Несоблюдение условий вклада - как восстановить справедливость в банке Русский стандарт?

• г. Москва

В банке Русский стандарт открывали вклад пенсионный с 10% годовых. Документ об открытии счета имеется, где банк обязуется выплатить эти проценты. Прошел нужный период, с суммой в банке мы ничего не делали (не пополняли, не снимали, карточкой не пользовались). Однако! В банке деньги лежали не на счету пенсионный, а были все это время на карточке, и соответственно процент там получился никакой (до востребования). Сотрудник банка сказал, что это ошибка либо программы, либо того клерка, который оформлял. Написали заявление. 31 день прошел. Результата нет. Сколько не звони, у все на рассмотрении. Получается что перед банком мы свои обязательства, как вкладчик выполнили, а банк нет. В каком юридическом порядке восстанавливать справедливость? (Москва)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

обращайтесб в суд и начисляйте проценты по ст395 ГК РФ за пользование чужими денежными ср-вами, а так же обязании начислить проценты за указанный период в раземер 10%

Спросить

Здравствуйте, Святослав!

Вам нужно повторно подать запрос согласно ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений граждан. Удачи.

Спросить
Елена
22.11.2016, 19:23

Работник банка подделал подпись клиента и вернул деньги на его счет - что следует ожидать?

Работник банка снял деньги со счета клиента подделав подпись вкладчика. Затем вернул назад на счет вкладчика все украденные денежные средства. Сотрудник материально-ответственное лицо (заключен договор с банком) в должности менеджер по обслуживанию. В банк вкладчик подал заявление о том, что деньги списались и вернулись обратно. Ведется служебное расследование. Деньги были возвращены сотрудником не через его рабочее место, а безналично с неименной карты. По видео невозможно точно увидеть что подписывает сотрудник и номер счета с которого списаны деньги, но можно определить что вкладчика как такового не было в этот день в банке. Также у банка отсутствует кассовый ордер на операцию по снятию денег со счета. Что грозит работнику банка, подаст ли банк заявление в полицию или вкладчик, сможет ли банк что-то доказать?
Читать ответы (1)
Сергей юрьевич
30.12.2015, 21:33

Русский Стандарт - Как банк отказал в начислении процентов по вкладу при открытии карточного счета?

Открыли вклад в банке русский стандарт, по истечении срока выплатили только сумму вклада. Без процентов, якобы был открыт карточный счёт на который процент не начисляется, логики нет для чего тогда составлялся договор на открытие вклада под проценты?
Читать ответы (1)
Сергей
13.09.2013, 20:42

Нарушение банком условий срочного вклада - как оформить претензию и вернуть утраченные проценты?

Месяц назад открыл срочный вклад в банке на 91 день под 7,9%. Сегодня при посещении банка случайно узнал, что по ошибке операционистки мои деньги были определены на вклад до востребования с 0,1%. Хотя в выданных мне документах в день открытия вклада все было указано верно. В итоге я потерял проценты за прошедший месяц. Как правильно оформить претензию к банку чтобы вернуть проценты? На какие нарушенные законы сослаться? Какие шансы получить утраченные проценты?
Читать ответы (1)
Семён
27.12.2007, 21:30

После того, как я погасил всю задолженность, банк продолжает мне начислять на уже вплаченный кредит.

Некоторое время назад я имел глупость взять кредит в банке Русский стандарт. После того, как я погасил всю задолженность, банк продолжает мне начислять на уже вплаченный кредит. Я попытался получить у банка Русский стандарт официальный счёт с печатью банка и подписью ответственного лица, подтверждающий, что то, что я ещё что-то должен банку является его официальной позицией; одна работники банка отказались мне выдать официальный документ, ограничились лишь простой распечаткой на принтере. Также я захотел ознакомиться с условиями договора. Текст договора мне был предоставлен, но опять же без печати банка и подписи ответственного лица. Я конечно могу выплатить те деньги, которые Русский стандарт хочет получить с меня не понятно за что, но я не имею никакой гарантиии, что банк снова и снова не будет мне выставлять такие счета без всякого обоснования и официального подтверждения. С другой стороны, если я проигнорирую такие уведомления банка, то банк будет начислять проценты на проценты и потом подаст на меня в суд за их неуплату. Как мне правильно действовать в подобной ситуации?
Читать ответы (1)
Яблонская Марина
15.04.2019, 11:11

Проблемы с вкладом в банке - потеря процентов и мошенничество со стороны администратора. Как вернуть деньги и наказать виновника?

