Можно ли обязать продавца заменить неподходящую по размерам дверь, либо осуществить возврат?

13.04.2014 на строительном рынке заказали входную металлическую дверь определенных размеров. 14.04.2014 дверь привезли, установили. Из документов предоставили только товарный чек (ни сертификатов, ни договора, ни прочих документов). Во время установки двери человека, который заказывал дверь не было дома, поэтому дверь принимал другой человек. Оказалось, что дверь неправильных размеров - она уже нашего дверного проема. Можно ли обязать продавца заменить данную дверь, неподходящую по размерам, на другую, либо осуществить возврат данной двери? Заранее спасибо! Дверь купили у ИП-шника. В устном разговоре он отказался возвращать деньги за дверь и осуществлять возврат на том основании, что дверь УЖЕ УСТАНОВЛЕНА. Подскажите пожалуйста, нужно писать претензию? И можно ли добиться положительного для меня решения только на основании товарного чека?

Заказывали входную металлическую дверь нестандартных размеров, ждали почти 3 месяца, когда ее установили, выяснилось, что дверь намного меньше, чем должна быть... Можно ли как-то вернуть эту дверь? Можно потребовать ее замены? Размеры двери нигде не согласовывались, все замерял замерщик продавца.. двер.

Перед новым годом заказали металлические двери, размеров мы точных не знали, продавец сказала, что у них не давно с нашего дома заказывали дверь и у них есть размеры. Когда установили двери оказалось, что дверь меньшим размером, чем у нас. Обратились к продавцу с претензией, что дверь не подходит по размеру в устной форме, он обещал продать ее, и вернуть деньги. Отнесла им претензию в письменной форме. Но так и ни каких действий. Подскажите куда обратиться, чтобы вернули деньги за эту дверь. Т.к добравольно возвращать они не хотят.

Заказали в магазине межкомнатную дверь, при доставке увидели, что дверь не тех размеров, что должна быть, посмотрели в договор и в правду, размеры полотна указаны как наш проем, тоесть дверь нам изготовили с размером проема! Хотя несколько раз акцентировали внимание, что называем габариты проема!5 сентября нам дверь привезли, а 8 числа написали претензию на замену двери и только сегодня мы узнаем (по телефону), что дверь нам заменить отказываются! Как правильно написать заявление на возврат денег? И еще по договору изготовление 15 рабочих дней, а по факту получилось 20 рабочих дней!

Заказала входную дверь. На место установки двери выезжал замерщик. Выезд замерщика оплачен. Установили дверь по размеру ниже, чем дверной проём. После разрешения споров была изготовлена новая дверь по нестандарному размеру и внесена доплата. Фирма требует оплатить доставку и установку новой двери. Правомерно ли это?

У меня такая ситуация: решили установить входную металлическую дверь. Вызвали мастера, который произвел замер дверного проема. Муж выбрал в магазине (этой фирмы) металлическую дверь, указав ее номер (стандартную). Приехали установщики, поставили на пену дверь, мы с ними расплатились согласно наряд-заказа (стоимость оплатили полностью). Но качеством установки двери была не довольна. Написала претензию директору данной организации, с указание недостатков, а именно: Металлическая дверь установлена не по уровню; - металлическая дверь, как по высоте, так и по ширине не соответствует размерам дверного проема; - металлическая дверь при сквозняке открывается и скрипит. Через несколько дней приехали те же мастера и предложили увеличить размер дверного проема и переставить (поднять вверх дверную коробку), отданной услуги я откзалась. В настоящее время готовлю иск в суд. Как мне доказать в суде тот факт что дверь не соответствует размерам дверного проема, если на руках у меня только наряд-заказ и то полупустой. Есть ли шанс выйграть в суде данный процесс?

У меня возникла проблема, вот ее суть. Я пришла в магазин с целью приобрести входную металлическою дверь, когда дверь была выбрана, продавец предоставил нам номер телефона замерщика и уcтановщика дверей. К нам домой приехал замерщик, снял размеры дверного проема, на следующий день привезли дверь, но дверь совсем не подходила по размеру, но старая дверь уже была демонтирована и т.к. квартир без двери оставаться не мога я позволила установить привезенную дверь, хотя дверной проем был намного больше, чем привезенная дверь, дверь установили, но она качается и пространства между косяками и дверью более 5 см, роспотребнадзор в помощи отказал т.к. у меня нет ни каких доументов которые подтерждали бы кто снимал размеры и устанавливал дверь, что же мне делать в создавшейся ситуации.

Купил дверь входную дедушка 85 лет мой заказал одну привезли другую цветом когда убрали дверь оказалася новая дверь больше размером чем проем на много они сказали привезут новую другую Дедушка отказался а они сказали пока не продадуть эту дверь то ему деньги не отдадуть что можно в этой ситуацыи сделать Договор не составлен был оказывается только они только выдали ему Квитанцию к приходному кассовому ордеру со штампом и все Спасибо зарание.

Купил дверь входную дедушка 85 лет мой заказал одну привезли другую цветом когда убрали дверь оказалася новая дверь больше размером чем проем на много они сказали привезут новую другую Дедушка отказался а они сказали пока не продадуть эту дверь то ему деньги не отдадуть что можно в этой ситуацыи сделать Спасибо зарание.

Я приобрела у продавца индивидуального предпринимателя металлическую входную дверь, которую он привёз и установил. При этом, я сразу оплатила за дверь продавцу, который, вместо чека выдал накладную, а за установку двери оплатила монтажникам, который написал акт выполненных работ, то есть установка дверей. Но через два дня я обнаружила, что между установленной дверью и стеной имеется просвет, через который в квартиру поступает холодный воздух, а также поступают солнечные лучи через верх, стоящего напротив 9 эт. дома, На мою просьбу переустановить дверь, которая полностью не вошла в дверной проём, а снаружи наоборот выступает, индивидуальный предприниматель заявил, что его организация никаких отношений к монтажу не имеет, они только продают двери, несмотря на то, монтажники были направлены продавцом, который дал им мой адрес, телефон, и которые привезли и установили дверь. Из всех документов у меня только накладная, на которой указана ФИО инд. предпринимателя его адрес, цена двери, которую я приобрела и печать Кроме этого, имеется акт выполненных работ, то есть на монтаж металлических дверей, стоимость которого 3100 руб., а также имя и телефон установщика. Ни договора, ни чека у меня нет. Вопрос: что нужно сделать, чтобы инд. преприниматель переустановил дверь, а то ведь зима на носу., Заранее благодарю.