Анастасия
06.05.2015, 16:42
Клиент просит возврат денежных средств за неисправную портативную колонку - как поступить?
Читать ответы (1)
Купили аудио колонку, аккумулятор неисправен обещали деньги вернуть за неё.Но утерена верхняя часть упаковки (коробки) ,имеют ли права отказать в возврате денег?
Отказ по причине отсутствия упаковки (части упаковки) незаконен.
СпроситьВы возвращаете не как качественный товар. а как некачественный, упаковка тут не при чем (ст. 25 ЗоЗПП РФ), пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП РФ и возвращайте товар
Спросить