Загадочная задолженность в альфа банке - сумма зависла, банк отказывается снять без кодового слова

• г. Санкт-Петербург

На мне в альфа банке висит задолженность 7-летней давности.. Ни штрафы ни проценты на нее не начисляются. В банке говорят, похоже что сумма просто зависла. Составили претензию о снятии задолженности, банк отказал. Просим бумагу о задолженности, без кодового слова сказали не дают.

Кодовое слово никто не помнит. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Не совсем понятно что значит зависла?А вообще необходимо обратится к сотрудникам Альфа Банка , написать заявления о реструктуризации долга, и начните оплачивать.

Спросить

Кредитный договор имеет свои особенности. Правила его оформления и выполнения регулируются законодательством России, а именно – 42 главой ГК РФ. Обязательным условием заключения кредитной сделки является письменное оформление кредитного договора и указание полной стоимости кредита, предлагаемого клиенту. Если эти пункты не выполнены, взыскание долга по кредиту становится невозможным.

Спросить
Вячеслав
20.05.2016, 21:52

Как подать в суд на МТС за отключение и подключение услуг без запроса кодового слова?

Как подать в суд на мтс, отключают и подключают услуги по номеру без запроса кодового слова, хотя кодовое слово установлено и прописан комментарий, что все действия необходимо выполнять только по кодовому слову. Как в данном случаи необходимо поступить? Ситуация повторяется неоднократно.
Читать ответы (4)
Сергей
20.02.2019, 22:52

Bанк отказывается расторгнуть договор виртуальной карты без кодового слова - как найти решение без поездок в другой регион?

В одном из магазинов города был приобретён в рассрочку товар, рассрочка оформлялась дистанционно через банк-партнёр. После полного гашения был сделан звонок на горячую линию банка для того чтобы закрыть договор виртуальной карты через который была произведена оплата товара. Банк затребовал кодовое слово, которое не было установлено при заключении договора. Без кодового слова банк дистанционно отказался расторгать договор продукта (виртуальный счёт), стоимость которого после гашения задолженности по рассрочке составляет 799 рублей в год. Так как в моём городе нет офиса банка, сотрудник горячей линии предложил съездить в другой регион для расторжения. При заключении договора никто не информировал о том что без кодового слова расторжение договора можно сделать только в офисе банка. Можно ли как-то решить вопрос с расторжением без поездок?
Читать ответы (1)
Надежда
21.03.2017, 20:19

Отказ от заявки на кредитную карту после общения с оператором онлайн банка - возникли сложности с кодовым словом

Я оставила заявку на получение кредитной карты в онлайн банке, мне позвонили задали вопросы я ответила и согласилась на получение карты! Потом почитала отзывы, ничего хорошего: (и решила отказаться от заявки! Позвонила по горячей линии на что мне девушка сказала, скажите кодовое слово (хотя она у меня его не спрашивала) я ей говорю что нет кодового слова, она попросила минутку подождать, я повисела на телефоне, позже она мне говорит что не может сделать отказ, так как я все таки говорила кодовое слово! Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Алена
04.11.2015, 23:47

Как проблемы с переименованием банка привели к несправедливым требованиям коллекторского агентства

У меня была кредитная карта приват банка, когда банк закрыли, не могла платить. О том что приват банк смеил название на бинбанк мне никто не сообщал, теперь звонят с коллекторского агенства и требуют заплатить банку, при чем сумму в 3 раза больше чем была задолженность. Я оплатила в банке 5000 рублей, в банке мне сказали, что задолженность составляет 4800. через 2 недели звонят опять из коллекторского бюро и говорят, что задолженность 10600, что каждый день начисляются проценты.
Читать ответы (1)
Александр
05.04.2006, 16:31

Возможность блокировки счета по телефону и использование кодового слова в договоре с банком - вопросы и ответы

