала... на след день звонит говорит что товара нет, нужно забрать предоплату. На каком основании береться предоплата?
Читать ответы (1)
Мария
28.10.2015, 08:51

Отказ банкетного зала в возврате предоплаты и требование неустойки - обзор случая

Мною была внесена предоплата за банкет, который пришлось отменить. Банкетный зал отказывается возвращать предоплату, пытается взыскать неустойку в размере 20% от суммы предварительного заказа. Договор подписан не был, есть только товарный чек на сумму внесенной предоплаты. Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
20.01.2015, 11:17

Неисполнение договора поставки товара - вопросы возврата предоплаты и возмещения претензионных процентов

Есть устная договоренность сторон о разовой поставке товара. Поставщик в электронном виде выставил счет на предоплату. Покупатель оплатил счет. Однако товар не поставлен. Поставщик Кормит завтраками. Покупатель выставил претензию с требованием поставить товар в 5-й срок. Поставщик проигнорировал. Необходимо ли выставлять новую претензию, но уже с требованием возврата предоплаты (товар уже не нужен) и выплаты процентов, либо сразу подавать иск на возврат средств. Обращаю внимание, что на бумажном носителе только оригинал платежного поручения об оплате товара, остальное в электронном виде цветной скан счета на оплату). Или нужно сразу подавать иск о взыскании неосновательного обогащения, т.к. переписка велась только по электронке и доказать, что представитель поставщика действовал от имени поставщика будет проблематично?
Читать ответы (1)
Юлия
25.01.2014, 19:41

Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?

Я заказала товар (8 ноября) в интернет магазине без заключения договора, мне выписали квитанцию, в которой указана сумма внесённой предоплаты. Товар должен был придти 25 ноября, но ничего не пришло, мне сказали, что следующая поставка будет 5 декабря, но и тогда товара не было, заказ снова перенесли. Вчера мне пришла смс из интернет магазина о том, что в связи с задержкой на мой заказ будет назначен перезаказ, я позвонила в магазин, чтобы отказаться от заказа, менеджер мне ответил, что возврат предоплаты возможен только после реалезации товара. Имею ли я права требовать возрата своих денег?
Читать ответы (2)
Cергей
17.10.2012, 20:57

Все расчёты и объёмы были обговорены устно после чего и была внесена предоплата.

Между ООО и частным лицом был заключён (подписан) договор об изготовлении деревянных конструкций и внесена предоплата в размере 70% на что ООО выписала приходный кассовый ордер в котором не указала предмет предоплаты и номер договора. Сметы, спецификации, чертежей небыло подписано. Все расчёты и объёмы были обговорены устно после чего и была внесена предоплата. Через некоторое время заказчик отказывается от договора и требует возврата предоплаты с компенсацией. Мотивируя что деревянные конструкции не устраивают его и предлагает ООО либо изготовить конструкции на порядок дороже тех что были изначально в устной форме обговорены либо вернуть предоплату. У ООО готовность изделий на момент расторжения договора 70%. у кого какие шансы в суде? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Александр
18.11.2015, 12:14

Проконсультируйте, как вернуть деньги при споре между поставщиком и покупателем без договора и оспариваемой доплаты

Проконсультируйте пожалуйста Коммерческие отношения между двумя субъектами: 1. Поставщик - (ООО) 2. Покупатель (Индивидуальный предприниматель) Выставлен РУБЛЕВЫЙ счет от Поставщика к Покупателю (Договора нет) В счете указано: предоплата 65% Предоплата проведена. Окончательная оплата проведена после требования получателя. При поступлении оплаченного товара к Поставщику, поступает требование к Покупателю - доплатить разницу образовавшуюся в результате повышения курса доллара, за период с даты оплаты до даты поступления товара к Поставщику. Так же, предъявлено требование на оплату доставки которая ранее нигде не была зафиксирована (ни в счете, ни устно, ни в почтовой переписке) Покупатель отправил заявление на возврат денежных средств Поставщик отказал в возврате, сообщив что возврат может осуществить только после продаже приобретенного товара третьим лицам. Вопросы: 1. В какие инстанции обращаться для возврата денежных средств 2. Какие сроки установлены для возврата 3. Какой закон (глава, статья) регламентируют указанные выше ситуации? Спасибо!
Читать ответы (2)
Андрей Михайлович
15.09.2014, 22:04

Проблемы с возвратом предоплаты за бензоносос - что делать в данной ситуации?

Заказал в магазине бензоносос на авто. Оставил предоплату 5000 руб. в этот же день мне брат исправил неполадки и я позвонил в магазин чтоб отказаться от заказа и вернуть деньги. На что мне ответили что это не возможно, деталь уже заказана и возврату не подлежит. Мне даже не дали квитанции о предоплате сказали что всё отдадут по приходу детали и полной оплаты. Все договорённости были в устной форме, передача денег при свидетелях Что делать?
Читать ответы (1)
Юлия
19.05.2022, 11:44

Как вернуть заранее оплаченную сумму за недоставленные металлоизделия по договору поставки между ООО?

Есть вопрос по договору поставки между двумя ООО. Был заключен договор на поставку металлоизделий, в котором согласовано условие о постоплате в течение 5 дней после подписания накладных и принятия изделий. После получения заявки на изделия поставщик сразу же выставил счёт и в устной беседе попросил оплатить сразу, так как работали давно, то оплатили сразу, то есть фактически внесли предоплату, несмотря на то, что в договоре не предусмотрена предоплата. Изделия поставщик так и не поставил. На каком основании лучше возвращать деньги? Как возврат аванса за недоставку товара или как возврат ошибочно уплаченных средств?
Читать ответы (6)