Меня обманули при покупке автомобиля - как решить проблему с переплатой и высокими процентами по кредиту?

• г. Белореченск

Прошу помочь мне. В октябре месяце 2013 года, я приобрела машину в Москве в салоне по ул. Бутлерова 20 А.. Машина стоит 427000 руб Я поехала в Москву после приглашения сотрудников салона. Они обещали низкую % ставку плюс Госпрограмму программу, плюс кучу подарков к машине, плюс оплатить дорогу на два человека. На таких выгодных условиях я поехала оформлять автомобиль. На самом деле нам ничего этого не предоставили, продержали нас в салоне с утра до позднего вечера, сказав что много людей и надо ждать. В 21 час пригласили подписать документы. Мы целый день просидели в салоне, уставшие с дороги, было плохо виден текст договора. Я попросила менеджера прочитать мне договор, где он выборочно зачитал и дал подписать. Я его спросила, а почему под 29%, он сказал, что это за весь период кредитования. Переплата 29%. Спросила а почему без моего согласия оформили страховку и включили ее на весь период кредитования, он ответил по другому нельзя, но через два месяца вы можете в Краснодаре отказаться от страховки и ваш платеж резко снизится. Потом еще через два месяца снизят % ставку, а через 9 месяцев вообще ставка снизится еще на 5,5 %. Так как ваша машина не подходит под Госпрограмму, но банк пойдет вам на встречу и все урегулирует. На таких условиях они меня уговорили подписать договор. Когда я приехала домой и прочитала договор, он без номера. Я увидела, что машину они мне оформили не за 427000 руб, а за 766000 руб и платить мне надо по 21400 руб 7 лет. Я два месяца исправно платила по 21400 руб, на третий месяц поехала в Айманибанк Краснодара. Все им рассказала, как меня научил менеджер Роман. Они мне сказали, что меня обманули и я должна была читать договор. В салоне меня ввели в заблуждение и я поверила менеджеру. Я оплатила кредит третий раз 21400 и попросила помочь мне с переоформлением договора на более низкий %, написала заявление и один экземпляр письма отправили в Москву. У меня нет денег ежемесячно оплачивать по 21400 и я им сказала об этом. Сейчас я плачу по минимуму, так как я оплатила первоначальный взнос 50 тыс руб и три раза по 21400. Что мне делать и как быть дальше. Я продолжаю писать им письма и прошу снизить % ставку, а они мне звонят и угрожают продать мой долг третьим лицам.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратиться в суд. Сейчас имеется очень хорошая практика по подобным спорам.

Спросить
Анастасия
05.08.2021, 12:24

Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд

Приобрела б/у машину в салоне Машина, через неделю сломалась Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины. Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги. Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон. Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Вера
05.03.2012, 17:08

Насколько правомочны такие сроки выдачи машины после оплаты?

Договор купли-продажи был оформлен 20.02.2012. Наше внимание не было обращено на то, что в договоре прописано, что выдача клиенту машины в течение 24 банковских дней после полной оплаты. Машину получить не можем. Обяснение салона - ПТС находится в Москве, и пересылается после прихода в Москву денег за машину (автосалон РРТ-Хундай). Насколько правомочны такие сроки выдачи машины после оплаты? Машина находится в салоне - оплачены все суммы, страховки, постановка на учет в гаи. Заранее спасибо, Вера.
Читать ответы (2)
Данис
02.07.2019, 16:14

Сотрудники ДПС задержали водителя без разрешения, оскорбив его и нарушив процедуру

Оформили за пьяную езду хотя этого факта не было машина была заглушена ключей в машине не было машина стояла припаркованной вдоль дороги. Приехали сотрудники дпс выдернули из машины положили на асфальт и надели наручники. Не представились не предявили служебные удостоверение насильно посадили в патрульную машину и не выпускали. Без протокола перевернули салон автомобиля искали ключи и документы на машину.
Читать ответы (1)
Вера
05.03.2012, 17:46

Правомочен ли автосалон прописывать в договоре такой срок выдачи автомобиля?

Договор купли-продажи был оформлен 20.02.2012. Наше внимание не было обращено на то, что в договоре прописано, что выдача клиенту машины в течение 24 банковских дней после полной оплаты. Машину получить не можем. Обяснение салона - ПТС находится в Москве, и пересылается после прихода в Москву денег за машину (автосалон РРТ-Хундай). Насколько правомочны такие сроки выдачи машины после оплаты? Машина находится в салоне - оплачены все суммы, страховки, постановка на учет в гаи. Заранее спасибо, Вера Выдача автосалоном новой машины в течение 24 дней (а не часов! - по поводу часов мне был дан ответ Вашего юриста) после полной оплаты. Правомочно ли то, что после оплаты товара, выдача товара производится в течение месяца при его наличии в салоне на момент оформления договора купли-продажи? Правомочен ли автосалон прописывать в договоре такой срок выдачи автомобиля?
Читать ответы (1)
Марина
26.05.2016, 21:25

Вопросы по оплате и получению ПТС для автомобиля, находящегося в салоне, и необходимости оформления страховки

Салон требует 100% оплаты за авто, но птс у них нет. могу ли я забрать машину из салона после 100%оплаты и ждать птс или машина останется в салоне пока не пришлют птс? надо ли при этом оформлять страховки, если машина будет стоять в салоне?
Читать ответы (1)
Михаил
06.01.2015, 11:31

Риск потери программы утилизации - могу ли я потребовать компенсацию за потерю автомобиля?

