Исправление недостатков после истечения гарантийного срока в автосервисе - права и возможности

• г. Нижний Новгород

У меня был гарантийный случай ремонта автомобиля, в ноябре 2013 года мне его починили, в дилерском центре. Гарантия работ в договоре указана 30 дней. В марте этого года гарантия на автомобиль закончилась. А апреле я обнаружила недостатки выполненных работ. Обязаны ли мне их исправить бесплатно и на основании чего мне это можно требовать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сморите ст. 29 Закона о защите прав потребителя, предъявляйте претензию

п.3

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Спросить

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов