Небезопасная активация банковской карты русский стандарт - есть ли смысл судиться с банком?

• г. Архангельск

Vмоей банковской картой " русский стандарт" воспользовались постороннии люди. В банке "русский стандарт" активация карты (выдача пин-кода) происходит по телефону. Любой человек знающий мои паспортные данные и номер карты может позвонить в банк и получить пин\код. есть аудио-файл с голосом человека звонившего от моего имени. Получается, что клиент никак не защищен от мошеннический действий. Есть ли вообще смысл судиться с банком или это бесполезно? Разве это правильно, когда такая организация как банк ведет работу по телефону, а не лично с клиентом?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, вы можете направить в адрес банка свою претензию, а так же написать в милицию заявление по факту совершения в отношении вас мошеннических действий неизвестным лицом. При заключении договора с банком всегда необходимо внимательно изучать его содержание.Попробуйте узнать в службе безопасности банка, если у них возможность получить распечатку входящих звонков.

Что касается судебной перспективы, то она зависит от ответа на Вашу претензию.

Спросить
Людмила
25.12.2020, 23:52

Мошенники без пин-кода сняли пенсию с моей карты банка - что делать и как вернуть деньги?

С моей карты банка мошейники сняли пенсию не зная пин кода. Откуда у них мои паспортные данные,№ телефона и номер карты? Банк не сохранил мои деньги. Есть ли закон требовать у банка возврата моих денег?
Читать ответы (3)
Руслан Васильевич
24.08.2014, 15:24

Банк Русский Стандарт - угрозы, развод на деньги и неверная информация о задолженности

История у меня такая. Прислали в конверт-е карту в 2006 году - кредитная Банк Русский Стандарт. Я картой пользовался. Срок действия карты закончен с 2008 года. После 2008 года ко мне - поступали звонки с угрозами и нехороший грубый тон при разговоре с сотрудникми банка был по телефону. После срока действия банковской карты банк Русский Стандарт продолжал требовать погашения кредита. В интернете информация по моей задолженности по кредитной карте Банк Русский Стандарт - не показывалась. Мы выплачивали кредит. Поступали звонки с угрозами и моей маме и мне лично. Это продолжалось до декабря месяца 2013 года. Банк нас употреблю не хорошее слово Разводил на деньги. Сумма выплат гораздо превышает сумму долга перед Банком Русский Стандарт. Развели и мою маму - позвонили из банка и попросили маму мою произвести очередной платеж в банке на сумму 500 рублей, она явилась и произвела. С моей матерью в банке Русский стандарт отказались разговаривать! Она ни кто и ни что! Как можно себе так позволить обращаться с Человеком - Гражданином Российской Федерации. Желаю подать исковое заявление в суды РФ и Прокуратуру РФ. Хочу спросить у Вас - субъективное мнение. На мой взгляд - данная сложившаяся ситуация и отношение ко мне - Гражданину Российской Федерации от Банка Русский Стандарт - Ужас. Все дошло до того что я стал плохо спать и здоровье - чувствуется. Обращаюсь к лечащим врачам. Недавно со стороны банка пришло Уведомление об оплате через ООО Кредитэкспресс Финанс-надпись произведена - не поймешь слитно или раздельно само слово Кредитэкспресс - может и с... - сторона по взысканию задолженности с подписью Директора департамента досудебного взыскания. Долга перед Банков Русский Стандарт у меня вообще нет. Все уже давно погашено. Звонили люди - от банка Русский Стандарт якобы? - и говорили по телефону о возврате моем денежной суммы по долгу. Сумма по долгу по телефону отличалась от той суммы которая указана в банке - на момент поступающего звонка из Банка Русский Стандарт.
Читать ответы (2)
Виктория
20.05.2017, 21:33

Как использование моих паспортных данных и номера телефона может повлиять на меня?

