11 ноября 2013 года я перестала пользоваться услугами интернет связи от ростелеком, переключилась на ситиком. Но тем не менее ростелеком продолжал присылать мне квитанции на оплату. Теперь пришло извещение от центра сбора дебиторской задолженности о необходимости погасить долг. Что делать, ведь я не пользовалась интернетом, а начисления мне пришли за ноябрь, декабрь, январь.

Если договор не был расторгнут-оплачивать задолженность и расторгать договор.

Ели вы не отказались от доступа в установленном договором порядке и доступ в интернет вам фактически предоставлялся, то период подлежат оплате.

Продолжающиеся начисления за услуги интернета - Как решить проблему долгов, не пользуясь услугами Ростелеком

Возможность требовать перерасчет оплаты услуг Ростелекома при отсутствии пользования ими

Договор на интернет-улуги заключила с Ростелекомом в 2008 г (тариф безлимитный, абон. Плата, авансовый платеж за услуги). В октябре 2013 г. перестала пользоваться услугами Ростелеком (значительно ухудшилось качество и сервис данной компании), договор не расторгла, задолженности по оплате на октябрь 2013 г. не было (вносила авансовые платежи). В январе получила письмо от компании Ростелеком, в котором меня информируют о возникшей задолженности за октябрь, ноябрь, январь, с требованием погасить свой долг. Могу ли я требовать перерасчет оплаты, на том основании, что не пользовалась услугами Ростелеком в этот период.

Читать ответы (1)

Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?

Пользовалась услугами интернета одной компании, после она закрылась и услуги перешли Ростелекому 2018 году. В январе 2019 был погашён в Ростелекоме небольшой долг, после чего ответили что договор будет расторгнут и долг расти больше не будет, так как слова оператора «если вы хотите пользоваться услугами интернета, то нужно заключить новый договор». 8.04.2022 год пришёл иск от ООО «БизнесКонсалтингГрупп» о наличии задолженности в размере 5000, которые нужно выплатить в течении 3 дней. До этого времени извещения не приходили о задолженности. В Ростелекоме ответили что договор был расторгнут в ноябре 2019 года. Что делать?

Читать ответы (1)

Ростелеком выставляет долги за 2015 год, несмотря на оплату квитанций - причины и объяснение

В декабре 2015 года отключили телефон в январе 2016 заплатили по квитанции что были должны за декабрь а сегодня пришла квитанция с долгом с февраля по ноябрь 2015 года. Почему ростелеком выставляет за должность если все квитанции были оплачены.

Читать ответы (2)

Как вернуться к пользованию услугами Ростелекома после продажи долга коллекторской фирме?

С 2015 года перестали пользоваться услугами Ростелекома, пару раз приходили квитанции с задолженностью в 4000 р, потом перестали приходить. Месяц назад пришло письмо на эл.почту от коллекторской фирмы, что Ростелеком продал мой долг им. В Ростелекоме на вопрос о долге по номеру договора ответили, что ничего нет и такого договора тоже. Как быть?

Читать ответы (1)

Отсутствие квитанций по оплате капитального ремонта с 2014 года - правомерная оплата за весь период в 2015 году?

С ноября 2014 года не приходили квитанции об оплате кап. ремонта. В ноябре 2015 пришла оплата за весь период. Правомочно ли это. Спасибо!

Читать ответы (1)

Незаконное начисление задолжности водоканалом - есть ли основания для действий?

Здравствуйте! Водоканал взял наш дом на обслуживание водоотведения в ноябре 2016,года. Все необходимые документы подала водоканалу 26 декабря 2016 года, т.к.подать их надо было до конца года 2016. В 6 февраля 2017 года пришли с водоканала опломбировали водомер, сняли показания водомера. Первая квитанция пришла в марте за февраль с долгом 2 181 тыс. руб.+оплата за февраль. Долг начислили за ноябрь, декабрь 2016, январь 2017 по норме на человека, хотя у нас стоит водомер. Обосновывают начисление (долг) тем,что у них не было документов. Договор получила в марте 2017 года. Хотела узнать, законны ли действия водоканала при начислении задолжности？

Читать ответы (1)

Как Rostelecom начисляет долги - опыт отключения услуг в Ноябре.

Отказались от услуг ростелекома в ноябре, звонили оператору, нам сказали что интернет и телефон отключат. Пришло подтверждение, действительно все отключено. Дата отключения 9 декабря отключили интернет, 12 декабря телефон. Мы должны были заплатить 900 руб. за октябрь. Эту сумму хотели заплатить, но вдруг узнаем, что задолженность уже 1900 руб. т.е. еще и за ноябрь начислили. В ноябре телефоном и интернетом не пользовались вообще. Сейчас звонят и требуют заплатить долг, сумма уже 2500. Насколько законно это и что делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Задолженность за услуги Ростелекома для умершей мамы - что делать?

Ситуация следующая: получено письмо от ООО "ЦЗ Инвест", адресованное маме, умершей в ноябре 2012 г., о задолженности за услуги Ростелекома (местная телефонная связь). Квартира перешла по наследству дочери, которая продолжала платить Ростелекому по июнь 2014, затем просто перестала платить. В ноябре 2014 от Ростелекома приходило уведомление о задолженности в 370 руб. с указанием о приостановлении оказания услуг связи в случае непогашения долга и о возможности дальнейшего расторжения Ростелекомом договора в одностороннем порядке. Данная задолженность не была уплачена, квитанции продолжали приходить до апреля 2015 г. (в последней квитанции указана сумма задолженности на 31.03.2015 - 1270 руб.), после квитанции приходить перестали, в связи с чем я посчитала, что договор расторгнут Ростелекомом. Письмо от ЦЗ Инвест забрала из почтового ящика вчера. В этом письме задолженность указана - 2526 руб. на 16.01.2017. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Спасибо.

Читать ответы (5)

Как отказаться от оплаты долга за неиспользование интернета у Ростелекома?

В июне 2013 года сломался компьютер, перестали пользоваться интернетом, но оплачивали интернет до ноября 2013. Письменно отключить интернет у Ростелекома не было возможности, да и не думали, что выставят счет на оплату ДОЛГА... Поехала, написала заявление об отключении и заявки на пересчет ранее произведенных платежей за НЕпользование интернетом. Пришел ответ-т.к я письменно не отключила интернет (спасибо, что подарили нам тысячу с лишним рублей...) пересчет производить они не будут. Не хочу платить за воздух Ростелекому, что делать?

Читать ответы (1)

Через два месяца нам позвонили и сказали, что у нас долг 2000 руб и мы его должны оплатить.

В 2011 г мы пользовались услугами мобильной связи Скай-Линк. С апреля 2011 г.мы перестали пользоваться интернетом. Через два месяца нам позвонили и сказали, что у нас долг 2000 руб и мы его должны оплатить. Но мы-же не пользовались их услугами и интернет был отключен, так как не было на счету денег. Сегодня пришла СМС о том, что дело о задолженности передают всуд. СМС пришла от Кредитэкспресс-Р.Что нам дальше делать.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59