Ехала в частном автобусе Daewoo, сидела на двойном заднем сидении с краю возле люка. После нескольких остановок раздался.
Ехала в частном автобусе Daewoo, сидела на двойном заднем сидении скраю возле люка. После нескольких остановок раздался грохот и крышка люка взлетела в салоне благодаря небольшой скорости автобуса крышка ни в кого не попала, потом выяснилось что оторвало коробку передач ( большая железная деталь) извиняюсь может я не правильно ее называю. После этой аварии мои вещи в которых я была одета в том числе и волосы были в машинном масле. Я позвонила Ип описала всю ситуацию на что она мне сказала что она разберется и выплатит мне денежные средства за испорченные вещи которые отстирать уже невозможно. Она должна была мне перезвонить и договориться о встрече чтобы посмотреть вещи и оценить ущерб, но прошла неделя и она не предприняла никаких действий. У меня есть видео и запись телефонных разговоров с ИП которой принадлежал автобус. Подскажите куда я могу обратиться за помощью.