У мужа в банке был вклад. После окончания срока вклада его не было в городе длительное время. У меня, жены, была доверенность на распоряжение вкладом мужа. Я пришла в банк с целью забрать всю сумму вклада в связи с его окончанием и намерением положить ее в другой банк на свое имя, так как мужа не было. Администратор банка посоветовала оформить новый вклад на мужа, хотя его не было, но у меня была доверенность. Она оформила все документы на открытие нового вклада от имени мужа, я подписала документы за мужа подписью, похожей на его, так как администратор сказала, что это возможно. Через полгода я пришла в банк, чтобы получить проценты. Оказалось, что сумма открытого вклада не была перечислена в обычного счета на специальный счет для срочного вклада, соответственно, вклад не работал и процентов не было. Когда я выразила удивление, мне стали говорить, что открытие вклада без самого вкладчика от его имени, это преступление, и что я мошенница. После долгих разбирательств я посчитала лучшим забрать все деньги из этого банка, так как доверенность, выписанная на меня мужем при открытии первого вклада была еще действительна. Теперь я хочу разобраться, кто мне вернет потерянные за 6 месяцев проценты, это около 30 тысяч рублей, и как можно наказать администратора банка, которая уже уволилась, и из-за которой я была морально унижена и оскорблена в банке, так как меня обвинили в мошенничестве. Куда мне следует обратиться с моей претензией? С уважением, Яблонская М.
Читать ответы (1)
Строков Олег Вячеславович
19.08.2014, 09:33

Мобильный банк не уведомил об операции и списал 10000 рублей с моей карточки - заявление в банк и полицию

Мобильный банк снял с карточки 10000 рублей не уведомив об операции. Заявление банку я написал приложив все чеки. Заявление в полицию писать на сбербанк-ведь это одна из услуг банка и выходит деньги украли из банка, т.к. у меня то их не было-они лежали в банке на карточке.
Читать ответы (1)
ЭРКИН
30.03.2015, 19:38

Одностороннее включение страховки на остаточную сумму кредита - правомерные действия Русского стандарта и других банков?

В банке русский стандарт моей супруге сказали что банк в одностороннем порядке включает страховку на остаточную сумму кредита в размере 1 процета в месяц. При этом кредит еще не погашен. Банк мотивирует это тем что они таким образом защищают свои (банка) интересы в связи с тем что стало много задолженностей (не выплат) вопрос правомерны ли действия банка как русский стандарт так и других банков спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
14.09.2017, 17:45

Как оплатить расчеты по Эквайрингу, если банк не выставляет счета и есть сомнения в реквизитах?

ООО нужно оплатить банку за расчеты по Эквайрингу за ведение счета (в организации установлены терминалы, с которых снимаются проценты со стоимости продаваемого товара-банку). Но банк говорит, что не может снять с нашего р/счета денежные средства за осуществление расчетов по Эквайрингу и не выставляет счета на оплату. Менеджер с банка выслала реквизиты, для оплаты. Но мой руководитель сомневается в р/счете, который они выслали для оплаты (р/счет 47423810400007901101 ПАО Банк "ФК Открытие",бик 044525297 инн 7706092528, кпп 775043003). Подскажите банки не выставляют счета и как можно узнать выше написанный счет точно банка Открытие.
Читать ответы (1)
Лианора
26.04.2009, 03:07

Если нет, то как сформулировать обоснование незаконности и как им далее воспользоваться?

Мною были положены деньги на вклад»Комфорт» банка «Союз». Этот вклад предполагал возможность снятия денег со счета, но остаток д.б. не менее 10.000 руб. Дата пролонгации-29.12.2008. 7 августа 2008 г банк увеличил процентные ставки по вкладу и величину неснижаемого остатка до 30000, таким образом, по словам Банка, «действующих ставок по вкладам» не стало и все вклады на основании этого факта перевели на «до востребования» (30000 на счету было). Банк ссылается на п.3.5 договора (см. ниже), хотя там присутствуют слова о дате пролонгации. При этом, меня в известность не поставили (должна сама читать на стене. Об изменении ставок я могла прочитать и в INET, но вот о переводе на «до востребования»-нет). Более того, 29.10.2008 я получала деньги со вклада и меня не уведомили, что он переведен на «до востребования». В соответствии с п.3.3 полагала, что уж менее, чем мой процент я не получу. О происшедшем узнала 26.01.2009 и закрыла вклад. Скажите пожалуйста, действительно ли действия банка законны? Если нет, то как сформулировать обоснование незаконности и как им далее воспользоваться? На проценты за какой срок могу претендовать (с моей точки зрения, уж с 29.10-точно, а с 07.08?) и как мне их стребовать с банка. 3.3. Процентная ставка в течение срока размещения денежных средств во Вклад в одностороннем порядке Банком не изменяется. .. 3.5… В случае отсутствия в Банке на дату пролонгации действующих условий вклада.., Счет закрывается, а сумма Вклада перечисляется Банком на счет вклада «до востребования».
Читать ответы (1)
Андрей Сергеевич
10.07.2013, 12:07

Проблема с оформлением и погашением кредита в банке Русский Стандарт - как решить вопрос?

У меня к вам вопрос, я оформил кредит в банке Русский Стандарт, была за должность за один месяц но была погашен со всей суммой кредита, сотрудник банка сообщил что я ни чего не должен банку, на следующий день пришел в банк, так как в день оплаты не было менеджера, стал писать заявление в страховочную компанию о возврате страховочной суммы от кредита, по словам сотрудника банк остался должен, но перед написании заявления о возврате страховочной суммы, другой сотрудник банка сообщил что я должен банку, прошел месяц а банк все сообщает что я должен, приходят смс сообщения во возврате ежемесячной суммы погашения кредит, и в течении короткого времени приходит сообщения о обо плате. Посоветуете как мне быть и как решить вопрос. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)