Банк преследует владельцев кредитных карт, несмотря на своевременные платежи - опыт дочери и матери
199₽ VIP

• г. Шахты

Дочь воспользовалась кредитной картой Альфа-банка в октябре 2013 г. Сумма заемных средств составила 60 тыс. рублей на 1 год. Ежемесячные платежи составляют 5100 руб. Просрочки не допускает. Но после Нового года были задержки зар. платы и перечисление суммы погашения через терминал происходило день в день (т.е не тек как раньше, за неделю до срока).

Банковские служащие просто третируют и дочь и меня (ее мать) звонками чуть ли не ежедневно рано - рано утром. И я и дочь объяснили, что все оплачено вовремя, но они ссылаются, что нет зачисления средств и начислили еще 257 руб. и опять звонят и звонят, хуже коллекторов, прямо психологическая атака. Что делать, как с ними разговаривать, ведь мы платим вовремя.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Закажите выписка по расчетному счету у Банка. Как только они вам ее представят, напишите претензию, приложив все Ваши оплаты (ксерокопии чеков) с просьбой провести перерасчет.

Спросить

Здравствуйте. Посмотрите внимательно свой договор с банком, если там действительно говориться, что день оплаты-это день зачисления на счёт банка денег, то они правы.

Спросить

Пишите в полицию заявление о мелком хулиганстве (ст. 20.1 КоАП РФ) банкиров - до 15 суток ареста полагается звонящим.

Спросить
Это лучший ответ

Вера Витальевна, пишите жалобу на имя руководителя данного подразделения банка. Опишите всю ситуацию, приложите копии всех платежей в доказательство того, что вами обязательства исполняются надлежащим образом.

Жалобы на подобное неадекватное поведение сотрудников банка бывают эффективны.

Еще желательно записать разговор, а также просить представиться сотрудника (должность, ФИО), сказать, что разговор записывается. Тоже по опыту знаю, что это охлаждает их пыл.

Удачи вам!

Спросить
Ольга
15.04.2009, 20:31

После чего банк подал на меня в суд, который провели в г.Самара без моего присутствия.

В июле 2006 года я взяла через Альфа банк в кредит телефон на 6 месяцев. Все ежемесячные платежи были осуществлены через Ак Барс Банк своевременно согласно графику погашения, но один платёж дошёл до Альфа Банка с запозданием в один день. После чего в Альфа банке мне начислили штраф 600 руб за 1 просроченный день, с которым я была не согласна. Я посчитала, что за 1 просроченный день штраф большой и не соответсвут сумме кредита (сумма кредита была небольшая 5000 руб). После чего банк подал на меня в суд, который провели в г.Самара без моего присутствия. Сумма штрафа уже теперь составляет 9400 руб, откуда такой штраф не понятно... Одним словом в Альфе Банке аферисты. Теперь судебный пристав по месту жительства грозит мне тем, что эту сумму штрафа вычтут из моей зарплата по 50%. Подскажите пожалуйста, как мне быть?
Читать ответы (1)
Александра
02.03.2015, 18:22

Действия ВТБ24 по звонкам и угрозам в связи с задержкой погашения кредита - правомерность и способ разговора

Скажите пожалуйста день погашения скммы по кредиту 24 сумма 14000 24 списалась сумма 9000 (это вся сумма на карте) после поступления зп 27 списалась оставшаяся сумма. Сотрудники банка ВТБ замучали меня звонками... звонят с семи номеров выяснить причину задержки. Задержка всего 3 дня те срок 10 дней не нарушен. Звонят с угрозами занесения меня в черный список по все банкам! Правомерны ли действия втб 24? и как в этом случае с ними разговаривать. В этот раз они просто довели меня т.к звонки с 7,00 утра и до позжднего вечера по семь восемь раз в сутки.
Читать ответы (1)
Сергей
18.03.2015, 21:54

Проблемы с погашением кредита - Не выплатил половину ежемесячного платежа, сумма просроченной задолженности составляет 8.440 т.р.

Взял потребительский кредит в 2013 году в размере 250.000 т.р на 3 года. Стабильно плачу ежемесячный платёж 10.200 т.р. Проблема в том, что в Октябре 2014 года оплатил всего лишь половину суммы ежемесячного платежа. За период с октября 2014 г. по март 2015 г. сумма просроченной задолженности составляет 8.440 т.р. В апреле этого года смогу заплатить просроченную задолженность, но сотрудники по взысканию долга ничего слушать не хотят. Ещё раз повторюсь что каждый месяц плачу ежемесячный платеж в срок, но есть просрочка с октября. Что мне делать? И что мне грозит за ещё один месяц просрочки?
Читать ответы (1)
Гульнара
02.02.2013, 13:47

Полный погашение долга после проблем с заработной платой - что делать дальше?

