Проблемы с автоматической коробкой передач у автомобиля, сданного в кредит автодилеру, приводят к долгому ожиданию ремонта

• г. Самара

Сдал автомобиль, купленный в кредит у автодилера, у них же проходил 1 ТО, и неделю назад поставил на ТО 2. Были претензии по работе автоматической коробки передач. Просидев там 3 часа, они мне сообщают, что надо оставить авто на ремонт АКП по гарантии. Машина стоит на улице у них уже неделю. Я позвонил сегодня, спросил на какой стадии ремонт, в ответ говорят нет запчастей. Я спросил какой запчасти у них нет (в чём проблема, что там сломалось в коробке), сказали перезвонят... И тишина. Пробег 29500, машине 9 месяцев (shevrolet Cruze). На машине работаю, плачу кредит. В замен транспорт они не предоставляют. Брал в аренду, на неделю по объявлению, транспорт. Накладно. Что можете в этом случае посоветовать? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Совет один - только ждать. Максимальный срок гарантийного ремонта - 45 дней.

Спросить
Валерий
25.09.2014, 20:54

Проблемы с автомобилем на гарантии - что делать и как требовать замену авто или коробки передач?

Уменя такой вопрос. Машина на гарантии сломалась коробка передач отдал в ремонт через четыре дня сделали в этот же день когда забрал машину коробка опять сломалась машина опять в ремонте спрашиваю сроки сказали неизвестно есть наряд заказ от первого ремонта а также машине год за год меняли фару переключатель поворотов датчик скорости подогрев сидения в машине постоянно что нибудь ломается что мне делать и могу ли я требовать замены авто или хотя бы замены старой коробки на новую марка машины лифан солано зарание большое спасибо прошу прощение за сплошной текст с компьютером на (ВЫ)
Читать ответы (2)
Карина Александровна
27.05.2014, 19:39

Возможно ли отказаться от автомобиля и требовать возврата денег

Три года назад у официального дилера был приобретен автомобиль, ездили мало (пробег всего 17 тысяч). В конце февраля этого года полетела коробка (случай гарантийный) провели замену клапана, сказали что с машиной все в порядке, прошло чуть больше месяца коробка опять перешла в аварийный режим, увезли машину на станцию, опять случай гарантийный, но в этот раз поменяли какую то другую деталь в коробке, нас отпустили, к тому времени подходил к концу официальный срок гарантии... Но не прошло и недели, как машина опять выдала ту же самую ошибку... В итоге 30 апреля текущего года мою машину забрали на гарантийный ремонт коробки (теперь они ее меняют на новую)... обещали произвести замену в течении 2 недель... Но до сих пор неизвестно когда они ее поменяют. (сегодня 28 мая). В праве ли я отказаться от автомобиля и потребовать возврата денежных средств за него? И такой вопрос гарантия на автомобиль закончилась 9 мая, на тот момент как вы понимаете коробку мне так и не поменяли, при этом в условиях гарантийного обслуживания данного дилера сказано что все запчасти поменянные по гарантии, заканчивают свою гарантию вместе с общей гарантией на автомобиль Грубо говоря, коробку еще не поставили, а гарантия на нее уже закончилась. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена Павловна
06.04.2015, 13:49

Вопрос по гарантии - Могут ли сервисные центры использовать автомобиль на гарантийный период для поиска скрытых поломок?

Купили авто в салоне, сломалась коробка передач, ремонтировали по гарантии. Сейчас выдает ошибку - поломка в коробке. Но диагностика ничего не выявила, а ошибка периодически появляется, и в эти моменты машина не заводится. В салоне сказали оставить машину, они будут на ней ездить, пока не появится ошибка... Имеют ли они право так поступать? Вдруг они по бездорожью будут ездить? Или пробег увеличат, соответственно, уменьшится срок гарантии на коробку..
Читать ответы (1)
Евгений
19.07.2016, 09:32

Ситуация - Коробка передач сломалась после ремонта из-за запчастей, хотя они были оригинальными. Что делать?

У меня такая ситуация. Сдал коробку передач от самосвала в ремонт, при этом я привез свои запчасти для ее восстановления. После ремонта коробка отработала 3 дня и сломалась. После дефектовки сказали что коробка сломалась из за не качественных запчастей, хотя запчасти оригинал. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Наталья
23.03.2021, 15:54

Авто юристам задают вопрос - Обязаны ли сделать бесплатный ремонт коробки передач, которую уже ремонтировали за 100000 рублей?

