Мне всеже хотелось бы получить день обратно или обменять на другую модель обуви.

• г. Москва

12 июня этого года я купила босоножки в обувном магазине. После покупки сразу их надела и пошла в них по улице домой. До дома дошла еле-еле, потому что натерла ноги новой обувью. На следующий день обратилась в магазин с желанием получить обратно деньги и вернуть некачественную обувь, так как считаю её непригодной для носки по причине неправильно сконструированного задника и застежки. Однако администратор магазина отказалась принять у меня обувь, сославшись на то, что она уже ношенная и явных дефектов у неё нет. Мне всеже хотелось бы получить день обратно или обменять на другую модель обуви. Какими должны быть мои действия?

Читать ответы (1)
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ответы на вопрос (1):

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В Вашем случае, заявление продавца о том, что товар уже был в употреблении, скорее всего обосновано.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 441 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 23 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 23 292 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
468
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
4.9 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 8 296 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 084 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 496 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 902 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
319
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
4.7 469 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 5 941 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.8 104 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 095 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 64 442 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
257
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 360 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
383
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 44 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.6 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.7 1 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 23 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 149 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
558
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.6 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 20 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Видное
Шамолюк И.А.
4.8 39 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
показать ещё