Неоправданный долг за услуги мобильной связи - почему сотовая компания требует оплату за случайные смс и нужно ли погашать этот долг?

• г. Тараз

Мне пришло извешение о погашении задолженнлсти за услуги мобильной связи в сумме 1800 приблизительно 3 месяца назад дочка играя с телефоном поотправляла смс на номера которые просят деньги это при скачивании игр когда я увидел сумму я просто выкинул номер и забыл а тут уведомление у меня вопрос к вам как к юристу как может сотовая компания давать эту сумму в долг если при действительно когда просиш дают всего 250 а здесь при случайном нажатии кнопки ребёнком дали почти 2 тысячи и стоит ли теперь мне оплачивать этот долг.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Действия сотового оператора правомерны. У него есть право на обращение в суд. Нужно внимательно читать договор о предоставлении услуг сотовой связи для того, чтобы не возникало вот таких ситуаций и не давать ребенку играть с такими вещами.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Иван
31.10.2011, 18:31

Что делать, если я получил уведомление о неизвестном мне номере и большой задолженности за сотовую связь?

На мое имя пришло извещение о том что я должен крупную сумму за услуги сотовой связи по номеру такому-то. Этот номер я увидел впервые в этом документе. Как быть?
Читать ответы (1)
Максим
14.04.2016, 19:39

Проблемы с мобильным банком - Услуга подключена к двум номерам, карту перепродали и украли деньги. Как вернуть средства?

У меня такой вопрос, у меня была подключена услуга мобильный банк, я перевыпустил карту и попросил работника банка переключить услугу к другому номеру, меня переподключили к другому номеру, от старого номера услугу не отключили получаеться что услуга была подключена к 2 номерам, тот номер которым я пользовался очень редко когда ездил домой в отпуск сотовая компания перепродала другому клиенту без моего ведома о чем меня даже не предупреждали, с моей карты были украдены деньги тем абонентом которому продали мой номер, я пошёл выяснять с сотовую компанию кому принадлежит номер на что они мне ответили что сим карта активна но не никого не оформлена мол ихнии дилеры продали сим без документов, что мне делать что вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Павел
08.09.2013, 19:06

Перевод денег с моей карты на новый номер - что делать дальше?

Я не отключил мобильный банк с номера, которым долго не пользовался. Сотовая компания передала номер другому абоненту, он перевел деньги с моей карты на этот номер. Мне позвонили со сбербанка и сказали, что деньги с этого номера переведены были на СБЕРкарту. Мои дальнейшие действия.? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
16.12.2013, 13:02

Как действовать, если МТС требует оплату задолженности за неиспользуемый номер и угрожает расторжением договора

6 декабря мне пришло смс от МТС о задолженности по номеру, которым я не пользуюсь более года. Сумма не значительная (30 р), поэтому 10 декабря я посетила офис МТС и заплатила непонятно откуда взявшийся долг, при этом заблокировала этот и еще один номер. 13 декабря от МТС приходит смс о задолженности (совершенного другого) номера уже на сумму 465,35 р с угрозами о расторжении действующего договора и судом... Что с этим делать и как бороться. Спасибо.
Читать ответы (7)
Тарас
14.08.2010, 00:54

Как я попал на оферу с мобильным телефоном и столкнулся с непредвиденными списаниями денег

Очередной раз попал на оферу с мобильным телефоном, как и в прошлый разсвязанною с компанией чьими услугами пользуюсь (Билайн). В интернете игра " Выиграй миллион", так случайно в качестве спама задается вопрос (легкий), не грешно ответить на него, после следующего ответа тебе дают понять что ты лидируешь (из тех кто сейчас в сети), а почему бы и нет?! За тем тебе говорят как ЛИДЕРУ оставь номер телефона на который пришлют смс для прохождения следующего этапа, после того как номер я дал, действительно приходит смс, с паролем, а потом я узнаю что?, что отменить списание денег с моего номера возможно только путем отправки смс, которое по оплате превышает общуюю сумму всех четырех дней в которые с меня будут списываться деньги. Как же так?
Читать ответы (1)
Александр
31.07.2013, 20:22