Если посторонний человек знает мои паспортные данные (серия, номер, ФИО, дата рождения, когда и кем выдан, код подразделения) и номер телефона, как он может воспользоваться этой информацией?
Читать ответы (3)
Друг
09.11.2014, 06:55

Вопрос о правомерности действий банка после ограбления у банкомата и отказе от возмещения ущерба - стоит ли обращаться в суд?

Меня ограбили злоумышленники у банкомата в момент когда я вводил пин код карты, увидев какой я ввожу пин. и расчитывались моей картой в супермаркетах. Позже я заблокировал карту. Некоторая сумма осталась на карте. Я обратился с заявлением в полицию. Затем с заявлением о отказе от транзакций в банк. В банке мне отказали в возрате денег на карту сославшись на пункты договора, где я несу ответственность за сохранность карты и пин-кода. Правомерны ли действия банка и имеет ли смысл обращатся в суд?
Читать ответы (2)
Елена
10.04.2015, 14:01

Неправомерное выдача кредитной карты и вопросы оплаты за ее выпуск - мои права и действия Банка Русский Стандарт

Банк русский стандарт выдал кредитную карту сотрудник банка заставил ее активировать в банке и положить с нее 100 р на телефон и сней была выдана еще одна картаамерикан экспресс которую я не хотела активировать но сотрудник банка сказал что это обязательно теперь банк выставил счет за выпуск этих карт в 2500 р но когда я хотела воспользыватся картой оказалось что банк это запретил правомерны ли действия банка и могули я не платить за выпуск карт.
Читать ответы (1)
Лариса Николаевна
15.09.2014, 09:35

Как правильно расторгнуть договор на кредитную карту банка Русский Стандарт

У меня кредитная карта банка Русский Стандарт. Я ее активировала по телефону. Картой не пользовалась и денег не снимала. Через месяц после активации банк прислал смс о задолженности по карте. Подскажите как правильно мне расторгнуть договор на кредитную карту.
Читать ответы (1)
Анастасия константиновна
26.09.2014, 13:16

Сообщение о возбуждении уголовного дела в отношении клиента по статье 159*1 УК РФ

Сообщаем Вам, что 22.05.2012 между МИРЪ Банк (открытое акционерное общество) (далее - Банк) и клиентом: Широкова А.К., 01.03.1981 года рождения, (далее - Клиент) был заключен Договор O-1742 о выпуске и обслуживании Кредитных карт (далее - Договор). Договор включает в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка. Тарифы и Заявление на выпуск карты и Анкету. Местом заключения Договора является местонахождение банка в момент подписания Кредитного договора. Согласно Договору Клиент получил от Банка кредитную карту с лимитом на сумму 101456.85 рублей Клиент предоставил в Банк копию паспорта и Заявление-Анкету на выпуск кредитной карты, чем выразил свое согласие на выпуск кредитной карты. Получив вышеперечисленные документы, Банк выпустил и выдал Клиенту не активированную кредитную карту вместе с Общими условиями и Тарифами Банка по адресу, указанному в Заявление - Анкете. В соответствии с Договором, действия Банка по выпуску кредитной карты являются акцептом оферты Клиента, содержащейся в Заявление - Анкете. Договор считается заключенным с момента активации кредитной карты, которая была Клиентом произведена, в результате снятия наличных средств. При этом процедура идентификации Клиента как владельца кредитной карты проводилась на основании сведений, указанных Клиентом при заполнении Заявления - Анкеты на выпуск и обслуживание кредитной карты. Клиент после заключения Договора путем автоматических настроек Банка получил ПИН - код кредитной карты. ПИН - код генерируется Системой автоматизированного информирования Банка, и сформированная комбинация цифр (ПИН - код) предоставляется только клиенту, передается в запечатанном виде, выпущена в единственном экземпляре. Согласно Договору, Банк ежемесячно формирует и предоставляет Клиенту информацию. В соответствии с Договором, кредитная карта была выпущена Клиенту на основании сведений, указанных им в Заявлении - Анкете и предоставленных Банку, однако указанная информация и данные, как было установлено впоследствии, не соответствуют действительности. На основании выше изложенного. Просим Вас провести проверку в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ, по результатам которой возбудить уголовное дело в отношении клиента либо третьего лица действующего от имени Клиента, в действиях которого усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст 159*1 УК РФ, признать банк потерпевшим и гражданским истцом в рамках данного уголовного дела, выполнив с последним все необходимые следственные действия, в которых может возникнуть необходимость, в ходе производства предварительного следствия. Да карта моя данные предоставляла верные когда работала сейчас неработаю немогу платить.
Читать ответы (6)
Сергей
05.05.2016, 15:32

