Небезопасная активация банковской карты русский стандарт - есть ли смысл судиться с банком?
Vмоей банковской картой " русский стандарт" воспользовались постороннии люди. В банке "русский стандарт" активация карты (выдача пин-кода) происходит по телефону. Любой человек знающий мои паспортные данные и номер карты может позвонить в банк и получить пин\код. есть аудио-файл с голосом человека звонившего от моего имени. Получается, что клиент никак не защищен от мошеннический действий. Есть ли вообще смысл судиться с банком или это бесполезно? Разве это правильно, когда такая организация как банк ведет работу по телефону, а не лично с клиентом?
Елена, вы можете направить в адрес банка свою претензию, а так же написать в милицию заявление по факту совершения в отношении вас мошеннических действий неизвестным лицом. При заключении договора с банком всегда необходимо внимательно изучать его содержание.Попробуйте узнать в службе безопасности банка, если у них возможность получить распечатку входящих звонков.
Что касается судебной перспективы, то она зависит от ответа на Вашу претензию.
Спросить