Вопрос к авто юристам. Год назад делали полный кап-ремонт коробки передач (цена ремонта 100000 р). Гарантия закончилась через пол года после ремонта. В этом году в этом месяце, машина начала глохнуть, коробка не переключает, дёргается, в общем живёт своей жизнью. Машина после ремонта не проехала и 10000 км, отвезли машину опять туда где делали коробку, второй день от них ни ответа ни привета. Так вот я к чему, если они в прошлый раз якобы все там поменяли на 100 т. р (считай новая коробка) ну не может быть чтобы через 10000 км она опять загнулась) Есть вариант что они мне обязаны сделать её ремонт но уже за бесплатно?
Читать ответы (2)
Андрей
13.07.2016, 22:56

Проблемы с ремонтом автоматической коробки передач в частном автосервисе - задержка

В частном автосервисе произвел ремонт автоматической коробки передач. Месяц ремонтировали, отдали машину на ходу, но коробка работала с рывками (в сервисе сказали что так должно быть и это нормально через 1500 км пробега пройдет) через 2 месяца сдал по гарантии. Отремонтировали но с теми же симптомами отдали. 1.06.2016 сдал машину в очередной раз по гарантии, прошло уже 43 дня а машина не находу. Каждый день стараюсь звонить в сервис, и каждый раз говорят что машина на ремонте. Стоимость ремонта растет. Т.к. мне меняют части коробки. На данный момент на ремонт коробки ушло 148000 руб. Собираюсь подавать жалобу. Но, т.к. никогда с этим не сталкивался, не знаю как правильно все оформить. Все заказ-наряды есть.
Читать ответы (4)
Никита
02.05.2017, 10:16

Автосервис отказывается выполнить ремонт в рамках гарантии на коробку - что делать?

У меня такая проблема, произвели ремонт коробки в автосервисе, дали гарантию 6 месяцев, через 4 месяца коробка начала неисправно работать, отдал в ремонт по гарантии, все сделали за свой счет, но через 2 недели коробка не просто начала глючить, а сломалась совсем, гарантия еще не истекла, но теперь говорят что будут выявлять причину поломки и если сломалась по моей вине то придется мне платить за ремонт, хотя на сайте у них указано что гарантия дается на всю коробку целиком а не только на те запчасти что были заменены, уже устал от этого сервиса, пудрят мозги уже давненько, и вообще устал уже от них, машину уже жалко им отдавать т.к. просто напросто испортили ее, из-за этих поломок появляются сложности в работе т.к. машина просто необходима, что делать? Как с ними бороться?
Читать ответы (6)
Радмир -Наильевич
06.07.2014, 21:19

Как провести автоэкспертизу МКПП при претензии к автодилеру и требовании присутствия на экспертизе

Как должна проводится автоэкспертиза МКПП, если я написал претензию и предьявил автодилеру где указал что хочу присутствовать на экспертизе. МКПП уже снята автодилером на вопрос как я могу убедиться что это моя МКПП вразумительного ответа от автодилера непоследовало, просто опечатали коробку в моем присутствие уже снятую коробку и машину сейчас жду когда назначать экспертизу. Автодилер нехочет удовлетворять мою претензию, претензию сам написал и отправил заказным письмом. Автодилер говорит что это я сам сломал зубчик в коробке переключения передачь и это не гарантийный случай. А они якобы такие добрые за свой счет поменяли мне коробку и просили меня забрать машину я отказался так как претензия была отправлена всвязи с просрочкой устранения неполадок. Я требовал от автодилера возврата денег за автомобиль и моральный ушерб. Сейчас буду ждать когда они назначать экспертизу. На что мне надо обратить внимание во время экспертизы?
Читать ответы (2)
Екатерина
04.01.2019, 19:13

Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач

Меняли в сервисе сцепление у коробки передач. Через некоторое время коробка отказывалась переключать пепедачи. Отдали в официальный сервис для устранения причины неисправности. После разбора коробки оказалось, что неправильно была сделана работа по замене сцепления, испорчена коробка во время замены сцепления и стоят совсем другие детали, не те что покупались. Итог, нужно менять полностью коробку. Как мне взыскать с сервиса денежные средства на покупку новой коробки? Чеки о выполниных работах и покупки запчестей есть.
Читать ответы (5)
Алия
30.09.2015, 10:04

Проблемы с коробкой передач в автомобилях Volkswagen Passat CC - как получить бесплатную замену по гарантии?

В 2011 году купил авто фольксваген пассат сс. Пять дней назад сломалась коробка передач, с понедельника машина находится в дилерском центре. Коробка передач на гарантии, но сотрудники центра ждут ответ с москвы-гарантийный ли наш случай. С аналогичными авто проблемы с коробкой передач возникают часто, из-за чего была продлена гарантия с 2-х до 5 лет. Как мне добиться бесплатной замены коробки, помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)