Изготовитель кухонного гарнитура не выполняет обязательства - шансы на возврат денег и компенсацию за моральный вред

Question

Изготовили кухонный гарнитур, много брака, но акт приемки подписан. После представитель изготовителя приезжал на место, нашел 25 недочетов, зафиксировав на бумагу. Изготовитель поначалу сказал, что все исправят, но начал оттягивать обещаниями. После появились сомнения по сборке кухни, запросили спецификацию - выдали, запросили калькуляцию - сказали ком. тайна. Также установили срок для устранения всех недочетов и зафиксировали письменно в виде заявления куда приложили копию всех недочетов, написанные представителем изготовителя, а также прописали, что в случае не явки в срок - отказываемся от гарнитура с возвратом денежных средств и компенсацией за моральный вред. Каковы шансы в данной ситуации?

Иванов Олег Юрьевич · Answer

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. В случае если недостатки не будут устранены в оговоренный сторонами срок, Вы вправе обратиться в суд. Для обращения в суд необходим отчет независимого оценщика, в котором будут зафиксированы все существенные недостатки. В суде можете заявить требования о расторжении договора и возврате денежных средств, либо уменьшить стоимость гарнитура на сумму выявленных недостатков.

Изготовитель кухонного гарнитура не выполняет обязательства - шансы на возврат денег и компенсацию за моральный вред

Дефекты и недостатки заказанного кухонного гарнитура - возможность возврата и возврат полной стоимости

Проблемы при сборке кухонного гарнитура - недочеты, незаконченная сборка и вопрос возврата средств

Как мне быть в данной ситуации и на что я могу рассчитывать?

Проблемы с заказом кухонного гарнитура - сроки истекли, производитель не выполняет обязательства и отказывается вернуть деньги

Как мне защитить себя при заказе кухонного гарнитура с использованием импортных материалов?

Какую компенсацию может потребовать истец от изготовителя автомобиля при превышении 45-дневного срока устранения недостатков

Неустойка за просрочку установки кухонного гарнитура - как составить претензию и защитить свои права

Оценка стоимости кухонного гарнитура, после того как затопил соседей и прослужил 10 лет

Недостатки в кухонном гарнитуре из Италии - можно ли требовать возврата денег и расторжения договора?

Неопределенность с поставкой второго кухонного гарнитура - возможность возврата денежных средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59