Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Жалоба на отказ обмена использованных, но без дефектов кроссовок в магазине

19.03.2014, 06:12
• г. Кемерово

Купил дорогие кроссовки для волейбола, специально на размер больше, так как одеваю фиксаторы для голени, думал с ними будет как раз. но когда одел и стал играть понял что большие. Не отыграв и десяти минут снял их и положил в коробку. Товарный вид не испорчен. Как с ветрины. Все чеки имеются. С момента покупки прошла неделя. Пришёл я в магазин вернуть обувь по гарантии. На что мне ответили обувь была в использовании. Когда начал говорить о правах потребителя и о том что товар не потерял товарный вид и они обязаны поменять. Директор магазинов тупо ушёл и сказал ничего менять. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток!

Увы, заменить обувь Вы не можете. Согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей", обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении. Поскольку кроссовки Вы уже надевали, у продавца есть основание отказать в обмене. Если же Вы скажете, что просто примерили обувь, но она не подходит по размеру, Вы вправе обменять ее на аналогичный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России