В сентябре 2013 года платил кредит и переводил деньки, через терминал, чек не вышел, обратился к специалисту, мне ответели, что деньги дойдут не волнуйтесь, через пару недель узнал, что оплата не прошла, пошёл разбираться и взять чек, мне ответели, что произошол сбой в системе и все документы изъяли в главный офис. Вот уже почти пол года прошло, а я не могу ничего добиться, ни чека, ни возврата денег. Как быть? Помогите пожалуйста.

Пишите претензию в банк. В случае не получения ответа обращайтесь в суд.

Проблемы с оплатой кредита и невыдача чека - что делать и как решить ситуацию?

Проблема с оплатой медицинских услуг кредитной картой - что делать?

Я рассчиталась за мед услуги кредитной карточкой в офисе учреждения, мне выдали чек и пришла смс о списания денег, через несколько дней мне сообщили, что в платежной системе был сбой и операция не прошла. Время прошло две недели. Как мне поступить в этом случае?

Читать ответы (2)

Задержка в возврате денег после сбоя терминала - что делать дальше?

Муж клал деньги на карту через терминал. Произошол сбой терминала. Сказали написать заявление и деньги вернут через 2 дня, прошло 5 дней денег нет. Теперь сказали что вернут через 2 недели, что нам делать дальше?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги через суд после технического сбоя при оплате кредита через терминал банка?

Я оплачивал кредит через терминал банка. Терминал деньги забрал и выдал бумажный отчёт о том, что произошёл технический сбой. То есть ни денег, ни оплаты кредита. Работник банка находилась рядом, и это видела. Посоветовала подать заявление о спорной операции. Банк рассмотрел заявление и ответил отказом о возврате денежных средств. Я обратился за документальным подтверждением в отделение банка. На руках 3 документа: чек из банкомата о техсбое, заявление и ответ по обращению. Как можно вернуть деньги через суд, если банк возвращать добровольно отказывается?

Читать ответы (2)

Проблемы с получением сдачи в ТЭО Алиэкспресс - кто должен вернуть деньги на телефон?

Сделала заказ в Алиэкспресс, первый раз через Терминал экспресс оплаты ТЭО, который установлен в салоне МТС г.Казани. Деньги на оплату ушли, а обещанная сдача на телефон не пришла. На окне терминала было указано, что будет инструкция, по переводу сдачи. Чек вышел. Инструкции не было. Сдачи тоже. Звонила по всем указанным номерам телефонам в чеке, чтобы вернуть сдачу. Все говорят, что не их терминал. В начале обратилась в тех. поддержку Алиэкспресса, ответили, что занимаются только переводом денег. Затем обратилась в МТС-банк. Говорят, терминал не принадлежит им.Дали телефон, якобы владельца терминала. Звоню по данному номеру, тоже говорят терминал не их.На терминале нет данных тех. поддержки. Не могу найти ответственного за перевод сдачи денег на телефон. Кто должен мне перечислить сдачу на телефон? Спасибо.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за неиспользованную комиссию без чека?

31.05.16 Ггода я оплатила коммисию но ее не прошла, пришла через пол года хотела вернуть деньги так как не воспользовалась их услугами, на что мне ответили что без чека не вернут деньги, а чек утерен! Как быть?

Читать ответы (2)

Возможность получения компенсации за моральный ущерб и возврата средств

Заключили договор об оплате кредита фирмой Кредитория, первая же оплата не прошла. В офисе фирмы ответили, что задержка банка - они деньги отправили. Прошло почти 2 недели с моменты выплаты кредита, денег на счету до сих пор нет. Оплатили сами. Написали заявление, на возврат денег, которые отдали фирме, сказали, что рассмотрят его в течение месяца. Месяц еще не прошел. Можно ли с фирмы получить моральный ущерб за просроченный кредит и забрать свои деньги?

Читать ответы (1)

Неправильная операция в банкомате Сбербанка - необходим возврат 250 рублей

Положила деньги на карту 450 рублей банкомат забрал все деньги выдал 2 чека 1 чек о том что произошел сбой зачисление 200 рублей, претензия 250 и второй чек о зачислении 200 рублей, На 1 чеке было написанно, что претензия поступит в течении 6 часов. Уже идет 2 неделя ничего не поступало как написать в Сбербанк онлайн чтобы вернули деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом покупки - Кто несет ответственность за сбой в операции и двойной возврат денег?

У нас в магазине купили товар по безналу, на следующий день его вернули. Возврат ден. средств, соответственно по терминалу. Во время операции произошел сбой. Чек об возврате не вышел, вместо того на чеке было распечатано-операция не прошла. При сверке итогов я увидела, что указан возврат не один раз, а два. Теперь остается ждать, как аозврат отразится на личном счете. Скажите пожалуйста, кто будет отвечать за сбой и за возможный возврат денег за покупку дважды, Очень надеемся на порядочность покупателя.

Читать ответы (1)

Потерян чек после платежа в Связном на 12000 рублей - как решить проблему с отсутствием денег?

Произвела платеж в размере 12000 через терминал в "Связном", а чек потеряла. Прошло 4 дня с момента, деньги так и не пришли. Тех.поддержка и консультанты магазина говорят, что без чека ничего сделать не могут. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Проблема с активацией карты спутникового телевидения - как составить претензию офису в Красноярске?

В прошлом году обратились в фирму, которая занимается установкой спутникого телевидения. Есть договор на руках. В этом году обратились в их офис, чтобы произвести абонентскую плату. Они произвели вроде бы, приняли деньги, выдали чек. Прошло уже 2 недели, а карта не активирована, в главном офисе Москвы (там активация происходит) говорят, что оплата не прошла, поэтому и не активируют карту, в офисе, где оплачивали (Красноярск) утверждают, что оплата прошла и они ни при чем. Хотела составить претензию в офис, где оплачивала, как это сделать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59