В договоре с банком по обслуживанию по банковской карточке сказано: "КЛИЕНТ вправе использовать КОДОВОЕ СЛОВО для блокирования КАРТ-СЧЕТА по телефону в случае подачи соответствующего заявления операционисту БАНКА." Вопросы: 1. - может ли клиент заблокировать счет по телефону, если он не подавал заявления на использование кодового слова 2. может ли не использовать кодовое слово, если он подал заявление на его использование и забыл кодовое слово 3. является ли слово "вправе" в данном контексте синонимом слова "обязан" и только в случае подачи заявления. Спасибо, Александр.
Читать ответы (1)
Оксана
27.07.2011, 07:55

Оператор Альфа-Банка требует кодовое слово для предоставления информации о кредите - Что делать?

Я,взяла кредит в Альфа-Банке на 6 месяцев, 3 месяца я исправно платила больше той суммы, которая была указана в графике погашения, по условиям договора, следует, что возможно досрочное погашение по истечении 3 месяцев, я обратилась на горячую линию Альфа-Банка. Оператор с меня затребовала мои персональные данные, которые я ей сообщила, И КОДОВОЕ СЛОВО! Кодовое слово по этому договору я сообщила, но лет 10 назад, я брала в том же банке кредит и кодовое слово было другим, которое я соответственно не помню. Оператор мне сказала, что раз я не помню кодовое первое слово, то мне сообщить остаток кредита не могут. Правомерен ли отказ? И что делать мне в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Елена Александровна Колотова
06.12.2012, 22:23

Моя сестра брала кредит в альфа банке год назад задолженность по уплате полностью погасила сейчас ей звонят с банка

Моя сестра брала кредит в альфа банке год назад задолженность по уплате полностью погасила сейчас ей звонят с банка и говорят что вы должны по кредитной карте некоторую сумму рублей хотя сестра не пользовалась никакой кредитной картой при запросе данный просят кодовое слово естественно за год оно забылось и тут вопрос как запросить информацию и удостовериться в ее подлинности.
Читать ответы (1)
Александр
29.04.2022, 11:35

Альфа банк предлагает погасить долг с дисконтом 70% - стоит ли соглашаться?

Альфа банк прислал письмо с предложением погасить долг с дисконтом 70%. По данному долгу уже идет исполнительное производство. По телефону менеджер сообщил, что предложение действительно, после погашения 30% от суммы долга долг спишется, и они направят письмо о прекращении задолженности приставам, все мне выдадут справку об отсутствии задолженности. При этом подписывать договор на эти условия Альфа банк отказывается, менеджер говорит, что банк точно сдержит своё слово. Стоит соглашаться? Или банк после внесения 30% долга откажется от своих слов и не спишет оставшуюся задолженность?
Читать ответы (6)
Виктория
09.08.2018, 14:57

Начисление процентов за просрочку платежа в договоре займа - сумма задолженности или задолженность + штраф?

Если в договоре займа предусмотрены штраф и проценты за просрочку платежа, то проценты начисляются на сумму задолженность + штраф или процент начисляется только на сумму задолженности. Если можно со ссылкой на нормативные акты.
Читать ответы (1)
Татьяна п
17.12.2014, 20:31

Проблемы с оформлением карты отп банка - задолжность, штрафы и ожидание закрытия счета

Оформляла карту отп банка еще в 2009 г. после погашения позвонила в банк-сказали задолжности нет. потом стали приходить письма со штрафом на задолжность 100 р потом все больше и больше. Я отвечала (как потом коллекторам) что у меня все заплачено. Но звонки продолжались. Теперь якобы (прошло 5 лет и висит открытая задолжность) 1000 р я его заплатила в банке, но выписку о закрытии счета не дают. Говорят ждите 2 недели. Должны проценты начислиться.. а почему собственно я должна ждать когда мне начислятся проценты. И кто закроет задолжность в бюро кредитных историй? Банк напрямую говорит-звоните коллекторам. А платить я должна в банк... что за лохотрон.
Читать ответы (1)