Решил приобрести новый Datsun on-do, по программе утилизации в салоне блок роско. Сказали что машин в наличии сейчас нет, но автовоз придет меньше чем чем через неделю. Выбрали машину, оформили договор и они сказали пока снять с учета старый автомобиль. Машину отогнал на стоянку, снял с учета 20 декабря 2014 звоню в салон, они говорят что машина будет только после нового года. Программа утилизации действует только до нового года. Есть ли риск что программу утилизации не продлят на 2015 год, если не продлят могу ли я с них потребовать компенсировать потерю автомобиля.
Читать ответы (1)
Наталья
17.04.2018, 23:28

Проблемы с автокредитом - неправильные условия и высокий процент

Взяла машину в автокредит под 8,5% годовых и первоначальным взносом 70.000, в договоре был указан 17,99% (по словам кредитного менеджера в салоне сказала, что это процент за весь период кредитования-5 лет). Подписав договор и приехав после 8 часов прибывания там, поехала на следующий день ставить машину на учёт, открыв вечером в этот же день договор и установив онлайн банк на телефон, ошалела от увиденного. 18% в год переплата по кредиту, так ещё и менеджер оформила его на 7 лет. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть машину? Все бумаги на руках. Помогите пожалуйста!
Читать ответы (3)
Ольга
06.11.2022, 03:45

Подставные условия - как менеджеры автосалона обманули покупателей в Иркутске

Решили приобрести машину 21 года без пробега в г. Иркутске. По программе в кредит. Изначально позвонили в салон, нас проконсультировали, сказали что машин в наличие много, по предварительной заявке по кредиту ежемесячный платеж составлял 7800. По телефону нас уверили, что никаких других услуг в кредитование входить не будет. На следующий день мы приехали в Иркутск, в салоне отправили заявку на кредит в разные банки, причем завысив сумму кредита. Пока мы ждали одобрения, менежер салона дал нам договор купли продажи на подпись. По одному из пунктов, в случае расторжения договора мы должны оплатить полную стоимость автомобиля 696 т.р.. На данный пункт менеджер сказал, что все будет хорошо и вас все устроит. На доверии мы подписали договор. Для положительного решения банка, по словам менеджера, нужно еще внести первоначальный взнос, что мы и сделали. После всего этого нам предоставили условия кредита, в котором платеж составлял 42000. Условия нас не устроили. После отказа, от такого кредита, нам отказались вернуть первоначальный взнос, расторжение ДКП будет рассматриватся в соответствии с пунктами и предложили перенести первоначальный взнос на другой автомобиль, более дешевый. Чтобы не потерять первоначальный взнос, мы стали смотреть другие машины, более дешевые. В итоге под психологическим давлением, пользуясь тем, что мы уставшие, т.к из другого города, нам навязали автомобиль б.у. в плохом состоянии, в кредит и по завышенной цене.
Читать ответы (2)
Ольга Кукина
04.08.2015, 20:05

Опыт мошенничества - Как автосалон АвтоЛид из Москвы обманул нас при покупке автомобиля на выгодных условиях

Меня зовут ольга я из города Астрахани. В интернете нашли автосалон АвтоЛид из Москвы, который предлагал приобрести автомобиль на выгодных условиях (оплата билета, большие скидки, и много всего), созвонившись с менеджером, нас заверили, что машину нам забронировали и кредит уже одобрили. Мы вылетели в Москву в автосалон. По прибытию в салон, нас попросили подождать, так как машину и ПТС на неё доставят по позже. Прождали целый день, менеджер предложил гостиницу сказав, что машина будет утром, мы согласились подождать! На следующий день мы начали оформление кредита на машину, оплатив 200.000 руб в салоне, нас уверили, что страховка нашей жизни обязательна при покупки автомобиля и что при возвращения в Астрахань, мы имеем право расторжения договора и возврат денег по страховке на сумму 170,000 руб. Подписав все документы, нам выдали почему то копию ПТС, сказав, что оригинал пришлют по почте. Приехав домой и созвонившись со страховой компанией по поводу расторжения договора страховки жизни, в компании нам сказали, что они вернут 50% от стоимости страховки, и то только в том случае, если мы погасим весь кредит в течении 30 дней. ПТС на машину тоже не получили. Созваниваемся с автосалоном, они нас кормят завтраками. Что делать? Куда обращаться за помощью? Ведь сумма кредита не маленькая. Понимаем, что нас развели на деньги! Помогите!
Читать ответы (1)
Владимир
16.02.2016, 22:45

Как мы попали в ловушку - история покупки автомобиля Рено Дастер в кредит в Москве

Купили в Москве в автосалоне Коломенский ООО Ситило в кредит авто Рено Дастер в кредит. Первоначальный взнос был наш авто Форд фокус 2 универсал за 200000 р. Машина в салоне стоила 740000 р. Кредит был 7.5%, но менеджеры салона утверждли вообще 3.5% по господдержки. Целый день говорили то подождите, то посидите. Кредиторши за компьтером учили что сказать банку, а то могут не дать, даже на листочке писали, говорите что можете больше платить, а будете платить обещенную сумму платить. Ближе к вечеру сказали кридит одобрен и надо пописать наряд на машину чтобы распичатку прислали. Целый день ходили за ними, просили показать распичатку, они утверждли что все уже обгаворено. В конце оказалось кредит 31000 р в месяц, страховка 24000 р на три года и все это оказалось 1800000 р. О расторжении договора отказываются. Салон говорит машина банка, банк все диньги перечислил салону и страхощику, договор в силе и нечего нельзя сделать.
Читать ответы (1)