Есть ли практика по судебному спору к банку, смысл в том, что списали деньги в банкомате, а на руки не получил.

• г. Троицк

Есть ли практика по судебному спору к банку, смысл в том, что списали деньги в банкомате, а на руки не получил.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ст. 393 ГК РФ, в соответствии с которой должник (банк-эмитент) обязан возместить кредитору (владельцу карты) убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Поэтому банк-эмитент должен отвечать и за убытки, возникшие вследствие сбоя работы как собственных технических устройств, так и устройств иного банка. При возникновении ситуации технической неполадки в банкомате можно обратиться с требованием о возмещении убытков к банку, установившему данный банкомат. Безусловно, это не всегда удобно, особенно если сам владелец постоянно проживает в другом месте или стране. С учетом этого наиболее правильным в такой ситуации является установление следующего правила: владелец банковской карты вправе обратиться с иском о взыскании убытков к банку-эмитенту

Спросить
Дмитрий
16.01.2018, 17:56

Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?

У меня карта сбербанка. Снял деньги в другом банкомате. Деньги списали с карты (счета) но банкомат денег не выдал. Приходил в сбербанк с моих слов составили заявление. Получил ответ в котором указывается что сбербанк сделал запрос в другой банк (Росевробанк) и дал мне отрицательный ответ, мол по результатам выгрузки банкомата излишков не обнаружено. Куда можно еще писать жалобу? Центральный банк или Прокуратура? Спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана
09.02.2018, 10:53

Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?

У меня 28 декабря банкомат списал деньги. Но не выдал. А выше банкомата была надпись. Что денег нет в банкомате. Но я этого не увидела. Затем пошла в следующий попробовать и мне было уже написано, что недостаточно средств. Я позвонила на горячую линию и там все зафиксировали и сказали. Что деньги не выдали. Но списали. Затем сказали ждите 15 дней для решения. После этого они написали в смс. что деньги я получила. Обратилась в банк директору она сказала писать в полицию заявление. Но мне не предоставили видео со службы безопасности банка. Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Юлия
29.04.2015, 13:17

Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию

Скажите пожалуйста снимала с банкомата 40000 рублей с зарплатной карты но в банке партнере. Банкомат списал 40000 а выдал только 280000. Подала притензию в банк свой и банк партнер так вот мне ответили в банке через банкомат которого я и снимала средства что у них все по банкомату хорошо и что никакого излишка нет. Подскажите что мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Владислав
11.06.2019, 14:54

Задержка в возврате денег после неудачной попытки снятия наличных - возможно ли взыскать компенсацию от банка?

Хотел снять деньги с карты в банкомате другого банка, не банка партнера, деньги со счета списали вместе с комиссией, а банкомат их не выдал сообщив, что у них технический сбой, я обратился на горячую линию, но мне там не помогли и сказали обращаться в банк эмитент моей карты, мой банк ответил, что процедура возврата денег может длится до 180 рабочих дней! Могу ли я что либо взыскать в плане морального ущерба с банка по вине которого, в банкомате я не получил деньги?
Читать ответы (3)
Дмитрий
20.07.2016, 20:17

Проблема со снятием наличных через карту Visa Qiwi Wallet в банкомате ВТБ 24 - списаны деньги, но банкомат не выдал наличные

Карта visa qiwi wallet, снимал в банкомате втб 24 наличные, денежные средства списали, но банкомат деньги не выдал, банки друг на друга валят, что делать?
Читать ответы (1)
Милена
21.04.2015, 23:07

Прервана операция в банкомате Московского банка - будут ли возвращены списанные 15000 рублей

Снимала деньги в банкомате банка москвы. Запросила сумму 15000 и начался сбой. Мне на экране выдало что ваша операция прервана по техническим причинам. Пошла в другой банкомат и там узнала что 15000 списали. Я написала заявление в банке. Вернут ли мне деньги?
Читать ответы (2)
Евгения
22.01.2014, 20:20

Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть

Я запросила в банкомате сбербанка деньги на сумму 5000 рублей, но банкомат писал некратная сумма и денег не выдал, мы написали заявление в отделение банк и получили ответ в письменном виде, что счетчиками банкомата зарегистрирована успешная выдача денег, сбоев в банкомате не зарегистрировано, что инкассация банкомата излишка денежных средств не выявила. И денег возвращать не будут как мне еще доказать, что денег выдано не было. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лидия Анатольевна
17.12.2016, 21:02

Что делать, если банкомат не выдал нужную сумму, но банк отказывает в компенсации?

Мне банкомат не выдал нужную сумму, а со счета списал. Как доказать, что я не получила всю сумму денег? Писала претензию в банк, получили отказ. У них после проверки банкомата нет несоответствия сумм. Спасибо.
Читать ответы (4)
Анастасия
31.01.2018, 14:22

Отказ банка вернуть деньги после неснятия наличных из банкомата

Снимала деньги с банкомата сбербанка который находился в торговом центре. Деньги со счета списали а наличкой банкомат их мне так и не выдал. Банк так же вернуть мне мои деньги отказался. Могу ли я попросить у торгового центра где был банкомат запись с видиокамер в свое доказательство что я деньги не получила?
Читать ответы (1)