Помогите пожалуйста у меня такая ситуация. Мне в социальных сетях добавилась девушка и преставилась что продает телефоны по дешовке. Я решила купить у нее хороший телефон за 5000 тыс. руб.она сказала что надо первоночальный взнос 3000. я ей перевела через карту на карту в терминале. Чек у меня есть. В тот же день она сказала что выслала мне телефон и дала трек код для отслеживание посылки. И сказала что уже можно перевести остальное. Я проверила трек код. все было нормально. Я перевела ей остальные 2000 т.р.прошло 2 дня. решила проверить где посылка. Но его уже нет. говорят что это выдуманный трек-код. с тех пор она со мной на контакт не выходит. Что делать? Могу ли я еще вернуть свои деньги? У меня есть чек, история из сбербанка о совершенных операциях, переписка с ней где все четко написано что и за какие деньги я у нее покупаю.

Обращайтесь в полицию с заявлением, предоставьте имеющиеся доказательства - чеки, переписку.

Осторожно при покупке через соцсети - мошенница украла деньги за несуществующий телефон?

Мошенничество на торговой интернет-площадке - Как вернуть деньги и наказать мошенницу?

2,5 недели назад увидела объявление на торговой интернет-площадке о продаже шубы. Вели переписку с продавцом по эл.почте. Она выслала все фото. Я согласилась на покупку. Женщина предложила мне перевести деньги на карту сбербанка ее мамы. Я перевела 20 тыс. руб. Она выслала посылку, дала трек-номер. Но в посылке шубы не оказалось, там лежала какая-то старая юбка. Теперь на мои сообщения эта женщина не отвечает, деньги возвращать не собирается, как я понимаю. У меня сохранена вся переписка с ней, Есть ее ФИО, город, фото чека об отправке посылки и есть мой чек о переводе ей денег. Еще есть видео о вскрытии посылке, где видно, что шубы там нет. На посылке есть адрес этой мошенницы. Что мне предпринять чтоб вернуть свои деньги, наказать мошенницу?

Читать ответы (1)

Проблема с получением заказа на почте - возможность подачи заявления о краже посылки и ответственность работников

Здравствуйте. Купил телефон на Алиэкспресе. Посылка благополучно добралась до отделения почты, где мне ее должны были выдать. Мне пришло с почты извещение о том, что придите получите посылку. Когда я пришел на почту, то посылку не смогли найти и попросили прийти через неделю. Через неделю та же история. Вопрос в следующем: могу ли я подать заявление в полицию о краже посылки (или телефона), если у меня есть модель и IMEI-код телефона (по нему полиция легко находит телефон)? Фактически я не являюсь владельцем телефона, т.к. на почте его я не получил, но деньги за него уже уплатил. Еще выяснилось, что в тот день, когда зарегистрировали посылку, работала одна девушка последний день и уволилась и работники почты на нее грешат, что вполне она могла и унести мою посылку.

Читать ответы (3)

Оплата и возврат посылки на Авито - Как защититься от мошенника?

Девушка на Авито заказала у меня посылку в Калининград посылка вышла тяжёлой 3.7 кг сказал оплатит когда я скрин чека вышлю. Отправка вышла 527 руб. Когда я выслала чек она ждала когда появится номер посылки на сайте почты Когда появился номер вечером девушка деньги так и не перевела появилась только на следующие сутки обещала оплатить днём обещал оплатить вечером поздно вечером написала что она отказывается от посылки. Заявление на возврат стоит ещё 145 руб и посылка когда вернется ко мне обратно это ещё 500 руб почта берет за возврат посылки сумма У меня вышло больше 1000 руб девушка отказывается оплачивать расходы которые я потратила на пересылку. Это считается мошенничеством Я могу написать на неё заявление. Все чеки и скрины переписки у меня есть. Есть её адрес и телефон.

Читать ответы (1)

Покупка с полной предоплатой через интернет - посылка не отслеживается, продавец исчез. Как вернуть деньги?

Я совершила покупку через интернет с полной предоплатой (посылку отправляли по России). Девочка, которая отсылала мне посылку дала номер для отслеживания. Но в течение 10 дней я понимаю, что посылка не отслеживается (хотя она должна была появится для отслеживания в течение 2-4 часов после отправления). У меня сохранена с ней переписка, где она мне пишет, что посылку отправила, что деньги она получила себе на счет. Сейчас я понимаю, что посылку никто не отправлял, на почте в моем городе сказали, что такой посылки нет. После того как мне эта девочка сказала, то посылку отправила, больше она на связь со мной не выходит. Можно ли в данном случае как-то вернуть деньги назад?

