Задолженность по кредиту и непредупрежденные штрафы - что делать с ошибкой МТС банка?

Взяла кредит в банке хоум кредит в июне 2013 г.. Через 10 дней договор был расторгнут. Были начислены проценты на сумму 738 руб. за пользованием кредита в течении 10 дней. В августе 2013 г. пришла в банк и попросила сотрудника сумму всех задолженностей, для закрытия всех долгов. Сотрудник назвал сумму 3300,00 руб. Сумму оплатила, квитанция имеется. Попросила справку о отсутствии задолженностей. Сказали такие не выдают, не переживайте, проблем не будет. В марте 2014 г.звонят из банка, говорят у меня долг 2400 руб, пошла разбираться в банк, оказывается, что я должна была заплатить сумму на 132 руб больше. Хотя сотрудник уведомил, что сумма полного досрочного погашения задолженности 3300 руб. Написала претензию, сказали рассмотрят. Думаю, что будет? Согласна оплатить сумму задолженностей только по решению суда, о чем сказала сотруднику банка. Что еще ждать от банка.

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Я в МТС банке взяла в кредит сотовый телефон 18.06.2012 г. ,22.02 2013 г. я погасила кредит полностью, позвонила в МТС банк уточнила сумму, и оплатила. В марте 2014 года мне позвонили с московского номера, представились коллектором, и сказали что у меня задолжность более 4000 т.р. перед банком МТС. я им сказала что кредит я оплатила полностью, мне заявили что я когда брала в кредит телефон на меня открыли какой то лицевой счет и за него я теперь должна. (у меня чеки по кредиту все на руках) объясите пожалуйста в чем дело. Заранее спасибо.

Оформлял в 2014 году кредит а хоум кредит банке, предложили дополнительно карту. В связи со здоровьем были проблемы с платежами. Далее мне позвонили с банка предложили оплатить досрочно меньшую сумму, я оплатила и спросила все ли закрыто, мне даже прислали письмо о закрытие кредита. Оказалось что это закрыли только основной кредит. А карта так и весит в долга, якобы карта закончила действовать а счёт остаётся. Карта также была оформлена в 2014 году, последний платёж был по ней август 2016. Это как раз я закрыла по основному кредиту задолженность. Далее не звонков ни чего не было. Банк в суд не подавал. Сейчас апрель 2022 года. Подскажите какие мои действия при звонке в банк. Так как в кредитной истории весит долг. Срок более 3 лет уже точно прошёл.

В 2012 году взяла в МТС - банке кредит 5 тыс, выплатила в марте 2013 года. Карта банка заблокирована в ноябре 2012 по потере, но банк выставил претензии в 2014 году что я должна выплатить банку еще 10 тыс за не закрытый счет. Правомерны ли действия банка!

В сентябре 2011 года, взяла шубу в кредит, она оказалась с браком, через неделю вернула ее в магазин, деньги полностью были перечислены на счет банка. Заявление, о том что чтобы мне закрыли кредит, написала в свободной форме, сотрудница банка, сказала что этого достаточно. В мае 2013 года, мне позвонили с банка и сообщили мне что у меня задолженость 21000 рублей! Я позвонила в банки мне сказали, что я не написала заявление о досрочном погашении и мой кредит не был закрыт! Правомерные ли действия банка? Пришло уведомление в суд ( (есть ли у меня шансы не платить этот исскуственно созданный долг? На руках у меня, платежки, договор, заявление о возврате товара, платежка магазина банку.

В 2014 году взяла кредит в Сетелем банке на 2 года. В декабре 2015 погасила полностью. Перерасчет не делала, т.к. в договоре не был указан номер телефона горячей линии банка, только через интернет. В Ярославле в 2015 году не было этого банка. В 2016 году по договору истек срок кредита и пришло сообщение, что я еще должна банку. Обязана я его оплачивать?

В 2016 году был окончательно закрыт основной долг по кредиту, проценты и пени за просрочки платежей.. с середины 2019 года банк начал названивать с требованием оплаты штрафов по данному кредитному договору.. как можно снизить либо вообще отписаться от штрафа? Так как при оплате последних сумм сотрудники банка не сказали о наличии штрафа (при чем в разговоре я несколько раз уточнила, остались ли еще какие-либо долги за мной). выписку о закрытии долга не смогла получить из-за территориальной отдаленности от отделения банка, а по почте банк отказался мне ее выслать..

Помогите пожалуйста в 2009 г брала кредит в ренессанс банке в 2010 г погасили до ноября 2011 г сэквоя вместе с банком проверяли платежки правильность оплаты потом позвонили с банка и сказали что прощаются со мною пишите на получение справки о закрытие долга а вместо справки банк выдал 4 выписки по лицевому счету 4 г была тишина потом в 2015 г позвонили с первого коллекторского бюро и сказали что я должна им 65456 они выкупили долг у банка я написала заявления выиграли суд ответ еще не пришел коллекторы снова звонят и угрожают.

Подскажет, пожалуйста, я в январе 2013 г.взяла кредитную карту Мтс, в декабре 2013 г. положила всю сумму сразу и позвонила в банк там мне сказала, что я больше ни чего не должна и кредит закрыт. Справку о закрытие кредита я не взяла, т.к.не знала об этом. В начале сентября 2017 г. мне начали поступать звонки от нвс о том, что я должна 30000 р. в банк. Что мне делать? Заранее спасибо. Елена.