Как перевести деньги с карты на карту без одноразового SMS-пароля и мобильного номера, связанного с картой Сбербанком

КАК ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ НА КАРТУ БЕЗ ОДНОРАЗОВОГО СМС ПОРОЛЯ, КОТОРЫЙ ПРИХОДИТ НА ТЕЛЕФОН. ПИН КОД И НОМЕРА КАРТЫ ЕСТЬ И ВСЕ ДАННЫЕ. НА МОБИЛЬН. НОМЕР НА КОТОРУЮ ОФОРМИНА КАРТА СБЕРБАНКТ НЕТУ. ДО БАНКА ДОЙТИ НЕ МОГУ? паспортные данные тоже есть.
Читать ответы (2)
Мария
28.03.2014, 17:58

Мошенничество со счетом в Русском стандарте - как я потеряла деньги и что делать дальше?

Я стала жертвой мошеннических действий. У меня имеется 2 кредитных карты банка Русский стандарт, задолженность по ним была 225000. Мне позвонил человек, представился сотрудником банка русский стандарт и предложил оформить более крупный и выгодный кредит. Сказал что для того, чтобы банк мне одобрил этот кредит мне надо погасить полностью задолженность по обеим картам, замечу что он знал моё имя и прочие данные. Я взяла кредит в другом банке чтобы погасить задолженность по картам, приехала в банк, внесла деньги на карты, далее он мне позвонил и сказал чтобы я изменила свои данные в банке, это место работы и контактные номера, для того чтобы банк мне смог одобрить обещанный кредит. Были у меня сомнения конечно но,я это сделала, предварительно спросив у сотрудника банка, не могут ли зная все мои данные, украсть деньги с карт. Мне ответили что нет, если не знают пин код. Пин код я не сообщала никому. В конечном итоге, пропали у меня эти деньги, даже больше на следующий день. Человек этот, разумеется, больше трубку не брал. Я по тел. заблокировала эти карты, на следующий день поехала в банк, написала заявление, и написала заявление в полицию. Через месяц, банк мне отказал в возмещении средств и от полиции никаких новостей тоже нет. У меня теперь сложилась очень сложная ситуация, теперь я должна двум банкам выплачивать кредит из-за своей глупости. Подскажите, стоит мне обращаться к юристу чтобы оспорить решение банка? Или что-то ещё можно сделать? Я в ужасном состоянии, как все это доказать не знаю!
Читать ответы (8)
Александр
29.08.2016, 15:28

Звонки от банка Русский стандарт с требованием оплатить несуществующую задолженность - что делать?

С пятницы начались звонки от банка Русский стандарт/ автоответчик/ с требованием оплатить задолженность по кредиту на телефон супруги. Дело в том что кредит в данном банке не оформлялся более 10 лет. Последний опыт общения с данным банком был отрицательным. Карты и пин-коды клиентов были украдены работниками почты. Был суд, воров поймали. После этого случая банк больше не беспокоил. Самое интересное - нет с их стороны обращения по имени. При звонке в банк требуют паспортные данные. Вопрос-на каком основании требуют паспорт, при этом не спрашивая даже фамилию? Как поступить в данной ситуации? Писать заявление в полицию?
Читать ответы (1)