Незаконное оформление сим-карты мною - возможность предъявления иска и ожидаемые результаты

Сотрудники сотовой компании оформили на меня без моего ведома сим. карту, подпись в договоре не моя и номера абонентов которым производились звонки мне не известны. Прислала сотовая компания уведомление в виде смс о том что у меня долг на соответствующем номере и этот долг передан в коллекторское агентство. Вопрос: могу я предъявить компании иск и какие результаты могут быть. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Руслан
11.04.2011, 13:01

Перезванивают уже с московского номера и говорят, что они имеют право сообщать по номеру договору сумму долга.

На телефон пришло смс сообщение просьба срочно связаться с Банком РС по договору № и указаны контактные координаты. Номер для связи мобильный а не федеральный вида 8_800_ Перезваниваю, говорю, что мне пришло странное смс, нужно с кем-то связаться. Меня просят назвать номер договора, называю. И мне без всякой дальнейшей персонификации (обычно просят кодовое слово) говорят сумму долга. Говорю, а почему я вам звоню а не вы? На, что мне отвечают, вы не брали трубку (1 раз) (мы вам звонили, затем отправили смс) Вы перезваниваете, тогда, когда это вам удобно! Рождается второй вопрос, а почему вы мне выдаете сведения даже не удостоверившись, что я есть я.? Требую старшего специалиста, на что мне говорят А он вам зачем, прошу службу безопасности, мне говорят - Это коммерческая тайна, а вам зачем телефон СБ, в конце концов кредитный специалист говорит, Вам перезвонят. Перезванивают уже с московского номера и говорят, что они имеют право сообщать по номеру договору сумму долга. А то что мой телефон может быть у кого угодно, сотрудника банка это не интересует! Вот тут у меня и возникает вопрос, Имеет ли право банк выдавать такие сведения (не удостоверившись, в том, что он разговаривает с владельцем договора?). Законны ли действия сотрудника и старшего специалиста? Дословно: У нас другая политика, мы не справочная служба, мы предоставляем информацию о сумме долга. Ваша прямая обязанность заботиться о том, чтобы ваш телефон был у вас в руках.
Читать ответы (1)
КРИСТИНА
02.06.2015, 19:34

Получил перевод на свою карту от незнакомца - вопросы и помощь

Кто то перевел деньги через мобильный банк на мою карту, человека с указанными инициалами я не знаю. Деньги эти я не снимаю, теперь приходят смс чтобы я перевела эту сумму на номера телефонов, причем каждый раз разный номер. Как быть, куда обратиться.? чужие деньги мне не нужны.
Читать ответы (3)
Антон
18.07.2015, 18:15

Проблема с блокировкой аккаунта и потерей предметов после использования читов в игре от компании VALVE

Приветствую Вас, меня зовут Антон и я пользуюсь товаром иностранной компании... (Игровая индустрия) VALVE, они продают игры. Мой аккаунт заблокировала эта же компания объяснение было простое Использование Читов я доказывал что меня пытались взломать и заходили с другого устройства не задолго до блокировки, это компания прислала уведомление об предупреждении... я поменял пароль и через пару дней получил блокировку в игре и теперь не могу использовать этот продукт... сама игра стоит 420 рублей, но я покупал на официальной торговой площадке VALVE предметы для этой игры и компания насчитывает около 9000 рублей, они и это заблокировали и не дает объяснения... Прощу помочь мне с этим вопросом.. Как мне вернуть эти вещи так как там мои деньги а за игру я не беспокоюсь так как может они на самом деле нашли подозрения... Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Прохор
16.12.2011, 19:59

Я играю в онлайн игру WORLD OF TANKS там меня и взломали на этой игре!

Вчера взломали почту! Я играю в онлайн игру WORLD OF TANKS там меня и взломали на этой игре! А игра без почты не работает! Вот говорят когда я положу деньги тогда мне вернут почту! Что псоветуете сделать?
Читать ответы (1)