Как поступить, если купленный фотоаппарат вышел из строя, но магазин предлагает только ремонт?
Помогите что нам делать купили фотоаппарат в ноябре стал плохо работать написали претензию в магазин нам ответили что могут взять только на ремонт нас это не устраивает.
Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Спросить
Что делать, если купленный фотоаппарат Sony поломался и после ремонта плохо фотографирует - условия обмена и ремонта
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Неисправный ноутбук - Как составить иск в суд без адвоката о возврате денег за покупку и ремонт
Фотоаппарат не включается после покупки - что делать?
Как получить возврат денег за фотоаппарат, находящийся в сервисном центре магазина более 45 дней?
Отказ магазина Связной от ответственности за сроки ремонта фотоаппарата - законно ли действие компании?
Продавец не выполнил условия ремонта - фотоаппарат не вернули в срок. Предлагают замену за дополнительную плату. Что делать?
