Здравствуйте! Подскажите, можно ли получить деньги за неисправный утюг?? Первый утюг, который через три недели работы начал плохо функционировать, вчера сдала, взяла на обмен такой-же. Но второй утюг оказался еще хуже первого. Теперь уже просто боюсь опять менять, хотя модель понравилась, только вот почему-то брак попадается. Да еще, сегодня зашла на сайт магазина и оказалось, что моей модели утюга пока нет в продаже, а другие модели меня не устраивают,что теперь делать?? Хотелось бы забрать деньги, возможно ли?

Первый утюг, который через три недели работы начал плохо функционировать, вчера сдала, взяла на обмен такой-же.

Проблема с бракованным утюгом - отказываются обменять по старой стоимости

Купили утюг 4 мая, на проверку товара дали 2 недели, дефектов не было. После первой глажки на подошве образовался скол, хотя не роняли и не гладили ничего сверхъестественного. Принесли в магазин на обмен - говорят, точно такого же нет, выбирайте другой. Выбрали модель даже попроще - оказалось - они 6 мая повысили стоимость - и теперь утюги стоят почти все на 2 тысячи дороже. Что делать? Если аналогичного товара нет, а по той цене, который покупали - сейчас у них уже нет похожей модели. Директор без проблем хочет вернуть деньги, а обменять по старой стоимости отказывается.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом утюга по гарантии - что делать в данной ситуации?

Две недели назад сдал утюг по гарантии в сер. цен. сейчас позвонили и сказали что не могут сделать ремонт зап. ч. нет, предложили составить акт и с этим актом идти в магазин. Это уже второй утюг первый был заменен в этом же центре и никаких чеков от первого утюга не сохранилось. Что делать?

Читать ответы (2)

Написание искового заявления в суд по делу о неисправности утюга, приобретенного по гарантии

Как правильно написать исковое заявление в суд. Суть в том. Что у меня стал плохо работать утюг. Который был еще по гарантии. Его у меня приняли в магазине, но после экспертизы пришол акт о том что утюг исправен, нуждается в очистки от накипи. В магазине при возврате утюга, при мне провели проверку утюга, утюг оказался не исправным, но мне отказали в его замене или возврате денег, в связи с тем что в акте написано что он исправен. В момент проверки утюга мы сделали видиозапись, на ней видно, что утюг работает плохо, течет вода из подошвы и нет пара. Теперь мне нужно написать исковое заявление в суд. т.к. на притензию, которая была написана в магазин пришол ответ того же содержания-утюг исправен. Как мне правильно написать исковое заявление? На какие статьи закона делать ссылку? Спасибо.

Читать ответы (7)

Проблемы с утюгом - магазин предлагает забрать исправленное устройство, но я уже приобрела другой - что делать?

Здравствуйте! Я приобрела в магазине МВидео утюг, через месяц он у меня сломался появилась течь из корпуса и сам корпус отошёл от подошвы утюга. Я его сдала в магазин, в заявлении указала все его недостатки и прошу возврат денежных средств. Магазин отправил утюг на экспертизу сегодня пришёл результат, где написали, что утюг исправлен был не дотянут винтик на корпусе. Магазин предлагает утюг забрать без возврата денежных средств. Но я уже купила другой и этот мне не нужен, что делать?

Читать ответы (8)

Вопрос - Обязан ли магазин предоставить замену утюга, пока мой приобретенный месяц назад утюг находится у них в ремонте?

Купила утюг месяц назад, в магазине не меняют, хотят забрать в ремонт, обязаны ли они предоставить замену утюга, пока мой утюг находится у них в ремонте. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с утюгом из Эльдорадо - невозможно гладить синтетику. Как вернуть товар и получить деньги?

Три дня назад в Эльдорадо приобрела утюг, все чеки и упаковка сохранена. Утюг работает, но очень плохо гладит синтетику, он собирает ее за собой, то есть гладить ее вообще не возможно. Думаю что из-за напыления утюга. Можно ли вернуть товар в магазин и получить обратно деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - Магазин не признает неисправность утюга после экспертизы

У меня такая проблемма. Утюг еще по гарантии, стал плохо работать почти совсем нет пара, кнопка парового удара еле фурычит, вертикально не отпаривает совсем. Отнесла его в магазин. Отправили на экпертизу, написала заявление на возврат или обмен. Через 12 дней меня пригласили в магазин, сказали что пришол утюг с экспертизы и он исправен. Проверили его при мне, он в таком же состоянии в каком и был, пар не дает вертикально вообще нет пара. И меня начинают уговаривать забрать сломанный утюг ссылаясь на то, что в экпертизе написано что он исправен. Настаивают на том чтобы я расписалась в получении утюга а потом опять его сдала для повторной экпертизы или сдать утюг на независимую экспертизу. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (6)

Получила дефектный утюг в ситилинке - откололся кусок пластика и неправильная коробка - как вернуть деньги?

Приобрела утюг в ситилинке. При получении не заметила никаких дефектов кроме коробки в углу деформированной. Дома обнаружила, что откололся кусок пластика, не цельной части, а именно кусок (осколок). Утюг был не из дешевых и вообще хотела бы вернуть деньги. Коробка от утюга оказалась более старой модели, нежели чем я покупала. Как быть?

Читать ответы (4)

Проблемы с двумя купленными утюгами - возможность возврата денег после прошедших 14 дней?

Купила утюг 16.08 14 через три недели стал вырубать пробки оказалось провод имел сильные изгибы, в магазине сослались что 14 дней прошло и могут только поменять на данную только модель или в ремонт, я согласилась на обмен. Очередной утюг похоже то же бракованный вода из всех щелей протекает боюсь что со временем произойдёт замыкание. Чек сохранился в праве я потребовать возврат денег если 14 дней со дня покупки прошёл?

Читать ответы (2)

Обзор ручного отпаривателя для одежды - недостатки и возможность обмена на другую модель

Сегодня купили в магазине ручной отпариватель для одежды. Дома попробовали его в эксплуатации, в резервуар залили воду один раз. Отпариватель имеет несколько насадок для чистки и глажки одежды и напоминает ручную щетку-утюг. Работа прибора не понравилась тем, что он не подходит под обычное представление об отпаривателе, т.к. для получений пара необходимо наживать кнопку с промежутком 3 секунды. И необходимо водить вплотную по одежде. Иными словами, от обычного утюга с функцией отпаривания мало чем отличается. Другие модели, приобретенные знакомыми, вырабатывают пар постоянно пока вода есть в резервуаре с водой, что подходит под функции и представление об отпаривателе и облехчает работу по приведению одежды в соответствующий вид. Можно ли обменять товар на другую модель с функциями, которые нас устраивают, если прибор использовался один раз.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59