Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как отказаться от посылки, оплатить доставку и отправить обратно без выкупа?

Возможно ли отказаться от посылки из-за финансовых затруднений без последствий, если нет обратной связи с магазином?

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?

Как отказаться от заказа, сделанного по телефону без обратной связи?

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Проблемы с доставкой посылки в Австрию - Как оформить претензию почте EMS и определить ответственность за доставку?

Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?

Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине после подтверждения по телефону и отправки из Барнаула?

Отказ от заказа в интернет-магазине - проблемы с оплатой доставки и угроза судебного иска

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59