Купил акустическую систему, одна колонка сломалась-гарантийный срок не прошел, сдал в магазин, он по собственному желанию провел экспертизу - не в мою пользу (в торгово-промышленной палате). Я с нее не согласен. Какие должны быть мои действия дальше?

Здравствуйте! Порекомендую взять все документы, включая тех. паспорт, чек или договор купли-продажи, жалобу в магазин, результаты экспертизы, и обратиться в общество защиты прав потребителей, где предложат независимую экспертизу. Если результат будет в Вашу пользу, нужно будет подать исковое заявление в суд, где указать, что первая экспертиза не была независимой.

Что делать, если акустическая система сломалась в гарантийный срок, но магазин провел неприемлемую экспертизу?

Скандал в суде - замена объекта исследования на экспертизе и посередине передачи. Как найти виновных?

При вскрытии вещественных доказательств выяснилась замена объекта исследования, того, который был на экспертизе. Два варианта - эксперт заведомо дал ложные сведения начав исследование, второй - объект заменили в момент передачи от эксперта в торгово-промышленную палату. Суд назначал проведение экспертизы конкретному эксперту в Торгово-промышленной палате. Экспертиза проводилась экспертом в его здании, а не в здании торгово-промышленной палаты (ТТП). После экспертизы директор торгово-промышленной палаты забрал объект исследования и на такси отвез в здание ТТП, где провел опломбировку и позже отправил в суд на хранение. Вопрос - как найти виновных? Кто заменил объект исследования? Эксперт не проводил идентификацию, он не пишет об этом в экспертизе, и говорит, что такой вопрос не задавался судом. Как найти виновного?

Читать ответы (4)

Месяц экспертизы и замена - опыт возврата колонок для авто из-за заводского брака

Купил колонки для авто, ездил дней 25,одна колонка отказала, привёз в магазин, ждал месяц пока пройдёт экспертиза, признали брак заводской, дали новую колонку! Потом сломалась вторая, дак вопрос, могу ли я им отдать этот хлам и потребовать в замен новые?

Читать ответы (1)

Активная аккустическая система из магазина сломалась и не признана гарантийным случаем - что делать?

Я приобрел в магазине активную аккустическую систему которая через неделю сломалась. ЕЕ взяли на экспертизу. Через два месяца мне сообщили, что это не гарантийный случай. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с солнцезащитными очками - что делать и к кому обратиться?

Куда мне обращаться? В интернете магазине Валберис купила солнцезащитные очки. Через 20 дней на линзах появились пятна которые увеличивались. Я вернула очки магазину по браку. Они провели экспертизу не в мою пользу. Какие мои действия дальше и к кому мне обратиться?

Читать ответы (1)

Как добиться от магазина обмена на НОВЫЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, либо возврата денежных средств?

Куда обратиться в данной ситуации, какие шаги предпринять? Недавно в музыкальном магазине были куплены звуковые колонки стоимостью 40 с лишним тыс. руб. Через несколько дней после покупки одна колонка перестала работать (уверены в том, что эксплуатация колонок была правильной). Повезли ее в магазин, в магазине приняли колонку без каких либо оформлений документальных, со словами: Все решим, мы вам позвоним через неделю. За эту неделю перестала работать вторая колонка, а также позвонили из магазина, сказали приезжать за первой. Поехали, заодно повезли вторую. Результат - первую колонку (колонки гарантийные) магазин отремонтировал САМОСТОЯТЕЛЬНО и настаивает на том, что мы ее должны забрать. По поводу второй колонки - магазин отказывается принимать, работник (зам. директора) устроила скандал с обвинениями в том, что колонки неправильно эксплуатировались и т.д. При этом отказались провести какую либо экспертизу, с первой колонкой тоже не проводилось экспертизы. Как добиться от магазина обмена на НОВЫЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, либо возврата денежных средств? Заранее благодарю! С уважением.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - как избежать несправедливых обвинений и оплатить ремонт своей акустической системы 2.1

Я купил акустическую систему 2.1, через месяц у меня перестала работать одна колонка. Я обротился в магазин по гаранти, но мне сказали что это не гарантийный случий и что я виноват сам потому что громко слуша музыку, но это не так. И теперь ремонт будет за мой счет. Что делать.

Читать ответы (1)

Продолжительность экспертизы в случае обмена бракованного товара и права потребителя

Купил акустическую систему, обнаружил дома заводской брак, понёс в магазин через 8 дней чтобы обменять, назначили экспертизу и сказали что в течении 20 дней позвонят. Прошёл 21 день и тишина. Скажите пожалуйста сколько дней максимум может длиться экспертиза и на что я имею право?

Читать ответы (2)

«Как добиться гарантийного ремонта колонки, отказавшегося продавцы Apple Store из-за механических повреждений»

У меня сломалась колонка, купленная в магазине apple store, колонка находится на гарантии, но в гарантийном ремонте мне отказали, сославшись на то,что на корпусе имеются механические повреждения-вмятины, от большого пальца руки, данное повреждение на мой взгляд не может быть причиной выхода из строя колонки. Какие действия мне можно принять, чтобы колонку отремонтировали по гарантии?

Читать ответы (9)

Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости

Купила джинсы в магазине, на второй день носки растрепался карман, вернули джинсы в магазин, магазин провел экспертизу, уведомил о месте проведении экспертизы. Экспертиза не в мою пользу. Я с ней не согласна. Просят возместить расходы на экспертизу и бензин на дорогу в другой город (экспертиза проходила в другом городе) . Завтра суд. Могу ли я просить независимую экспертизу? И обязан ли продавец уведомить меня о стоимости экспертизы?

Читать ответы (1)

У меня порвались ботинки в гарантийный срок. Магазин отдал их на экспертизу. Если экспертиза не в мою пользу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если акустическая система сломалась в гарантийный срок, но магазин провел неприемлемую экспертизу?

Чебоксары - онлайн услуги юристов