В апреле 2011 году мы по утилизации поменяли машину. Взяли кредит в банке. Первые пол года платили исправно, потом начались проблемы с зараб. Платой, и платеж в 4 месяца был просрочен. В августе 2012 г. полностью погасили просрочку и стали выплачивать ежемесячные платежи па графику, но пришла повестка в суд, суд прошел без нас. В конце декабря 2012 года мне звонила сотрудница банка, что платежи поступают регулярно и сумма долга составляет около 255 000 руб, но не оплачены судебные расходы в сумме 7057 руб. Вчера 2 февраля 2013 г. получили исполнительный лист о полном погашении долга в сумме 385713. 77.Сейчас просрочки нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Галина
26.07.2013, 20:21

Коллекторы тревожат после погашения задолженности - что делать?

По кредитной карте была просрочка в один месяц, банк начислил штраф, погасила, а затем восполнила сумму на кредитке полностью, счет закрт, кредитку банку вернула. Но теперь третируют коллекторы телефонными звонками, требуют, чтобы я подтвердила им документально отсутствие у меня задолженности. Я отказываюсь с ними разговаривать. И так на протяжении месяца ежедневно по нескольку раз. Они звонят, я отказываюсь. Что делать? В суд на банк подать? Или на секвойю эту?
Читать ответы (2)
Сергей Иванович
28.05.2014, 15:35

Банк снял сумму кредитного долга с пластиковой карты - что делать?

В июне 2013 г подписал кредитный договор с ВТБ-24 на сумму 600000 рублей. Вместо денег банк дал пластиковую карту по которой через теминал я должен был получить деньги. В мае 2014 г я через терминал хотел получить эту сумму на на карте было всего 400000 руб. В банке сказали, что с меня автоматически высчитывали ежемесячные платежи за кредит, и сумма 200000 р снята с карты в счет уплаты этих платежей и процентов. Странно получается, денег я еще не получил а ежемесячные платежи с меня уже снимают в пользу банка. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лариса
12.08.2015, 11:15

Банк начислит пени на штраф за просрочку кредита - законно ли это?

Банк начислил сумму за просроченный кредит, просрочка составила 5 дней. В договоре указано, что за каждый день просрочки штраф составляет 200 рублей. По истечению месяца банк заявляет, что сумма за просрочку платежа составляет 3400 рублей, объясняя это тем, что на штраф, который не уплачен начислены пени? Причем сумма постоянно меняется в зависимости от консультанта банка. Законно ли начисление пеней на штраф?
Читать ответы (2)
Мария
02.10.2015, 08:56

Неожиданное сообщение от бинбанка по поводу кредитной карты - что делать и чего они хотят?

В 2011 году была оформленна кредитка в приватбанк, были просрочки но я их закрывала, потом в 2013 году пришло письмо с требованиями выплатить банку 16609 руб, через 18 дней сумма была погашение, после этого звонков с банка и писем не было, кредитной после погашения не пользовалась. На сегодняшний 2015 день пришло одно сообщение в соц. сетях от бинбанка чтоб я с ними связалась насчет кредитной карты. Что мне делать? Что они от меня хотят? И о том что приват банк перешел в бинбанк уведомлений не было, не в письменном виде не по телефону.
Читать ответы (1)
Семен
18.12.2014, 19:55

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита. Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана. Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи. И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны. Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась. Заказных писем тоже не было. Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.
Читать ответы (5)
Виктор
23.12.2013, 21:20

Как расторгнуть договор кредита в БМВ банке без уплаты пени и штрафов?

В августе 2012 года купил автомобиль в БМВ банке, сумма кредита составила 920 тыс. рублей, платил исправно по июнь 2013 года, сумма общего долга на июнь 2013 года составляла 630 тыс. рублей, выплатил более 300 тыс. рублей, после потерял работу, с ноября снова начал делать платежи, обратился в банк, сказали что сумма долга выросла до 950 тыс. рублей, мотивировав что пеня и штрафы на такую сумму увеличили сумму кредита за 5 месяцев просрочки, можно ли расторгнуть такой договр без уплаты пени и штрафов, а только осавшейся суммы по кредиту и процентов.
Читать ответы (10)