Меня зовут Катя, сегодня произвела оплату через терминал Сбербанка в сумме 2500 рублей за загранпаспорт. Оплата прошла, но в терминале закончилась кассовая лента, и я осталась без чека. Сотрудники Сбербанка предложили прийти через 3 дня за подтверждением оплаты, из-за чего я не могу оформить документы для срочного получения загранпаспорта. Не нарушает ли это мои права и как быстро решить эту проблему?

Не нарушает, в указанный срок получите подтверждение и все.

Для быстрого решения проблемы советую вам обратиться непосредственно к начальнику данного филиала Сбербанка и объяснить ситуацию, предупредив, что в случае отказа быстро выдать документ, у вас будет право взыскать ущерб с банка.

Проблема с оплатой за загранпаспорт через терминал Сбербанка - отсутствие чека и задержка получения документов

Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?

После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?

Читать ответы (1)

Как я перевёл наличные мошенникам через терминал Сбербанка - история ошибки в оплате.

Перевёл наличными мошенникам на телефон через терминал сбербанка на терминале вместо кнопки оплаты нажал кнопку отмены но оплата произошла в чеке отобразилось оплата но номер телефона куда была произведена оплата в россии не зарегистрирован.

Читать ответы (5)

Не получила подтверждение оплаты патента, как узнать статус платежа?

Меня зовут Кравченко Ольга. Я оплатила патент 30.11.15 (4.12.15 конечный срок оплаты моего патента). Оплату произвела за два месяца со своей карты в Сбербанка через терминал, указала ИНН и все свои данные. Как узнать прошла ли оплата и дошли ли деньги по назначению? Спасибо.

Читать ответы (1)

Долг за прошлый месяц на квитанции - что делать и куда обратиться?

Получила квитанцию на оплату коммунальных платежей и увидела, что выставлен долг по оплате за прошлый месяц. У меня все оплачено и есть чек об оплате (платила через терминал сбербанка). Куда мне обратиться, чтобы решить эту проблему?

Читать ответы (7)

Необходимость предъявления чека о оплате при оплате штрафа через терминал

Если оплачивать штраф судебным приставам через обычный терминал, в котором есть возможность это сделать, то после оплаты необходимо будет показать приставу чек об оплате из этого терминала?

Читать ответы (1)

Оплатил через терминал 100 оплат. Чек не выдал терминал. Как узнать, прошла ли оплата?

Здравствуйте. Оплатил через терминал 100 оплат. Чек не выдал терминал. Как узнать, прошла ли оплата?

Читать ответы (1)

Потеря квитанции об оплате пошлины за загранпаспорт - банк отказывается выдать дубликат. Возможное нарушение закона?

Потерял квитанцию об оплате пошлины загранпаспорта. Оплата сделана 2 года назад. Сотрудники банка отказываются выдать дубликат. Дату оплаты помню. Если они не правы. То какой закон нарушают?

Читать ответы (2)

Оплата пошлины в ГИБДД через терминал Киви - что делать, если деньги были взысканы ошибочно?

Сегодня в гибдд произвёл оплату пошлины в гибдд. Оказалось что оплата не требоваласьКак вернуть деньги. Оплата проводилась через терминал киви.

Читать ответы (2)

Возникли проблемы с оплатой триколора через терминал - платеж не поступил, оператор не отвечает.

Произвели оплату триколлор в сумме 1500 р через терминал. Прошло больше 2 месяцев оплата не поступила. Оператор терминала сначала сказали что платёж прошёл успешно но завис у провайдера а теперь и вовсе не берет трубку. Что делать? Куда писать жалобу.

Читать ответы (1)

Проблема с неявной комиссией при оплате интернета через терминал мультипроцессинг кит - что нужно знать

Произвел сегодня оплату за интернет через терминал оплаты "мультипроцессинг кит" в размере 50 рублей, из которых зачислено было 27,78 руб., а комиссия составила 22,22 руб., что составляет 40% от оплаченной суммы. Во время оплаты экран информации не показывал сумму (процент) комиссии и ни где не было отраженно, что могло повлиять на мое решение в использование данного терминала оплаты. Позвонив в службу поддержки системы оплаты 8 800 5555 630, оператор утвердительно сказал, что владелец терминала самостоятельно устанавливает сумму (процент) сбора комиссии. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой за загранпаспорт через терминал Сбербанка - отсутствие чека и задержка получения документов

Москва - онлайн услуги юристов