Читать ответы (1)

Опасное мошенничество на Avito - потребован залог, не отправили посылку. Как поступить?

Меня обманули на авито попросили 20000 залог на карту сбербанка потом прислали код посылки и попросили еще 20000 с тех пор телефон не отвечает и посылку не отправляют что делать номер телефона злоумышленника и номер карты имеется.

Читать ответы (1)

Как составить претензию и подать заявление в полицию по факту утраты посылки и кражи телефона в соответствии с

Как написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей на почту с требованием возместить мне нанесенный материальный ущерб в полном объеме а также моральный вред? И что написать в заявлении в полицию о краже посылки, если я знаю только что там был телефон и его марку? Начало истории: Купил телефон на Алиэкспресе. Посылка благополучно добралась до отделения почты, где мне ее должны были выдать. Мне пришло с почты извещение о том, что придите получите посылку. Когда я пришел на почту, то посылку не смогли найти и попросили прийти через неделю. Через неделю та же история. Вопрос в следующем: могу ли я подать заявление в полицию о краже посылки (или телефона), если у меня есть модель и IMEI-код телефона (по нему полиция легко находит телефон)? Фактически я не являюсь владельцем телефона, т.к. на почте его я не получил, но деньги за него уже уплатил. Еще выяснилось, что в тот день, когда зарегистрировали посылку, работала одна девушка последний день и уволилась и работники почты на нее грешат, что вполне она могла и унести мою посылку.

Читать ответы (3)

Обман на Avito - Как вернуть предоплату за пальто, если продавец не отправил посылку?

Сделала предоплату на авито за пальто 12500, вчера перевела деньги на карту сбербанка продавца, она скинула мне номер отслеживания посылки и сняла объявление о продаже, но посылка не отслеживается, а объявление опять появилось и пальто продается. У меня есть номер карты Ф.И.О продавца, переписка по телефону в смс. Могу ли я как то вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Получена посылка с неправильным содержимым - продавец отказывается возместить деньги

Ситуация такова, заказали на алиэкспресс телефон, получили посылку, вскрыли, а там вместо телефона микрофон, появилось сомнение, что посылка была вскрыта ибо вес не соответствовал изначально отправленной посылке, но заметили это уже дома. Что теперь делать в данной ситуации, продавец настаивает что выслал нам телефон и не возвращает деньги.

Читать ответы (1)

Коллекторы угрожают судом и требуют оплатить посылку - что делать?

Жене позвонила девушка и представилась (вроде, жена не помнит) каким то интернет магазином и предложила купить видеорегистратор плюс автохимию в подарок всего за 6900 р, но с учетом кэшбэка 2000 р (не знаю я и жена причем он и от куда) сумма составит 4900 р - жена согласилась (это все было по телефону) и ждала обещанный девушкой трек номер для отслеживания посылки. Но трек не пришел и жена забыла про посылку. В итоге посылка пришла и трек номер пришел в тот же день, жена прошла по трек номеру и насторожил ее вес посылки 700 грамм. Решила не выкупать посылку и тут начались звонки с угрозами подачи в суд на сумму 14000 р! и, после, всякими угрозами, хотя срок хранения посылки еще не истек. Кроме всего мы выяснили, что звонившие с угрозами и др ерундой это коллекторы. Скажите что мы можем сделать?

Читать ответы (4)

Опыт покупки телефона на Avito - как избежать мошенничества при дистанционной сделке?

Я нахожусь в г иркутске, решил приобрести телефон (айфон) по объявлению на сайте авито. Нашел продавца но он оказался с города Брянска мы с ним списались на майле (если нужно скину переписку) мы обменялись паспортными данными у меня есть его номер телефона его емайл он предложил 50 на 50 половину стоимости я ему щас отправлю половину после получения посылки, потом он начал юлить отправил мне фото посылки чек на мой адрес (все могу предоставить) он сказал что он приостановил посылку до того пока я ему не отправлю остальные деньги я дурак повелся и отправил, он начал требовать еще денег что бы якобы восстановить посылку я ему сказал пока не будет посылки ничего больше не скину на что он ответил пока не скините деньги я посылку не восстановлю что мне делать подскажите пожалуйста (все переписки фото чеки его майл и номер телефона могу предоставить)

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59