Как вернуть переплату по кредиту из-за ошибки банка в досрочном погашении?

• г. Орёл

В октябре 2013 г, перед свадьбой, был взят кредит. В ноябре 2013, в отделении банка написано заявление о досрочном погашении, предоставлены документы о смене фамилии, внесена перерасчитанная сумма. Сейчас выясняется, что кредит не был погашен досрочно, ежемесячные платежи вписывались в обычном режиме, мои паспортные данные в банке не изменены. Я же не виновата, что документы не были переданы сотрудником. Что делать, чтобы не выплачивать еще 10 000 р. (разница между суммой досрочного погашения и суммой кредита, выплачиваемого по графику)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У Вас есть копия заявления о досрочном погашении? Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в отделение Центробанка РФ в Орле.

Спросить