Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег за сенсорный телефон - продавец предоставил неверную информацию о характеристиках модели?

23.03.2014, 13:09
• г. Москва

Могу ли я требовать возврата денег за сенсорный телефон, если при покупке продавец-консультант предоставил неверную информацию о характеристиках данной модели? Я купила телефон с двумя симкартами, одна из которых не активная, т.е. для совершения звонка или написании смс со второй симкарты каждый раз необходимо заходить в меню настроек и отключать первую, а потом этот процесс повторять в обратном порядке. Хотя продавец утверждал, что переключение происходит автоматически! Деньги за телефон возвращать отказались, я написала претензию, но прошло уже 11 дней, а мне так и не ответили. Помогите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если есть ответ на претензию,то с ним,если нет ,то без него пишите в суд о возврате денег,неустойка,компенсайия мораль.вреде,а лучше обратитесь в общ.защ.прав потреб. им не надо платить,они живут за счет штрафов которые накладывает суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России