При оплате дистанционных курсов МГУ оператор Сбербанка ошибся в номере лицевого счета.

Как написать претензию в Сбербанк. Дело в том что оператор банка допустила ошибки в реквизитах куда платилась Госпошлина. Банк ошибку признал, но деньги не ворачивает.

Взяла кредит в салоне на телефон. При оплате в одной из квитанций оператор этого же салона ошибся с реквизитами банка и деньги ушли не туда. Когда кредит был погашен, как я думала, пришло письмо о наличии долга, тогда и выяснилась ошибка. Написала в салоне заявление, чтобы исправили ошибку и перевели деньги по нужным реквизитам. Но вновь пришло письмо с еще большим долгом. Должна ли я оплачивать эту пеню или она все таки неправомерна?

Банк Тинькофф ошибся при оплате из его приложения штрафа ГИБДД. Ошибся в двух цифрах номера Постановления. Счет на оплату тоже выставлял банк в своем приложения. В счете номер Постановления - правильный. Банк признал свою ошибку и обещает послать в банк получатель (УФК по Воронежской области) уточняющее платеж письмо. А как это дойдет до ГИБДД? И когда? Что и как делать мне?

Скажите, пожалуйста, куда мне обращаться, если я через Сбербанк перечислил средства со своего счета на другой счет, при этом у нас не было никаких документов для основания данного перечисления. Но я знаю только номер счета в банке куда перечислял и ФИО. Как мне сейчас потребовать данные средства обратно, т.к. я ошибся при перечислении и отправил другому человеку.

После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?

Кассир Сбербанка, принимавший у меня оплату за квартплату по квитанции, допустил ошибку в реквизитах, в результате чего деньги ушли не туда. Получив задолженность по квартплате, я обратился с претензиями в Сбербанк, где мне предложили написать заявление с просьбой перечислить денежные средства по правильным реквизитам. На это заявление я получил письменный ответ, в котором банк признает ошибку кассира, однако не считает нужным возвращать платеж, ссылаясь на то, что (цитирую): «Во время проведения операций по приему платежей физических лиц платежные документы предоставляются клиентам Банка. Ознакомившись со сведениями, которые занесены в документы, и, не предъявив претензий по их содержанию, клиенты тем самым выражают свое согласие с указанными реквизитами платежей. Сформированные документы были представлены Вам для ознакомления. Ознакомившись со сведениями, которые были занесены сотрудником Банка, и, не предъявив претензий по его содержанию, Вы тем самым выразили Ваше согласие с указанными в документе реквизитами платежа». В конечном итоге в Банке пообещали вернуть денежные средства, если их вернет организация, на счет которой они были ошибочно переведены. При этом во всем случившемся Банк обвиняет меня, хотя ошибку допустил их сотрудник, что они и сами признают. Насколько правомерна позиция Банка?

Суть проблемы: Организация ООО «...» предоставила мне счета с указанными в них реквизитами, на которые я совершила оплаты через сбербанк онлайн, после чего, сотрудник компании ООО «...» позвонил мне и сообщил о ошибочно отправленном счете, расчетный счет в реквизитах не действителен (закрыт), компания данный счёт для совершения платежей больше его не использует. Этот факт подтвержден официальным письмом в котором указано «Расчётный счет 4070281 в АКБ ВПБ (ЗАО) Г. Москва к/с 30101810000000000250, БИК 044585250, ИНН/ КПП 7716/ 771, ОКПО 31 закрыт» Написала жалобы через личный кабинет сбербанк онлайн, приложила подтверждение платежей и официальное письмо от ООО... о закрытии счета, на что банк ответил мне: Уважаемая Ольга Александровна! Благодарим вас за обращение! Пожалуйста, обратите внимание, что Банк исполняет платежи по указанным и подтвержденным Вами реквизитам. По данной операции Банк, согласно Вашему распоряжению, перевел средства на счет, который Вы указали. Корректность реквизитов Вы также подтвердили вводом одноразового пароля. По вопросу возврата средств рекомендуем обратиться к получателю платежа. Также Вы можете в любом подразделении Банка оформить заявление по форме Банка. Подскажите пожалуйста, что мне делать, как вернуть ошибочно отправленные средства? Написать претензию в банк, либо есть другие варианты? Заранее благодарю! С уважением, Ольга.

У меня кредит за телефон в ренессанс банке, платила через сбербанк. Но в этот раз оператор сбербанка ошибся за место ренесанс отправил на отп банк, где у меня был кредит но он погашен. Что делать как вернуть деньги. Кредит не заплочен по вине оператора сбербанка.

Я обратилась в банк (ИТБ) по поводу оплаты своего ребенка на курсах при МГУ, при этом у меня на руках был образец платежного поручения, выданный нам МГУ. Оператор банка воспользовался данным образцом при заполнении платежного поручения, но при этом, как выяснилось позже, допустил ошибку в номере лицевого счета. Я заплатила сумму за обучение и плюс комиссию в размере 250 руб. за перевод. Деньги, соответственно не дошли до получателя, банк мне их вернул. Но комиссию банк возвращать категорически отказывается. Теперь мне нужно снова оплачивать эти же курсы, соответственно заплатив комиссию снова в размере 250 руб. Вопрос: Почему за невнимательность, халатное отношение к своей работе оператора банка я должна расплачиваться дважды?

При оплате кредита в первый раз пришел в банк и отдав весь пакет документов оператору попросил его оплатить кредит. Оператор перечислил денежные средства не на кредитный счет, а на другой мой расчетный счет. Через 10 дней пришло сообщение о неуплате кредита и начались начисляться пени. Написал претензию. Заведующий банка где я оплачивал кредит признала ошибку оператора, но головной банк после 60 дней со дня написания претензии сообщил мне что операция была проведена корректна и что мне надо оплатить пени. Законно ли это и что мне делать?